GoldenLine
Zaloguj się
Angelika K.

Angelika K. Samodzielna księgowa
KPiR

Temat: Weltbild.pl (dawniej KDC.pl)

Uważajcie na księgarnię Weltbild.pl (KDC.pl)! Czekam na swoje zamówienie (podręczniki szkolne) od 11 sierpnia! Monituję codziennie mailowo i telefonicznie i wciąż słyszę/czytam te same wykręty. Wg tego, co mówią/piszą moje zamówienie jest już KOLEJNY RAZ kompletowane i trwa to już ponad 2 tygodnie.
A dziecko nie ma książek, bo te (o tej porze roku szkolnego) są już zazwyczaj niedostępne w innych księgarniach lub sprowadzane na specjalne zamówienie (co niestety też trwa).

Pierwszy raz się na nich zawiodłam, ale z tego, co zdążyłam zauważyć, nie ja jedna zostałam na lodzie. Nawiązałam kontakt na FB z innymi poszkodowanymi. W różnych serwisach internetowych negatywne opinie dotyczące tego sklepu pojawiają się w zastraszającym tempie (np. opineo, ceneo).
Link do wypowiedziLink
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: Weltbild.pl (dawniej KDC.pl)

ja mam jak narazie calkowicie odmienne doswiadczenia ...

10 sierpnia zamowilem u nich podrecznik dla dziecka (nie bylo go w zadnej innej ksiegarni internetowej). po tygodniu dostalem maila z informacja ze nie maja jednak tej pozycji u siebie i moglem zrezygnowac z zamowienia lub zgodzic sie na oczekiwanie kolejny tydzien (mieli poszukac w hurtowniach). zgodzilem sie na dalsze czekanie (moja decyzja) i po kilku dniach podrecznik dotarl pod wskazany adres (nawet za przesylke niz policzyli).

wczoraj zamowilem dwa kolejne podreczniki, z odbiorem osobistym we wskazanej ksiegarni w Gdyni .... niby pod koniec tygodnia mam odbierac - zobaczymy jak im to wyjdzie ...

to moze umow sie z nimi zeby wyslali ci natychmiast to co juz maja skompletowane, a reszte niech dosla Ci pozniej lub kupisz sobie w innym miejscuRemigiusz C. edytował(a) ten post dnia 05.09.11 o godzinie 12:18
Link do wypowiedziLink
Angelika K.

Angelika K. Samodzielna księgowa
KPiR

Temat: Weltbild.pl (dawniej KDC.pl)

Remigiusz C.:
ja mam jak narazie calkowicie odmienne doswiadczenia ...

Do tej pory mówiłam o nich w samych superlatywach. Byłam zadowolona. Naprawdę :)

10 sierpnia zamowilem u nich podrecznik dla dziecka (nie bylo go w zadnej innej ksiegarni internetowej). po tygodniu dostalem maila z informacja ze nie maja jednak tej pozycji u siebie i moglem zrezygnowac z zamowienia lub zgodzic sie na oczekiwanie kolejny tydzien (mieli poszukac w hurtowniach). zgodzilem sie na dalsze czekanie (moja decyzja) i po kilku dniach podrecznik dotarl pod wskazany adres (nawet za przesylke niz policzyli).
zawsze tak robili (wysyłali maila i dawali możliwość wyboru, czy chcę czekać, czy mają wysłać część zamówienia, czy rezygnuję z całości), tym razem jednak tak nie było.

wczoraj zamowilem dwa kolejne podreczniki, z odbiorem osobistym we wskazanej ksiegarni w Gdyni .... niby pod koniec tygodnia mam odbierac - zobaczymy jak im to wyjdzie ...

to moze umow sie z nimi zeby wyslali ci natychmiast to co juz maja skompletowane, a reszte niech dosla Ci pozniej lub kupisz sobie w innym miejscu

problem w tym, że wg BOK całe moje zamówienie (oprócz 1 pozycji, którą anulowali) jest kompletne. Nie rozumiem tylko na co czekają z wysyłką. Nie pomagają prośby ani mocniejsze argumenty.

Poza tym, gdyby te książki były dostępne gdzieś indziej, to już dawno anulowałabym zamówienie i nie czekałabym na ich łaskę.
Link do wypowiedziLink
Adam Bulandra

Adam Bulandra doktor nauk
prawnych, radca
prawny

Temat: Weltbild.pl (dawniej KDC.pl)

Ja należałem do Klubu Książki, przejętego przez Weltbild. Nigdy nie oświadczałem, że zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych a tu nagle dzwoni do mnie Deutsche Bank i twierdzi, że ma moje dane przekazane przez Weltbild...

Będę to dalej wyjaśniał, ale uważam to za skandal
Link do wypowiedziLink
Angelika K.

Angelika K. Samodzielna księgowa
KPiR

Temat: Weltbild.pl (dawniej KDC.pl)

Moja sprawa zakończyła się pozytywnie. Dziś otrzymałam książki. Po prawie miesiącu oczekiwania.
A już miałam z nich rezygnować.... ;)
Link do wypowiedziLink
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: Weltbild.pl (dawniej KDC.pl)

ja wlasnie wczoraj otrzymalem pierwsza zamowiona (po 9 dniach) a druga ma dotrzec lada dzien .... wiec nie jest tak zle
Link do wypowiedziLink
Anna G.

Anna G. Największe
bogactwo, to
robienie tego, co
kochasz....

Temat: Weltbild.pl (dawniej KDC.pl)

Moje pierwsze trzy zamówienia w Weltbild były ok - byłam zadowolona i z terminu dostarczenia i z towaru, obsługi itd..
Ale przy kolejnych zaczęły się już schody....
Najpierw z zamówionych 10 książek otrzymałam 5, bo okazało się że są niedostępne (pomimo, że na stronie informacja - wysyłamy w 48h).
Ostatnie zamówienie to totalna porażka - złożyłam zamówienie, ponieważ nie udało mi się automatycznie wykonać przelewu, wykonałam go na następny dzień (dane miałam z poprzednich zamówień, więc myślałam, że będzie ok). Wykonałam przelew, nie dostałam zwrotu środków, więc myślałam, że ok, ale sprawdzając status zamówienia na stronie, niezmiennie widniało "oczekiwanie na autoryzacje płatności". Napisałam więc maila do Wetbilda o co chodzi. Odpisała mi Pani, że prosi o przesłanie potwierdzenia wykonanego przelewu, przesłałam więc... i co??? cisza.... moje zamówienie zostało anulowane.... a ja od 1,5 tygodnia piszę maile i nie mam żadnej informacji, co z moimi pieniędzmi się dzieje.

Mam nadzieję, że sprawa rozwiąże się pozytywnie dla mnie. Było to jednak raczej ostatnie moje zamówienie w tym sklepie.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz



Wyślij zaproszenie do
Anuluj