Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Panie PJO, a jak ma się ten wyrok do pobieranych opłat za wysłany monit przez np. PKO lub za nieteminową spłatę debetu. Opłata jest w regulaminie ujęta jako opłata za wysłanie monitu ???

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Piotr Rogalski:
Panie PJO, a jak ma się ten wyrok do pobieranych opłat za wysłany monit

Jeśli w regulaminie explicite stoi, iż opłata jest za wysłanie monitu *), to najpierw warto zapłacić, oświadczając iż spełnienie świadczenia nastąpiło z zastrzeżeniem zwrotu, po czem można z tym walczyć w dwojaki sposób:

1) Należy zażądać od banku udowodnienia nam iż monit został wysłany. Wystarczającym dowodem jest przekazanie nam numeru i daty nadania przesyłki poleconej (znam dwa banki w Polsce, które wysyłają monity poleconymi - reszta śle listy zwykłe, które mogą się zgubić i bank nie jest w stanie nam udowodnić, że wysłał monit). Jeśli nam nie udowodni, domagamy się zwrotu opłaty na mocy przepisów KC o bezpodstawnym wzbogaceniu. Nie trenowałem, ale powinno przejść (a przynajmniej normalny bank dla świętego spokoju powinien oddać kasę) - dodatkowo można zagrozić odejściem do konkurencji na lepszych zasadach.

2) Jeśli bank wysyła poleconym to jest jeszcze dodatkowa szansa - jeśli opłata za monit jest rażąco zawyżona - czyli w naszym przypadku listu poleconego za 3,55 zł byłaby to kwota wyższa niż jakieś 10 zł, można się domagać zwrotu różnicy, ale nie wiem czy jakiś bank wysyła takie drogie monity.

*) Można również spotkać lokalne mutacje, np. "za podjęcie przez bank czynności windykacyjnych" - wtedy najczęściej bank wydzwania do nas i każe się nam spowiadać telefonicznie ze swoich danych osobowych - tutaj polecam zastosowanie taktyki, o której pisałem w MI parę lat temu:
http://kartyonline.pl/arty.php?id=127

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Krzysztof Korczyński:
Ja zdaję sobie sprawę, że klient w momencie podpisywania umowy jej nie czyta(ufa, że osoba, z którą podpisuje umowę nie wprowadza go w błąd(w końcu to my - pracownicy - jesteśmy specjalistami)). Nie ma takiego wszak obowiązku. Dlatego _PO_PODPISANIU_UMOWY_ dajemy klientowi pełne dwa tygodnie na wnikliwe zapoznanie się z umową, tudzież regulaminem korzystania z karty. Przez ten okres nie nalicza się jeszcze żadna opłata. Jestem ciekawy, czy _JAKAKOLWIEK_ inna instytucja finansowa daje taką możliwość swoim klientom. Nadmienię, iż nie utajniamy przed klientem żadnych informacji. Osobiście informujemy, iż nieterminowa spłata wiąże się z dodatkowymi kosztami dla jego portfela, nawiasem mówiąć - naliczamy ją dopiero po pięciu dniach od terminu spłaty.
Pozdrawiam.
P.S. Szanowny Panie, żywię nadzieję, że zostanie Pan jednak naszym klientem. Jeżeli założy Pan kartę do piętnastego listopada - otrzyma Pan kosz słodkości.

moze troche po czasie odpowiadam, ale KAŻDY bank daje klientowi taka mozliwosc
wynika to z obowiazujacych przepisow
kazdy klient banku (kredytobiorca) ma mozliwosc odstapienia od umowy w ciagu 10 lub 14 dni od daty jej zawarcia (czas zalezy od okolicznosci podpisania umowy) bez ponoszenia z tego tytulu jakichkolwiek kosztow

chociaz...
Sygma nie dziala w Polsce w oparciu o licencje bankowa, wiec ma Pan prawo nie znac tych przepisow

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Szczerze mówiąc nie jestem prawnikiem ani ekspertem do spraw prawnych i nie będę wnikał w to czy ta opłata jest legalna czy nie. Wiem jedno kredytobiorca jest zobowiązany do spłaty kredytu w terminie i nie tylko w naszym banku, bo w każdym i niezależnie czy faktura dojdzie czy nie (u nas dodatkowo są wysyłane SMS z jej kwotą, jeżeli klient sobie zażyczy). Co do reklamacji dotyczących tej opłaty, mam wielu klientów, którym były rozpatrzone pozytywnie nie wiem skąd opina, że tak się nie dzieje, może jest to kwestia treści owej reklamacji. Co do samej opłaty Panie Piotrze być może ma Pan racje, ale z tego wynika, że bardzo duża część banków w Polsce łamie prawo, ponieważ w wielu istnieje ta opłata na kartach kredytowych, chociażby Millennium. Reasumując umowy trzeba czytać i nie wiem, dlaczego w Polsce jest tak, że mała część ludności to robi.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Sławomir Gołuński:
Co do samej opłaty Panie Piotrze być może ma Pan racje, ale z tego
wynika, że bardzo duża część banków w Polsce łamie prawo

Zgadza się. Ale większość populacji nie zna obowiązującego prawa. Bardzo dużo firm windykacyjnych np. skupuje i windykuje również przedawnione należności, idzie z nimi do sądu, otrzymuje nakazy płatnicze i dłużnicy płacą, bo nie wiedzą, że mogą podnieść w sporze zarzut przedawnienia roszczeń.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Z innej beczki - dwa tygodnie temu zawnioskowałem sobie o kartę Sygma-Selgros, bank wyprodukował i wysłał mi kartę, i leży mi ona od wtorku w szufladze, ale nie da się jej aktywować, gdyż "do banku nie dotarły jeszcze dokumenty ze sklepu". Fajny ten bank :-)

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Piotr Borys:

Cetelem również nie raczy się wytłumaczyć z naliczanych opłat...:)

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Piotr J. Осhwаł:
Z innej beczki - dwa tygodnie temu zawnioskowałem sobie o kartę Sygma-Selgros, bank wyprodukował i wysłał mi kartę, i leży mi ona od wtorku w szufladze, ale nie da się jej aktywować, gdyż "do banku nie dotarły jeszcze dokumenty ze sklepu". Fajny ten bank :-)

Szczerze nie znam tego produktu, co prawda pracuje w Sygma Banku, ale nie w tym Pionie, niebawem poznam specyfikę ich produktu i działania, bo mam mieć szkolenie, ale w tej chwili tu Panu nie pomogę. Z tego, co wiem oni te karty sprzedają od początku września, być może muszą się trochę dotrzeć, trochę mnie zaskoczyło, bo raczej takich problemów jak przesyłanie dokumentów u nas nie ma (u nas, czyli w Pionie Real). Podejdzie Pan do tej placówki poprosi kierownika i przedstawi sprawę, na pewno w ekspresowym tempie wyślą tą dokumentację.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Piotr J. Осhwаł:

Sławomir Gołuński:
Co do samej opłaty Panie Piotrze być może ma Pan racje, ale z tego
wynika, że bardzo duża część banków w Polsce łamie prawo

Zgadza się. Ale większość populacji nie zna obowiązującego prawa. Bardzo dużo firm windykacyjnych np. skupuje i windykuje również przedawnione należności, idzie z nimi do sądu, otrzymuje nakazy płatnicze i dłużnicy płacą, bo nie wiedzą, że mogą podnieść w sporze zarzut przedawnienia roszczeń.

Zgadza się wiele osób nie zna przepisów prawa, ja też sam nie rozumiem niektórych zapisów w umowach kredytów, które mam i jeżeli konsultant w banku nie potrafi mi tego wyjaśnić lub nie potrafi mnie skierować do osoby kompetentnej to rezygnuję z usług tego banku. Ale samo przeczytanie umowy i regulaminu daje mi świadomość tego, co mi grozi, jeżeli znajdę gdzieś zapis o jakiś karach ( nie wnikając do tego czy są legalne czy nie) i ja się z tym zgodzę składając podpis na umowie lub ewentualnie nie rezygnując w ciągu 14 dni z tej usługi, jestem świadomy tego, co muszę zrobić, aby uniknąć takich zagrożeń jak Opłata za opóźnienie w spłacie.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Sławomir Gołuński:

Zgadza się wiele osób nie zna przepisów prawa, ja też sam nie rozumiem niektórych zapisów w umowach kredytów, które mam i jeżeli konsultant w banku nie potrafi mi tego wyjaśnić lub nie potrafi mnie skierować do osoby kompetentnej to rezygnuję z usług tego banku. Ale samo przeczytanie umowy i regulaminu daje mi świadomość tego, co mi grozi, jeżeli znajdę gdzieś zapis o jakiś karach ( nie wnikając do tego czy są legalne czy nie) i ja się z tym zgodzę składając podpis na umowie lub ewentualnie nie rezygnując w ciągu 14 dni z tej usługi, jestem świadomy tego, co muszę zrobić, aby uniknąć takich zagrożeń jak Opłata za opóźnienie w spłacie.

Niestety - chcąc konsekwentnie i skutecznie uniknąc niekorzystnych zapisów ze strony banków - należałoby z nich (banków) w ogóle nie korzystać. Nie trafiłem w zyciu na umowę, która równo traktowałaby obie strony.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Piotr Ł.:

Sławomir Gołuński:
Zgadza się wiele osób nie zna przepisów prawa, ja też sam nie rozumiem niektórych zapisów w umowach kredytów, które mam i jeżeli konsultant w banku nie potrafi mi tego wyjaśnić lub nie potrafi mnie skierować do osoby kompetentnej to rezygnuję z usług tego banku. Ale samo przeczytanie umowy i regulaminu daje mi świadomość tego, co mi grozi, jeżeli znajdę gdzieś zapis o jakiś karach ( nie wnikając do tego czy są legalne czy nie) i ja się z tym zgodzę składając podpis na umowie lub ewentualnie nie rezygnując w ciągu 14 dni z tej usługi, jestem świadomy tego, co muszę zrobić, aby uniknąć takich zagrożeń jak Opłata za opóźnienie w spłacie.

Niestety - chcąc konsekwentnie i skutecznie uniknąc niekorzystnych zapisów ze strony banków - należałoby z nich (banków) w ogóle nie korzystać. Nie trafiłem w zyciu na umowę, która równo traktowałaby obie strony.

Ja się nie zgodzę, ponieważ, patrzę na to z innej strony, bank nie jest instytucją charytatywną i zarabiać musi, dlatego będą odsetki prowizje i kary za nie spłacenie pożyczonych pieniędzy, bo w końcu sam bank tych pieniędzy nie drukuje tylko pożycza. Faktycznie jest wiele instytucji, które żerują na klientach, ale podchodząc do tego z rozsądkiem można je ominąć, kiedyś słyszałem takie mądre powiedzenie " Kredyty są dla dorosłych a nie dla dzieci" i się z nim w pełni zgadzam. Gdybym chciał tu robić jakąś reklamę to bym Panu podał przykład karty kredytowej, która może w łatwy sposób być za darmo a w dodatku można na niej jeszcze zarobić, ale nie chodzi mi tu o reklamę tylko wyjaśnienie, że są oferty Polsce, którym można zaufać. Z kredytów korzysta praktycznie cały świat i tego nie pominiemy.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Sławomir Gołuński:
Ja się nie zgodzę, ponieważ, patrzę na to z innej strony, bank nie jest instytucją charytatywną i zarabiać musi, dlatego będą odsetki prowizje i kary za nie spłacenie pożyczonych pieniędzy, bo w końcu sam bank tych pieniędzy nie drukuje tylko pożycza. Faktycznie jest wiele instytucji, które żerują na klientach, ale podchodząc do tego z rozsądkiem można je ominąć, kiedyś słyszałem takie mądre powiedzenie " Kredyty są dla dorosłych a nie dla dzieci" i się z nim w pełni zgadzam. Gdybym chciał tu robić jakąś reklamę to bym Panu podał przykład karty kredytowej, która może w łatwy sposób być za darmo a w dodatku można na niej jeszcze zarobić, ale nie chodzi mi tu o reklamę tylko wyjaśnienie, że są oferty Polsce, którym można zaufać. Z kredytów korzysta praktycznie cały świat i tego nie pominiemy.

Ja nie mówię, że ma nie zarabiać. Tylko może to robić uczciwie. Jakakolwiek reklamacja czy wyjaśnienie czegoś a nie daj Boże wyegzekwowanie czegokolwiek od banku przez przeciętnego człowieka jest nierealne. I zabójcze finansowo.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Piotr Ł.:

Sławomir Gołuński:
Ja się nie zgodzę, ponieważ, patrzę na to z innej strony, bank nie jest instytucją charytatywną i zarabiać musi, dlatego będą odsetki prowizje i kary za nie spłacenie pożyczonych pieniędzy, bo w końcu sam bank tych pieniędzy nie drukuje tylko pożycza. Faktycznie jest wiele instytucji, które żerują na klientach, ale podchodząc do tego z rozsądkiem można je ominąć, kiedyś słyszałem takie mądre powiedzenie " Kredyty są dla dorosłych a nie dla dzieci" i się z nim w pełni zgadzam. Gdybym chciał tu robić jakąś reklamę to bym Panu podał przykład karty kredytowej, która może w łatwy sposób być za darmo a w dodatku można na niej jeszcze zarobić, ale nie chodzi mi tu o reklamę tylko wyjaśnienie, że są oferty Polsce, którym można zaufać. Z kredytów korzysta praktycznie cały świat i tego nie pominiemy.

Ja nie mówię, że ma nie zarabiać. Tylko może to robić uczciwie. Jakakolwiek reklamacja czy wyjaśnienie czegoś a nie daj Boże wyegzekwowanie czegokolwiek od banku przez przeciętnego człowieka jest nierealne. I zabójcze finansowo.

Reklamacja zależy czego dotyczy ogólnie składałem już reklamacje w bankach i kliencie składają je u mnie ale tak naprawdę jest to temat rzeka bo każdy przypadek jest inny i są decyzje indywidualne decyzja zwykle zależy od tego kto zawinił oraz dlaczego zawinił.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

dodam swoje "5 groszy"...
moje doświadczenie zyciowe podpowiada mi jedno rozwiązanie które się sprawdza. (przynajmniej w moim przypadku)
Jeden bank(bo gdzies te pieniądze muszą być)-jedna karta - i to płatnicza (nie kredytowa-chyba, że jesteśmy skazani na podróże zagraniczne-nie mylić z wycieczką)
To tyle.
Zycie może byc proste.
Pieniądz to tez "towar" , więc kosztuje...
Stosuje jeszcze jedną prosta zasadę: wydaje jak mam.
Niby proste aczkolwiek po rozmowie z moim kolegą pracującym w znanej i lubianej firmie pod czarodziejską nazwą PROVIDENT okazuje się, że statystyka w Polsce jest zatrważająca...Chylę czoła przed korzystającymi z tego typu usług przede wszystkim za odwagę...
Pozdrawiam

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Do Krzysztofa Łabuszewskiego: Panie Krzysztofie to jest nas dwoch wyznajacych takie zasady...

Mimo ze prowadze dwie firmy moje potrzeby bankowe ograniczam do niezbednego minimum i dzielnie sie opieram atakom kolejnych produktow bankowych. Niestety ten moj bankowy minimalizm bardzo irytuje doradcow finansowych tych instytucji, a ich nachalnosc zaczyna powoli przekraczac wszelkie normy. Niemniej dalej sie trzymam.

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Piotr Ł.:

Piotr Borys:

Cetelem również nie raczy się wytłumaczyć z naliczanych opłat...:)

Propouję standardową lekturę przy podpisywaniu umowy kredytowej (przynajmniej teoretycznie standardową, gdyż większość ludzi w ogóle nie czyta tego, co podpisują):
warunki kredytu zapisane w umowie oraz regulamin dołączany do umowy w momencie jej podpisania

może nieco mniej kontrowersji by było gdyby klienci czytali umowy przed ich podpisaniem, przynajmniej pozycje dotyczące warunków finansowych udzielanego kredytu

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Gratuluję refleksu.:)
Umowy czytam.
Problem w tym, że gdy przychodzi do rozliczenia umowy - okazuje się, ze pojawiają się jakieś przedziwne kwoty, których zaczynają się domagać. Pytani o uzasadnienie, wykazanie pochodzenia tych roszczeń - nabierają wody w usta i niczego się nie można dowiedzieć. Rónie dobrze mogliby podawać kwotę miliona i też się nie tłumaczyć. To nie jest zresztą wyłącznie domeną cetelemu ale chyba większości banków.

Piotr Borys:

Piotr Ł.:

Piotr Borys:

Cetelem również nie raczy się wytłumaczyć z naliczanych opłat...:)

Propouję standardową lekturę przy podpisywaniu umowy kredytowej (przynajmniej teoretycznie standardową, gdyż większość ludzi w ogóle nie czyta tego, co podpisują):
warunki kredytu zapisane w umowie oraz regulamin dołączany do umowy w momencie jej podpisania

może nieco mniej kontrowersji by było gdyby klienci czytali umowy przed ich podpisaniem, przynajmniej pozycje dotyczące warunków finansowych udzielanego kredytu

Temat: sygma bank, opertor finansowy dla geant

Krzysztof Korczyński:
Widzę, że podpisałeś umowę przed jej przeczytaniem. Nadmienię, iż klient po podpisaniu umowy ma jeszcze dwa tygodnie na zapoznanie się z nią oraz z regulaminem korzystania z karty. Przez ten okres nie nalicza się nic. Jeżeli uważasz, że opłata za obsługę opóźnienia w spłacie jest wysoka, to popatrz na naszą konkurencję. Wyciągi są wysyłane w odpowiednim terminie i nie jestem w stanie Ci zagwarantować, że Poczta Polska ich nie gubi, albo nie przetrzymuje.

UUUUU chłopie MYLISZ SIĘ I TO BARDZO MOCNO.
Jak oświadczyło mi chłopię z infolinii:"Pan podpisał umowę, i musi pan zapłacić za kartę nawet jeżeli tego samego dnia Pan z niej zrezygnował. No tak już mamy w regulaminie. Bo Pan podpisał umowę na kredyt i kartę" Koniec kropka. Jedno wielkie oszustwo i kompletna ignorancja w poszanowaniu praw klienta. A najlepszym tego dowodem jest to że dok. dotyczące karty i kredytu wysyłane są tego samego dnia ale rezygnacja -złożona dokładnie tego samego dnia dociera do Sygma Banku... 2 tyg później. Fajnie co nie? I wszystko jest ok. Bo ważne jest to kiedy dokumenty dotrą do Banku. A że idą kurierem niby w komplecie (spięte zszywaczem)bo przecież klient tego samego dnia , ba nawet w tym samym czasie rezygnuje z karty to już nie jest istotne.
JAK DLA MNIE OSZUSTWO.