GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Byłam uczestnikiem kolizji, ktoś wjechał mi w tył samochodu. Uznał swoją winę. Ubezpieczony jest w Generali. Złozyłam w Generali wniosek o likwidację szkody i wypłatę odszkodowania. Była szybka wycena rzeczoznawcy.
Rok czekam na wypłatę odszkodowania.
Czy byliście w podobnej sytuacji? Co radzicie ? Wszelkie ponaglenia i zapytania telefoniczne i listowne nie dają rezultatu
Link do wypowiedziLink
Jakub Chudzio

Jakub Chudzio Kierownik regionalny
VOTUM S.A.

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Raczej tak długi czas oczekiwania na wypłatę rzadko się zdarza, jako jedną z możliwych przyczyn widzę fakt wyparcia się sprawcy. Główną wadą oświadczeń jest to, że część likwidatorów oczekuje dodatkowego potwierdzenia od sprawcy - niestety często osobistego, brak tego potwierdzenia może skutkować niewypłaceniem należnego odszkodowania.

Jaka jest treść ostatniego pisma od Generali w przedmiotowej sprawie?

Sprawcy często z lenistwa nie odpowiadają na wezwania swoich towarzystw ubezpieczeniowych, choć nierzadko zdarza się, że zaprzeczają zaistniałym zdarzeniom.

Jeśli problemem jest lenistwo sprawcy proponowałbym poprosić policję o pomoc.
Jeśli problemem jest wyparcie potrzebny będzie prawnik, ale szczerze przyznam, że będzie to trudna sprawa bez oświadczeń świadków.

Jeśli natomiast jest to zwykłe zwlekanie towarzystwa - poprosiłbym o pomoc adwokata oraz zgłosił sprawę do rzecznika praw ubezpieczonych i polskiego biura ubezpieczycieli komunikacyjnych.

W razie pytań proszę o kontakt priv :)Jakub Chudzio edytował(a) ten post dnia 17.10.09 o godzinie 15:23
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Maksymalny czas oczekiwania na odszkodowanie wynosi 90 dni - do tego czasu powinnaś zostać poinformowana dlaczego odszkodowanie nie zostało wypłacone.
Na każde Twoje pismo muszą odpowiedzieć. Jeśli takiej odpowiedzi nie ma to zweryfikuj u nich swój adres albo zacznij odbierać awiza z poczty.
W razie braku odpowiedzi skieruj się do Rzecznika Ubezpieczonych i Komisji Nadzoru Finansowego.Ewa Magdalena Postek edytował(a) ten post dnia 12.06.10 o godzinie 17:42
Link do wypowiedziLink
Tomek U.

Tomek U. finanse i kontroling

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Ewa Magdalena Postek:
Maksymalny czas oczekiwania na odszkodowanie wynosi 90 dni
(...)
Na każde Twoje pismo muszą odpowiedzieć.
(...)
W razie braku odpowiedzi skieruj się do Rzecznika Ubezpieczonych i Komisji Nadzoru Finansowego.Ewa Magdalena Postek

Napisać do centrali (list z potwierdzeniem odbioru) , przesyłając w załączeniu poprzednią korespondencję (od zgloszenia szkody, przez wycenę, i poźniejsze pisma) do centrali firmy + równolegle do KNF i RzUb.

Powodzenia, sam mam podwójną sprawę w toku z Generali (dwa auta- stare i nowe).[edited]Tomek Usarek edytował(a) ten post dnia 12.06.10 o godzinie 17:50
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Jakub Chudzio:
Raczej tak długi czas oczekiwania na wypłatę rzadko się zdarza, jako jedną z możliwych przyczyn widzę fakt wyparcia się sprawcy. Główną wadą oświadczeń jest to, że część likwidatorów oczekuje dodatkowego potwierdzenia od sprawcy - niestety często osobistego, brak tego potwierdzenia może skutkować niewypłaceniem należnego odszkodowania.


Ustawa o ubezpieczeniach obowiazkowych - nie przewiduje większej niz 90 dni zwłoki T.U. T.U. wiec ma obowiazek - zająć stanowisko, na tak lub na nie.

Nie może się też T.U. zasłaniać własnymi procedurami w tej materii. A ustawa o ubezpieczeniach obowiazkowych nie wymienia "obowiązku potwierdzenia sprawcy" jako możliwość nieterminowej wypłaty odszkodowania a jedynie kwestie sądowe.

Tak więc Generali sporo naurszyło już swoje terminy, i należą się autorce wątku również odsetki karne za zwłokę.

Myslę ze mozna juz pisać do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.

pozdr.
IKAR
Link do wypowiedziLink
Nika S.

Nika S. ddd

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Ireneusz Kaczmarek:
Nie może się też T.U. zasłaniać własnymi procedurami w tej materii. A ustawa o ubezpieczeniach obowiazkowych nie wymienia "obowiązku potwierdzenia sprawcy" jako możliwość nieterminowej wypłaty odszkodowania a jedynie kwestie sądowe.

Nie zmienia to faktu, że większość towarzystw tym się własnie zasłania.
Link do wypowiedziLink
Tomek U.

Tomek U. finanse i kontroling

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Dominika Małgorzata Słomińska:
Ireneusz Kaczmarek:
Nie może się też T.U. zasłaniać własnymi procedurami w tej materii. A ustawa o ubezpieczeniach obowiazkowych nie wymienia "obowiązku potwierdzenia sprawcy" jako możliwość nieterminowej wypłaty odszkodowania a jedynie kwestie sądowe.

Nie zmienia to faktu, że większość towarzystw tym się własnie zasłania.

Prawda, jednakże jako osoba dochodząca swoich praw należy stać twardo na stanowisku, że masz wiedzę, że zgodnie z prawem nie jest to podstawa do przeciągania rozliczenia szkody.

Moim zdaniem należy dochodzić należnych w takim przypadku odsetek za zwłokę za okres przeciągania sprawy.
Link do wypowiedziLink
Nika S.

Nika S. ddd

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Zgadzam się.
Jednak świadomość naszego społeczeństwa, mówiąc kolokwialnie - leży i kwiczy.
Ludzie dają się wrabiać na potęgę. A towarzystwom w to graj.
Link do wypowiedziLink
Jakub Chudzio

Jakub Chudzio Kierownik regionalny
VOTUM S.A.

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

A po co robić flame w temacie sprzed ponad pół roku?
Pani już więcej nie pisała, czyli jej problem zapewne się rozwiązał.

Panie Irku, ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych przewiduje wiele rzeczy i gdyby były one realizowane zgodnie z jej literą, pomoc profesjonalnych pełnomocników byłaby zbędna.Jakub Chudzio edytował(a) ten post dnia 14.06.10 o godzinie 10:56
Link do wypowiedziLink
Michał K.

Michał K. Radca prawny /
Dyrektor
Departamentu
Likwidacji Szkód

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Myslę ze mozna juz pisać do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.

A z ciekawosci zapytam w jakim celu chcialby Pan zainteresowac tym tematem fundusz ? W jaki sposob UFG mialoby pomoc w tej kwestii ?
Jesli taki jest poziom merytoryki pelnomocnikow pomagajacych w dochodzeniu odszkodowan to ja mowie pas.
Link do wypowiedziLink
Nika S.

Nika S. ddd

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Michał K.:
Myslę ze mozna juz pisać do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.

A z ciekawosci zapytam w jakim celu chcialby Pan zainteresowac tym tematem fundusz ? W jaki sposob UFG mialoby pomoc w tej kwestii ?
Jesli taki jest poziom merytoryki pelnomocnikow pomagajacych w dochodzeniu odszkodowan to ja mowie pas.

Tak. Tutaj rzeczywiście kłania się nieznajomość art. 98 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Michał K.:
Myslę ze mozna juz pisać do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.

A z ciekawosci zapytam w jakim celu chcialby Pan zainteresowac tym tematem fundusz ? W jaki sposob UFG mialoby pomoc w tej kwestii ?
Jesli taki jest poziom merytoryki pelnomocnikow pomagajacych w dochodzeniu odszkodowan to ja mowie pas.

Alez proszę bardzo, UFG jest administratorem danych wszelakich n.t umow OC, a skoro autorka wątku szkodę zgłosiła ponad rok od 10.2009 to stawiałbym na zagubienie dokumentacji.

Art 102 i art 104. Udostępniają na wniosek poszkodowanego.

Art. 98 p.Dominiko - raczej nie miałby tu zastosowania. Ale szczegółów sprawy nie znamy.....

pozdr.
Ikar
Link do wypowiedziLink
Nika S.

Nika S. ddd

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

iwona M.:
Uznał swoją winę. Ubezpieczony jest w Generali.

Ireneusz Kaczmarek:
Art. 98 p.Dominiko - raczej nie miałby tu zastosowania. Ale szczegółów sprawy > nie znamy.....

Uznał swoja winę.
Wymieniony przeze mnie art. mówi, że UFG odpowiada, gdy:
- Sprawca jest nie znany
- Sprawca nie miał ubezpieczenia

Możemy domniemywac, że jest znany - cytat wyżej. Oraz, że skoro uznał to raczej miał ubezpieczenie.

A ta pani to się powinna tam PRZEJŚĆ a nie pozwalać się zbywać za telefon.

Jest takie stare przysłowie - pańskie oko konia tuczy, oraz kolejne - jak się dba tak się ma.

Jeśli ta pani przez rok opierała się tylko na telefonach i pewnie pisaniu to gratuluję.

edit.
Ta pani jest z Warszawy, daleko nie miała...Dominika Małgorzata Słomińska edytował(a) ten post dnia 14.06.10 o godzinie 18:25
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Michał K.:
Myslę ze mozna juz pisać do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.

A z ciekawosci zapytam w jakim celu chcialby Pan zainteresowac tym tematem fundusz ? W jaki sposob UFG mialoby pomoc w tej kwestii ?
Jesli taki jest poziom merytoryki pelnomocnikow pomagajacych w dochodzeniu odszkodowan to ja mowie pas.

Ma Pan rację.
UFG tu nie pomoże, tylko KNF i Rzecznik Ubezpieczonych (bądź sąd).
Ponadto wydaje mi się, że autorka wątku nie mogła spokojnie czekać aż rok, standardowo ludziom puszczają nerwy już koło 20 dnia od zgłoszenia szkody.
Link do wypowiedziLink
Nika S.

Nika S. ddd

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Ewa Magdalena Postek:
Ponadto wydaje mi się, że autorka wątku nie mogła spokojnie czekać aż rok, standardowo ludziom puszczają nerwy już koło 20 dnia od zgłoszenia szkody.
Bardzo ciekawe. Czyżby kłamała? Ojej.
Ja uważam, że skoro tak napisała to chyba wiedziała co pisze? A może przypuszczasz, że była niepoczytalna?
Edit,
Proponuję przeczytać ostatnie zdanie jej wypowiedzi.Dominika Małgorzata Słomińska edytował(a) ten post dnia 16.06.10 o godzinie 21:22
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Właśnie to ostatnie zdanie jest najbardziej wątpliwe.
Link do wypowiedziLink
Nika S.

Nika S. ddd

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Myślę, że cokolwiek ubarwione, Niemniej jednak mozliwe, że ta pani czekała kilka miesięcy.
Nie czarujmy się, takie sprawy się zdarzają.

HDI w zeszłym roku miało kilkunastotygodniowe obsuwy w Warszawie jak robiło reorganizację.

A tutaj panią mogli permanentnie traktować per noga.
Link do wypowiedziLink
Michał K.

Michał K. Radca prawny /
Dyrektor
Departamentu
Likwidacji Szkód

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Osobiście to jestem zdziwiony, że cała sprawa dotyczy Generali. Maja solidny departament likwidacji szkod i naprawde rozsadnego managera szkod osobowych. Moze korespondencja Poszkodowanej nie trafila tam gdzie powinna ?
Link do wypowiedziLink
Tomek U.

Tomek U. finanse i kontroling

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Michał K.:
Osobiście to jestem zdziwiony, że cała sprawa dotyczy Generali. Maja solidny departament likwidacji szkod i naprawde rozsadnego managera szkod osobowych.

Pisze Pan o centrali, czy o jakimś oddziale terenowym?
Jestem zainteresowany personaliami osób, do których pisać w Centrali, jesli można, proszę o ich podanie na PW. Mam odwołanie do złożenia, a oddział terenowy nie rozwiązał sprawy w mojej ocenie prawidłowo.

Namiar na managera szkód majątkowych (w Centrali) też bylby mile widziany.Tomek Usarek edytował(a) ten post dnia 18.06.10 o godzinie 14:36
Link do wypowiedziLink
Tomek U.

Tomek U. finanse i kontroling

Temat: problem z wypłatą odszkodowania Generali

Jako aktualizację statusu dla potencjalnych zainteresowanych:
- pół roku po zdarzeniu,
- po dokonaniu wyceny przez niezależnego rzeczoznawcę,
- domaganiu się 8800 zł na bazie różnicy z wycen (rzeczoznawca vs TU)
- domaganiu się 2000 zł za wynajem samochodu zastępczego,
- po 2 pismach i 2 telefonach na infolinię

osiągnąłem pewien sukces, bo dostałem powiedzmy 3/4 żądanej kwoty, jednakże nie wiem jeszcze, jakie jest uzasadnienie TU - czekam na list od nich.

Niemniej jednak będę składał ponowne odwołanie, roszcząc o wypłatę co najmniej odsetek ustawowych za zwłokę za 5 miesięcy spóźnienia.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

odszkodowania...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj