Temat: Reklamacja za zakupiony przedmiot na Allegro

Zakupiłem towar na Allegro i Sprzedwaca go przysłał po zapłacie, ale ze względu na przysłanie zepsutego towaru zgłosiłem reklamacje. Sprzedawca otrzymał towar z drukiem reklamacyjnym 2.08 a odesłał dopiero 18.08 czyli nie wyrobił się w 14 dni, uprzedzając odpowiedzi: w ustawie nie ma mowy o daniach roboczych, oraz po 14 dniach ma się ustosunkować do reklamacji np. poprzez kontakt telefoniczny. Sprzedawca mimo nie zachowania 14 dniowego okresu powiadomienia nie chce mi oddać pieniędzy. Poza tym towar zosatał wysłany na adres inny niż adres reklamującego, wysłali to na adres podany do wysyłki przy zamówieniu, a powinni wysłać towar na adres wysyłki a druk reklamacyjny na adres reklamującego albo wszystko do reklamującego. Prosze o pomoc. Jak mam odzyskać swoje pieniądze? Pozdrawiam

Temat: Reklamacja za zakupiony przedmiot na Allegro

1. odstąpić od umowy sprzedaży powołując się na art. 8 ust. 4 w związku z ust. 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej; oczywiście najlepiej wysłać to na piśmie, dać termin np 10 dniowy na zwrot pieniędzy no i odesłać wadliwy towar
2. ewentualnie po upływie tego terminu napisać przedsądowe wezwanie do zapłaty
3. zgłosić się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów - na pewno pomoże - a pismo urzędowe na pewno działa bardziej na nieuczciwego przedsiębiorce niż pismo od zwykłego konsumenta

PS
Co do terminu 14 dniowego to faktycznie chodzi o 14 dni a nie 14 dni roboczych jak sądzi duża cześć przedsiębiorców - dosyć często traktują te 14 dni jako 14 dni roboczych