Temat: Witam Jeśli ktoś chciałby reklamować coś w Orange chętnie...

Pomogę w drobnych kwestiach które dla Państwa mogą być kluczowe zdarza się ze klienci natrafiają na niekompetentnych pracowników.
w każdym razie pomogę bezpłatnie
jestem Byłym pracownikiem BOK Orange dokładnie dział reklamacji i skarg Orange

Temat: Witam Jeśli ktoś chciałby reklamować coś w Orange chętnie...

Witam mam problem mój Tata jest starszym człowiekiem i podpisał umowę z Orange w salonie Panie podpisujące nie uprzedziły że w tej miejscowości nie ma zasięgu pisaliśmy pisma o odstąpieniu umowy ale były odmowne ostatnio zadzwoniłam do biura obsługi klienta i Pani poradziła napisać pismo o zmianę telefonu stacjonarnego na zwykły taki przez kabel i tu dostaliśmy pismo stwierdzające że Tata nie ma umowy z Orange i należy kierować do operatora z którym ma podpisaną umowę. Nie wiem czy to jakieś kpiny czy tylko dlatego że jest to osoba starsza .Nie wiem co dalej robić. Proszę o pomoc z góry bardzo dziękuję

Temat: Witam Jeśli ktoś chciałby reklamować coś w Orange chętnie...

Witam, nie wiem czy zostałem oszukany przez Orange?
Przeniosłem świeży numer z Playa do Orange. Przy przeniesieniu numeru (jak twierdziła reklama) i pani w salonie dostałem 6 miesięcy abonamentu gratis. Jednak na fakturach widnieje abonament 29zł i tyle muszę płacić. Dopiero po dwóch miesiącach wyjaśniło się dlaczego tak jest. Albowiem gratis 6 miesięcy dostają ci, którzy przenoszą numery mając abonament (umowę).
Skoro tak jest, to dlaczego pani w salonie pofatygowała się do sklepiku i zakupiła sim kartę Playa i póżniej ją przeniosła do Ogange? Dla hecy?
Byłem w salonie w między czasie i zwracałem uwagę na to, że widnieje na koncie kwota abonamentu 29 zł, zapewniano mi, że to błąd systemu i tego nie będzie w fakturze. Teraz, twierdzą, że wszystko jest zgodne z umową. Pierwszy numer w Orange posiadam od 2003 r, a na obecną chwilę posiadam aż 7 numerów w Orange. Nigdy nie było zadnych problemów. W tej chwili jestem zdesperowany i mam zamiar przenieść wszystkie numery do innej sieci.Ten post został edytowany przez Autora dnia 15.12.15 o godzinie 20:58

Temat: Witam Jeśli ktoś chciałby reklamować coś w Orange chętnie...

Witam. Mam duży problem z firmą Orange przez którą mam wiele problemów. Jestem abonenentka od 5 lat a może nawet i lepiej.... Nic się niby nie działo przez ten czas, lecz gdy zadzwonił do mnie telefon w listopadzie zeszłego roku z firmy Get back (firma windykacyjna) to ścieło mnie z nóg. Moje zdziwienie było takie że nie wierzyłam sama w to co ta pani do mnie mówi. Otóż firma Orange sprzedała mój jakiś rzekomy dług na kwotę niedużą ale sam fakt.... Co miesiąc spłacam swoje zobowiązania prawie co miesiąc dzwonię do nich czy wszystko mam zapłacone itp. Nagle taka sprawa. Więc zadzwoniłam odrazu do Orange po czym pani mi powiedziała że nie ma żadnej informacji ze mam sprzedany dług i że wogole mam jakiś dług i potem znowu do windykacji i tak dalej.... W końcu zglupiałam totalnie... I jeszcze raz zadzwoniłam do Orange. A jednak szukał szukał i wyszukał.. Jednak mam dług i to była jakaś faktura korygująca o której nie miałam pojęcia. Nikt nie poinformował mnie o tej fakturze od lutego zeszłego roku... Zaznaczam że do listopada wszystko było ok. Twierdzą że wysyłali maile... Ja nie kasuje nic.. I też nie było żadnych wiadomości odnośnie sprawy twierdzą że dzwonili żeby uregulować zaległość nikt tego nie ustalalał że mną. Nawet mam nagrane rozmowy z konsultantem Orange ale tych nie mogę odtworzyć bo są zablokowane. Chciałam żeby przesłali mi rozmowy dotyczące sprawy to odpisali że nie mogą ponieważ to nie jest sprawą sprzedażowa... (a jaka niby???) Reklamacji nie uwzględnili z braku dowodów... z dopiskiem jak im bardzo mnie żal. Ja jestem przekonana że sprawa tej nieszczęsnej faktury to jest jakiś przekręt.. Ponieważ ja wszystko pamiętam jak było a mianowicie że to oni mi naliczyli za dużo i mieli to skorygować... Tak więc teraz nie mam na to dowodu bo nie chcą udostępnić mi tych rozmów z tą konkretną Panią .. Firma windykacyjna mnie teraz ściga a Orange umywa ręce... Dodam jeszcze że nadal korzystam z ich usług i niedawno podpisałam ( w sierpniu zeszłego roku ) nowa umowe na Orange love. Pytanie moje jest co mam teraz zrobić? Jestem klientka bardzo rzetelna i zawsze było w porządku i gdybym o tym wiedziała splacilabym to już dawno ta kwota to 75zl a ja place co miesiąc 500 zł to czego miała bym tego nie zapłacić?? Mam duży problem przez który nie mogę normalnie żyć... chce aby taka firm jak Orange podchodziła klientów uczciwie bo tego samego oczekuje od tej drugiej strony. Dlaczego nie chcą przysłać mi tych rozmów.....? Proszę o pomoc. Pozdrawiam Agnieszka.

Temat: Witam Jeśli ktoś chciałby reklamować coś w Orange chętnie...

Jak można się z Panem skontaktować?

Temat: Witam Jeśli ktoś chciałby reklamować coś w Orange chętnie...

Zablokowano mi wszystkie usługi w Orange, tzn: telefon kom. telewizję, internet światłowód, jednocześnie informując mnie o nie zapłaceniu abonamentu za marzec, kwiecień, maj plus jakaś kwota wysokości 450 zł w miesiącu maju 2020 r. Tłumaczyłem konsultantom, a było ich prze dwa dni 9-ciu i żaden z nich nie udzielił m odpowiedzi dlaczego. Nadmieniam że posiadam dowody wpłaty na powyższe faktury oraz posiadam w telefonie podziękowania z Orange o dokonanych wpłatach za powyższe okresy płatności. Nigdy nie było tak, abym nie zapłacił nawet za jeden miesiąc. Pytając z kim mogę tą sprawę załatwić, to albo się rozłączano albo przekierowywano rozmowy do innego konsultanta. I tak na dzień dzisiejszy, płacę za coś czego nie mam 150 zł i w dodatku żądają jakiejś wymyślonej kwoty 450 zł dodatkowo, rzekomo za jakieś zerwanie umowy, co jest absurdem i bezczelnym kłamstwem, tak jak to że nie płaciłem za usługi od lutego tego roku, a teraz mamy Maj. Nie poinformowano mnie gdzie wyżej i z kim w tej złodziejskiej instancji mogę to wyjaśnić. W końcu zapytałem czy ten konsultant jest Panem Bogiem? odpowiedział m że tak i się rozłączył. Dlatego chciałem zapytać, czy jest na tym portalu jakiś mądry człowiek który może mi pomóc w tej beznadziejnej sprawie szytej grubym nićmi i zakrawającej na przestępcze działanie Orange.