![Artur Bartłomiej Kozłowski](https://static.goldenline.pl/user_photo_basic.jpg)
Artur Bartłomiej Kozłowski bez ograniczeń
Temat: Villant
zakupiłem 1,5 roku temu piec firmy Villant.od początku nie działał poprawnie.
za samo podłączenie "specjalista' pobrał 250zł... ale co do ustawienia odesłał do serwisu (za co więc ta opłata?)
przyjechał serwis (4 osoby przekierowywały miedzy sobą aż zrobiłem mała awanturę w głównym serwisie)
przyjechał "serwisant" - nie mogłem być przy tym ale nawet moja mama stwierdziła że facet nie wiedział jak zdjąć obudowę.
siedział najpierw 2 godziny - stwierdził że to elektronika
czekałem na części ...
następna wizyta i wymiana 3 godz pracy "serwisanta" dodzwonić się tez nie było łatwo, a to oni mieli się odezwać
niestety diagnoza była chybiona
kolejne miesiące mijają na próbie umówienia się ... raz faktycznie nie mogłem ja bo już chciałem być przy naprawie
wizyta... faktycznie nie działa jak powinien .... diagnoza .. całość 6 godzin
czekam na części (główna siedziba serwisu jest 4 ulice od mojego domu)
trudno - serwisowałem komputery i staram się być wyrozumiały bo wiem że tak się zdarza.
czekam na telefon że części doszły - po miesiącu zaczynam dzwonić .... po kolejnym dotarli.... niestety następne 6 godzin przy wymianie efekt ten sam (ale właściwie mam już nowy piec)
zacząłem się irytować bo kryterium wyboru urządzenia była jego niezawodność i funkcjonalność, a nie cena
zażądałem żeby przyjechał inny "specjalista" - niestety bezskutecznie (chociaż obiecali)
następna wizyta i regulacja (kolejne moje wolne od pracy) nastraszyli że może to być zakamienione coś co kosztuje 400zł i nie podlega gwaracncji... wymiana i znów nie to
[serwisant cały czas widzę że pracuje tylko przez telefon - rozumiem że musi się uczyć, ale poczytałem nieco w necie i powiedziałem co może być - bo jakoś poprzedni piec działał 20 lat i nie było kłopotu z kamieniem]
przyjechał w końcu szef... zobaczył (przez telefon nie mógł), posłuchał... wymienił jedną część - tą o której czytałem w necie
wreszcie działa... 4 miesiące i zaczyna znowu się powtarzać ten sam objaw... ciekawe ile można....