Temat: Sms marketingowy co mozna z tym zrobic?

Witajcie mam taki problem ,
mianowicie mam telefon na abonamet i od chyba dwuch lat tocze taka mala walke o to by nie przysylal mi na telefon sms'ow marketingowych .Chodzi o to ze za kazdym razem jak dostaje takiego esa to dzwonie do nich z reklamacja a oni odpisuja ze dolaza wszelkich staran i ze napewno juz wylaczyli i ze nigdy wiecej sie to nie powitorzy.I tak to trwa juz jakis czas ,niestety czara goryczy sie przelala gdy po kolejnej reklamacji napisali do mnie na "Szanowna pani"stwierdzilem w tedy ze nawet nie czytaja tego co pisza i sie wkorzylem i napisalem odwolanie od reklamacji.Wyslalem je mailem 24 kwietnia i do dzis dzien nie dostalem odpowiedzi.W miedzy czasie zapewniano mnie ze odwolanie jest rozpatrywane ,wyslane i ze jest zalatwoione pozytywnie.Dzis gdy po raz trzecii prosilem o kopie tej oddpowiedzi facet powiedzial ze sprawa dawno jest zalatwiona i ze napewno nidy nie dostane sms'a marketingowego bo trafilem na czarna liste klientow ktorzy juz napewno nie dostana sms'w marketingowych,ale ja przed euro 2008 dostalem kolejne dwa smsy i to mnie zmotywowalo do tego zeby do was napisac i zapytac czy mozna im wytoczyc proces z tego tytulu ze jestem bombardowany tymi smsami mimo zapewnien ze juz wiecej nie beda sie powtarzaly.??
Goc mnie zapytal jakiego zadosc uczynienia zadam ,powiem szczerze ze mnie zaskoczyl troche ,czy ktos z was szanownych panstwa ma jakas koncepcje inna niz zmiana operatora?
pozdrawiam Bart

Temat: Sms marketingowy co mozna z tym zrobic?

nie wiem, w jakiej jesteś sieci, ale mi w "O" oraz w "E" wyłączyli smsy marketingowe po około tygodniu. Dodatkowo sieć "E" na początku użytkowania telefonu wysłała smsa, w którym napisali, że jeśli chcę otrzymywać smsy marketingowe mam odesłać smsa (chyba o treści "TAK"). Oczywiście tego nie zrobiłem, a wiadomości reklamowe zaczęły przychodzić.
W odpowiedzi napisałem maila (kilka adresatów znalezionych na stronie internetowej operatora). W mailu powołałem się na art mówiący o przesyłaniu treści reklamowej drogą elektroniczną oraz że nie wyrażałem zgody na otrzymywanie takich treści itp, a jak będę chciał to przeczytam wszystko na stronie internetowej. Odzew w ciągu 24 godzin, po kilku dniach spokój. Nie wiem czy im dobrą ustawę przywołałem i czy "paragraf" tego dotyczył, czy nie, ale 2 razy poskutkowało. Wiem, że znajomi pisali podobnie ale bez podawania żródła w postaci ustawy i nie zawsze im wychodziło...
POWODZENIA!

Temat: Sms marketingowy co mozna z tym zrobic?

Ustawa o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
art. 2. pkt 2 - definicja informacji handlowej
art. 10 ust. - informacja o zakazie wysylania niezamowionej informacji handlowej i kiedy informacje uwaza sie za zamowiona.
Mysle, ze na to mozesz powolac sie w czasie korespondencji.
chyba, ze:
zgodnie z art. 8, masz w regulaminie napisane, ze godzisz sie na informacjie handlowe i regulamin ten zostal ci nieodplatnie przedstawiony do zapoznania sie.
Art. 4 mowi, ze w kazdej chwili mozesz cofnac zgode na otrzymywanie informacji handlowej. (ten art. chyba dotyczy zgody uslugobiorcy na uslugi elektroniczne, ale mozna go chyba zastosowac do zgody na materialy reklamowe).

Najlepiej wyrazic sie na pismie, listem poleconym, labo facem, to masz pewnosc, ze dojdzie. :)
Mi osobiscie pomoglo swego czasu powolanie sie na blizej nieokreslona ustawe, podczas rozmowy z przedstawicielem partyline firmy O.

Temat: Sms marketingowy co mozna z tym zrobic?

Pismo wysłać nie dośc , że poleconym, to jeszcze i ze zwrotnym poswiadczeniem odbioru , bo chodzi o to ,żeby miec bezproblemowo dowod , ze zostalo doręczone = dotarło do adresata czyli ze wiedzial, a w kazdym razie mogl wiedziec o jego tre, bo do czytania nikt nikogo etc.., a tym samym że zostalo skutecznie odbiorcy zlozone przez nadawcę oswiadczenie woli w przedmiocie niewyrażenia/ odwołania (jeśli byla wczesniej skladana) zgody na otrzymawanie informacji handlowych i ofert ....
A tak poza tym to jest jeszcze ustawa o ochronie dnaych osobowych i w niej przewidziany sprzeciw co do przetwarzania swoich danych osobowych. Taki sprzeciw składany kontrahentowi umownemu z oczywistych powodow nie dotyczy "przetwarzania danych osobowych" zainteresowanego klienta w ogolnosci, lecz tylko okreslonych sposobów / fom i celow) owego "przetwarzania" przez przedsiebiorcę - konkretnie polegajacego na wykorzystywaniu ich do celow marketingowych, jako niezwiązananych bezposrednio z wykonywaniem między stronami juz zawartej umowy...
Jak się ma dowod ,że się protestowało przeciw, a przedsiębiorca mimo to nadal robil nam wbrew, to o takim wrednym postepowaniu (dokladnie je opisujac ) zawiadomić mozna UOKIK i GIODO

Temat: Sms marketingowy co mozna z tym zrobic?

To ja mam dodatkowe pytanie odnośnie ochrony danych osobowych i prawa do prywatności.
Pracuję w mieście A. Jednak byłem 100 km dalej w mieście B, gdy dostałem smsa "reklamowego". W smsie napisane było, żebym odwiedził salon w mieście A. Teraz najważniejsze: NIGDY nie zgłaszałem operatorowi, że dużo czasu spędzam w mieście A, ponadto sms zachęcał do odwiedzenia salonu w mieście A najbliższym miejsca mojej pracy - czyli miejsca, w którym spędzam ponad 8 godzin dziennie. Myślę, że operator przez dłuższy czas inwigilował mnie poprzez zapisywanie położenia mojego telefonu, czyli śledził mnie, gdyż sms dotyczył miasta A i miejsca, w którym najdłużej przebywam (praca), a nie miasta B i salonu w pobliżu mojego adresu zameldowania, który podawałem jako adres korespondencyjny. Dodatkowo nie wyraziłem zgody na otrzymywanie smsów marketingowych od operatora (i operator tą funkcję wyłączył). Poprosiłem o wyjaśnienie sytuacji pisząc maila do BOKu, ale cicho i głucho.

Operator może sobie gromadzić dane o moim położeniu (na wypadek prośby policji czy prokuratury o udostępnienie), ale czy może je wykorzystać do celów reklamowych mimo, że wyraźnie odmówiłem zgody na otrzymywanie spamu i operator tą zgodę przyjął?

Czy takie postępowanie operatora jest zgodne z prawem? Czy nie zostało naruszone moje prawo do prywatności?

Temat: Sms marketingowy co mozna z tym zrobic?

Dodam, że operator "zwalił" wczoraj całą winę na punkt sprzedaży twierdząc, że niektóre punkty wysyłają smsy swoim stałym klientom. Oczywiście stwierdził, że nie gromadzą tego typu informacji <lol>. Nadmienię, że NIGDY nie byłem w punkcie, na który powołuje się operator; NIGDY nie byłem również w jakimkolwiek punkcie tego operatora!