GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Andrzej Pieniazek:
Karolina Ł.:
a tak było? rzeczywiście ktoś od Was w ten sposób coś zamówił?

Niczego nie zamawiala, szukala odpowiedzi na techniczne pytanie dotyczace ZUS-i trafila tez na ten portal udajacy chyba, ze jest ZUS-em.
No tak, rozumiem, ale tam żeby uzyskać odpowiedź na jakieś pytanie lub dostać dostęp do czegoś, trzeba się zarejestrować, a tam jak wół jest akceptacja regulaminu mówiącego o opłatach.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Karolina Ł.:
No tak, rozumiem, ale tam żeby uzyskać odpowiedź na jakieś pytanie lub dostać dostęp do czegoś, trzeba się zarejestrować, a tam jak wół jest akceptacja regulaminu mówiącego o opłatach.

Nad ta rejestracja na pewno pracowali sprytni prawnicy ale ja sie tym specjalnie nie przejmuje. Dziwie sie tylko, ze szybko potwierdzili rezygnacje z rzekomego zamowienia bo wiem, ze nie rezygnowala jak do nich napisala ze skarga. Poczekamy, zobaczymy...
Link do wypowiedziLink
Jolanta D.

Jolanta D. Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

hmmm, jeśli nie potrafi przeczytać regulaminu, to ja bym jej tak nie wierzyła...
Link do wypowiedziLink
Agnieszka S.

Agnieszka S. Właściciel

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Witam,

W dniu dzisiejszym również otrzymałam maila z wezwaniem do zapłaty od WiP za coś czego nigdy nie zamawiałam.
Proszę o pilne wyjaśnienie tej sprawy gdyż praktyki Państwa firmy to jakiś żart i łamanie praw konsumenckich.

Nadano mojej firmie nawet numer sprawy 01401601491.

Proszę panie Robercie o jak najszybsze rozwiązanie tej zagadkowej sprawy.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Jolanta D.:
hmmm, jeśli nie potrafi przeczytać regulaminu, to ja bym jej tak nie wierzyła...

Sprawa zalatwiona co ogolnie wskazuje na poprawe. Ciagle wychodza im takie male katastrofy ale szybko reaguja i sie nie kloca..;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Andrzej Pieniazek:
Jolanta D.:
hmmm, jeśli nie potrafi przeczytać regulaminu, to ja bym jej tak nie wierzyła...

Sprawa zalatwiona co ogolnie wskazuje na poprawe. Ciagle wychodza im takie male katastrofy ale szybko reaguja i sie nie kloca..;)
i co powiedzieli? że ok? że odstępują od żądania zapłaty itp?
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Karolina Ł.:
i co powiedzieli? że ok? że odstępują od żądania zapłaty itp?

Troche bardziej elegancko to sformulowali ale mniej wiecej taki byl sens.
Link do wypowiedziLink
Malwina Żuk

Malwina Żuk fotograf na zlecenie

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

ja się teraz bujam z WiP ale żeby było ciekawiej - za korzystanie z ich serwisu internetowego - co najlepsze raz w życiu - rok temu chciałam zadać jedno pytanie - była opcja zadaj pytanie, czy jakoś podobnie się nazywała - wyskoczyło okienko jak do maila i głupia ja napisałam te pytanie a obowiązkowe pola wypełniłam prawdziwymi danymi... teraz, dziś dzwoni do mnie jakaś niezbyt miła kobieta z windykacji ze 120coś złotych zaległe dla WiP... ja oczy w słup i nie wiem o co chodzi - papierowej faktury nie dostawałam żadnej, a dziś po przekopaniu zeszłego roku w skrzynce mailowej w dziale SPAM znalazłam 4-5 wezwań do zapłaty... ręce opadają... i jak tu normalnie myśleć o takich?! napisałam maila do nich i poczekam na odpowiedź - o ile przyjdzie, bo na pytanie zadane rok temu odpowiedzi nie dostałam po dziś dzień ;)
Link do wypowiedziLink

Paweł L.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Joanna Z.

Joanna Z. Pracownik
operacyjny, Hotele
DeSilva

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Witam,
Ja też właśnie prowadzę małe starcie z "Wydawnictwem".
Dwa lata temu zamówiłam jeden produkt bez podpisywania oczywiście żadnych umów itp. a teraz cały czas dostaję jakieś przesyłki oczywiśćie do zapłacenia. Wszystkie są odsyłane, dzwoniłam nawet i po rozmowie Pani miała wycofanć dyspozycję wysyłek ale jak widać to nie doszło do skutku.
Szczerze powiedziawszy już mam serdecznie dosyć tych przepychanek i chyba napiszę pismo, może jakieś propozycje żeby napisać tak żeby dało to efekt.
pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Irek Ś.

Irek Ś. No bez przesady

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

JOANNA Z.:

Szczerze powiedziawszy już mam serdecznie dosyć tych przepychanek i chyba napiszę pismo, może jakieś propozycje żeby napisać tak żeby dało to efekt.
pozdrawiam

Pisz co tylko chcesz, ale uzupełnij o wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Powinno przynieść oczekiwany efekt.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Irek Ślęzak:
JOANNA Z.:

Szczerze powiedziawszy już mam serdecznie dosyć tych przepychanek i chyba napiszę pismo, może jakieś propozycje żeby napisać tak żeby dało to efekt.
pozdrawiam

Pisz co tylko chcesz, ale uzupełnij o wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Powinno przynieść oczekiwany efekt.

Sorki, przypadkiem przyznalam plusa - a własciewie chyba powinien byc minus. WiP przesyła publikacje na adresy firm - a te jak wiadomo te nie podlegają ochronie takiej, jak dane osób prywatnych. Dodatkowo Wydawnictwo przesyła wezwania działając na podstawie uzasadnionej potrzeby - windykacja, realizacja celów biznesowych itp. Zatem wezwanie do zaprzestania przetwarzania danych jest nieskuteczne.
Link do wypowiedziLink
Malwina Żuk

Malwina Żuk fotograf na zlecenie

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Ja dostałam odpowiedź na mojego maila dotyczącego wyjaśnienia sprawy tego, że mam płacić za dostęp do serwisu, którego nie chciałam (chciałam im zadać jedynie pytanie) - co ciekawe, napisali:

W odpowiedzi na list potwierdzam wprowadzenie rezygnacji z korzystania z usługi Portal dla rozliczających ZUS.

Zgodnie z warunkami zamówienia są Państwo zobowiązani do uregulowania pierwszej faktury numer
IPU-1007737/2010 na kwotę 23.18 zł.

Proszę o odesłanie drugiej faktury nr IPU-9009089/2010 na adres:
Customeritum sp. z o.o.
ul. Paderewskiego 167
05-070 Sulejówek

Wyrażam nadzieję, że w przyszłości nawiążemy ponownie współpracę ku satysfakcji Państwa i Wydawnictwa.

Z wyrazami szacunku

...
cóż - żeby było śmieszniej nie dostałam ani jednej faktury w wersji papierowej od nich więc się zastanawiam, czy mam wydrukować to co mi szanowna windykacja przysyła czy co... poza tym nie no 23.18 zł to nie majątek ale zasady się liczą - w końcu nic od nich nie dostałam - nawet odpowiedzi na zadane pytanie ... a kurde jak ich człowiek dość twardo potraktuje potrafią odpisać w ciągu 4 dni (weekend był ;) )... z jednej strony uśmiecha mi się w końcu zamknąć sprawę ale z drugiej strony te 23 zł to wydam chętniej na dziecko...
Może jeszcze z nimi popisać?
Link do wypowiedziLink
Irek Ś.

Irek Ś. No bez przesady

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Aneta M.:
Irek Ślęzak:
JOANNA Z.:

Szczerze powiedziawszy już mam serdecznie dosyć tych przepychanek i chyba napiszę pismo, może jakieś propozycje żeby napisać tak żeby dało to efekt.
pozdrawiam

Pisz co tylko chcesz, ale uzupełnij o wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Powinno przynieść oczekiwany efekt.

Sorki, przypadkiem przyznalam plusa - a własciewie chyba powinien byc minus.

Ależ nie ma problemu, z wdziękiem wybrnęłaś z tej niezręcznej sytuacji.
WiP przesyła publikacje na adresy firm - a te jak wiadomo te nie podlegają ochronie takiej, jak dane osób prywatnych.

Z postu Joanny do którego się odniosłem wynika, że złożyła zamówienie jako osoba. Ale nawet w przypadku jednoosobowej działalności sprawa ochrony danych osobowych nie jest całkiem jednoznaczna.
Dodatkowo Wydawnictwo przesyła wezwania działając na podstawie uzasadnionej potrzeby - windykacja, realizacja celów biznesowych itp. Zatem wezwanie do zaprzestania przetwarzania danych jest nieskuteczne.

Masz połowicznie racje, w przypadku działań windykacyjnych nie pomoże.
W przypadku innych celów biznesowych, zwłaszcza handlowych i promocyjnych powinno.
Link do wypowiedziLink
Beata Kornacka

Beata Kornacka Student,

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Jestem studentką i również "nacięłam się" na tym wydawnictwie.
W zeszłym roku zarejestrowałam się tam.. podałam swój adres email, adres zamieszkania który im podałam w krótkim czasie przestał być aktualny - przeprowadziłam się. Kompletnie zapomniałam o rejestracji na ich portalu..
w lutym tego roku dostałam od nich upomnienie za niezapłacenie 2 faktur - łączna wartość ok 150zł. Jakie było moje zdziwienie.. nie wiem za co wystawili mi te faktury. Ok ta na ok 23zł była za niezrezygnowanie z usług ich portalu.. jednak pierwszy miesiąc był darmowy. Automatycznie przedłużyli mi umowę i jeszcze coś wysłali.. coś czego nigdy nie otrzymałam...
Prawdopodobnie ponaglenia do zapłaty przychodzą na stary adres. Co mam zrobić? Zapłacić.. czy spokojnie usuwać ich maile do kosza?
Czy mogą mnie wciągnąć do KRD bądź założyć sprawę karną..? Przepraszam, ale kompletnie nie znam się na prawie..
Link do wypowiedziLink
Małgorzata W.

Małgorzata W. nowe porządki

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Beata Kornacka:
Jestem studentką i również "nacięłam się" na tym wydawnictwie.
W zeszłym roku zarejestrowałam się tam.. podałam swój adres email, adres zamieszkania który im podałam w krótkim czasie przestał być aktualny - przeprowadziłam się. Kompletnie zapomniałam o rejestracji na ich portalu..
w lutym tego roku dostałam od nich upomnienie za niezapłacenie 2 faktur - łączna wartość ok 150zł. Jakie było moje zdziwienie.. nie wiem za co wystawili mi te faktury. Ok ta na ok 23zł była za niezrezygnowanie z usług ich portalu.. jednak pierwszy miesiąc był darmowy. Automatycznie przedłużyli mi umowę i jeszcze coś wysłali.. coś czego nigdy nie otrzymałam...
Prawdopodobnie ponaglenia do zapłaty przychodzą na stary adres. Co mam zrobić? Zapłacić.. czy spokojnie usuwać ich maile do kosza?
Czy mogą mnie wciągnąć do KRD bądź założyć sprawę karną..? Przepraszam, ale kompletnie nie znam się na prawie..

przeanalizuj/przeczytaj caly watek a opowiedz sama sie nasunie z postow
Link do wypowiedziLink
Beata Kornacka

Beata Kornacka Student,

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Dziś wysłali mi długiego maila:

"Pomimo dwukrotnej próby podjętej przez BKKW Sp. z o.o. nawiązania współpracy i osiągnięcia satysfakcjonującego obie strony porozumienia, nie wykazali Państwo woli współpracy. W związku z kończącym się okresem polubownej obsługi Państwa sprawy, informujemy, że w przypadku braku płatności zarekomendujemy przekazanie Państwa sprawy na drogę postępowania sądowego."
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Witajcie,
Ja musiałam napisać parę maili, ale moją reklamację załatwili bez problemów.
Chodziło o to, że kupiłam abonament próbny na portal FK, bo chciałam zadać kilka pytań ekspertom a potem okazało się, że ich odpowiedzi były dla mnie mało użyteczne - mówiąc oględnie ;)

Poniżej kopie korespondencji:

Ja:
Napisali Państwo:
"Pozwolimy sobie jednak przypomnieć, że odpowiedzi są udzielane tylko
na wybrane pytania, które cieszą się największym zainteresowaniem
Czytelników".

Państwa konsultantka nie udzieliła mi takiej informacji podczas
naszej rozmowy telefonicznej. Wręcz przeciwnie, zapewniała mnie, że każde
moje zapytanie nie pozostanie bez odpowiedzi, gdyż dysponujecie Państwo
szerokim wachlarzem ekspertów.

Proszę o udostępnienie mi nagranej rozmowy z konsultantką - również
zapewniała mnie, że jest taka możliwość, aby móc zweryfikować nasze
ustalenia bo rozmowy są nagrywane. Chcę to teraz zweryfikować. Jeśli
okaże się, że zostałam wprowadzona w błąd zażądam anulowania naszej
umowy ustnej.

W odpowiedzi otrzymałam maila:
W odpowiedzi na list ponownie informujemy, że redakcja Portalu FK nie
jest w stanie udzielić 100 % odpowiedzi na przesłane przez Państwa
pytanie. (...)

Jednocześnie informujemy, że Wydawnictwo nie nagrywa rozmów
telefonicznych.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na przedstawienie uwag. Wszystkie
uwagi Klientów dogłębnie analizujemy i wyciągamy wnioski. (itd...)

Ponadto zawiadamiamy, że ze względu na politykę Wydawnictwa
nastawioną przede wszystkim na satysfakcję Klientów, przyjmując
otrzymane wyjaśnienia, chcielibyśmy zaproponować wystawienie i przesłanie Pocztą Polską korekty zerującej do faktury numer
IPK-2026854/2011.

Liczymy, że powyższa propozycja zostanie przez Państwa zaakceptowana(...)Ewa S. edytował(a) ten post dnia 28.07.11 o godzinie 22:22
Link do wypowiedziLink
Jacek Wojciechowski

Jacek Wojciechowski Doświadczony
manager, w branży
DIY od 1996 r.

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

na goldenline jest parę osób związanych z tą firmą. może oni się wypowiedzą:
http://www.goldenline.pl/ludzie/szukaj?q=wiedza+i+prak...

pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Maciej P.

Maciej P. Specjalista ds.
sprzedaży (rynek
niemiecki)

Temat: Wydawnictwa Wiedza i Praktyka??

Witam. W przeciągu 2 miesięcy otrzymałem od nich prenumeratę kwartalną i numer specjalny miesięcznika "Pieniądze & inwestycje". Dziś po powrocie do domu znalazłem fakturę za te gazety, więc nie patrząc na nic zadzwoniłem do wydawnictwa i mówię ze chcę zrezygnować. Konsultantka, po potwierdzeniu danych osobowych powiedziała, że prenumerata została zlikwidowana, i wyślą fakturę korygującą, zapytała, dlaczego pan rezygnuję, odpowiedziałem ze nie wiedziałem, co robię i nie wiedziałem, że to jest płatne ( przypuszczałem, że to pewnie przyszło z jakiejś strony o finansach, bo pamiętałem ze się logowałem się nie jednej z nich z podając adres, imię i nazwisko). Później coś mnie tknęło o dzwonię drugi raz prosząc by podali mi, kiedy i gdzie została zawarta umowa. Więc podała mi datę zawarcia umowy informując, że umowa została zawarta przez wypełnienie formularza na stronie internetowej, niestety o pytanie, na której usłyszałem, że mają ich dużo i nie jest w stanie podać.

Postanowiłem poszperać o tej firmie i trafiłem tutaj, ale dobił mnie post Michała Nowika cytuję „Ostatnio te Cwaniaczki wysyłają fakturę korygującą z informacją, że płatności za "subskrypcję" anulowano i że mamy zapłacić tylko to co dostałem”. Więc boję się ze anulują mi prenumeratę alei tak każą zapłacić a na dodatek konsultantka po potwierdzeniu mi ze subskrypcja jest anulowana coś kręciła o jakiś jeszcze dwóch numerach, że niby mam dostać?? coś tak zrozumiałem.

Nie mam pojęcia jak to zacząć. Czy czekać na tą fakturę czy od razu im napisać że NIE ZAMAWIAŁEM takiego miesięcznika a jedynie rejestrowałem się na stronie której adresu de facto nie potrafią mi podać i że żądam anulowania tej faktury. A przecież Pan Wierzbicki napisał „my w takim przypadku udostępniamy wszystkie dane dot. zamówienia w tym także dane rozmówcy, IP”
Proszę o pomoc.Maciek Pietras edytował(a) ten post dnia 29.10.11 o godzinie 00:28
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Teoria a praktyka




Wyślij zaproszenie do
Anuluj