Temat: Szkolenie Asystencko - Sekretarskie 29-30.11.2011r.

„Kognitus” Kognitywistyczne Centrum Szkoleń zaprasza na 2dniowe Szkolenie Asystencko - Sekretarskie
29.11 – 30.11.2011r. godz.16.00 – 20.00

Szkolenie przeznaczone dla osób, które zamierzają podjąć pracę lub pracują na stanowisku sekretarki, asystentki lub innego pracownika biurowego.
Podzielone na trzy moduły: psychologiczny, administracyjny i prawny, skonstruowane tak, by przekazać najistotniejszą i najbardziej przydatną w zawodzie wiedzę i umiejętności. Zagadnienia teoretyczne poparte wieloma ćwiczeniami i pracą na dokumentach.

Moduł psychologiczny
Kreowanie pozytywnych stosunków interpersonalnych
Budowanie pierwszego wrażenia
Zasady komunikacji z klientem
Przyjmowanie interesantów w sekretariacie i gabinecie przełożonego
Kontakt z przełożonymi i współpracownikami
Kultura prowadzenia rozmów, m.in. telefonicznych
Zarządzanie czasem
Savoir vivre w pracy

Moduł administracyjny
Zasady redagowania pism, zwroty grzecznościowe, układ treści
Właściwe adresowanie przesyłek, zaproszenia biznesowe
Tworzenie krótkich pism: wnioski, odpowiedzi na reklamacje itp.
Korespondencja mailowa
Sposoby komunikacji z pracownikami, listy, notatki służbowe

Moduł prawny
Zagadnienia wstępne
Prawo administracyjne
Prawo pracy
Prawo cywilne
Prawo administracyjne
Elementy prawa karnego
Redagowanie pism, wniosków, umów
Praca na aktach prawnych

Poznań: sala 15min do centrum, dogodny dojazd tramwajami
Termin: 29.11- 30.11. 2011r. godz.16.00-20.00
Inwestycja : 400 zł
Trener: Anna Wilińska- Zelek

Kontakt: http://www.kognitus.pl biuro@kognitus.pl

Dla uczestników szkolenia 33% zniżki na szkolenie „Tajemnice Rekrutera”
Dla grup ( od 2 osób) cena za osobę wynosi 380 zł