GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Orange

Adam W.:
a co to jest, że dzwoni jakas Pani i mowi, że w imieniu orange choc jest z jakiejś innej firmy i proponuje kupno telefonu z nowym abonamentem choć mam abonament więc po co mi 2 tel w abonamencie?:>

Straszne rzeczy!

Ciekawe ile osób napisało na GL: Dzwonił do mnie jakiś facet znowu. Powiedział, że nazywa się Adam i chciał mi coś wcisnąć cholera! I tak dzwonią cały czas po 100 razy i żyć nie dają...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Orange

Moim zdaniem obecnie Orange popełnia dokładnie taki sam błąd, jak 8 - 9 lat temu popełniał Polkomtel. Ówcześni rynkowi liderzy olewali konkurencję - bo są przecież najwięksi i najsilniejsi. Przejechali się na tym, bo im konkurent w postaci Idea Centertel wyrósł pod bokiem. Teraz dawna Idea, a obecny Orange niby króluje. A ponieważ to jest to samo konsorcjum co TPSA, to się przewiozą równo i dokładnie na demonopolizacji rynku...Dawid C. edytował(a) ten post dnia 07.12.10 o godzinie 20:49

Masz sporo racji. Era i Orange zalicza dużo wpadek w obsłudze klienta z powodu znacznej ilości klientów, niedoszkoleniu ludzi na infolinii. Nawet jeśli raz czy 2 na 100 to się zdarza to i tak niektórzy się wściekają i opinia leci w dół. Moja żona też miała problemy z idiotami na infolinii.

Bądźmy poważni, ponieważ w każdej firmie ktoś czasem nawala. Można równie dobrze założyć wątek 'nie polecam wódki, bo mam kaca', 'nie polecam seksu bo żona mi oziębła' itp.

Wracając do 'demonopolizacji TP S.A. - sam się dziwie, że wciąż ma 78% udziału w rynku. I to po 8 latach od uwolnienia rynku. Siła przyzwyczajenia oraz inercji jest większa niż względy finansowe.
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Orange

a ja nie polecam brani ana powaznie opinii pracowników orange - chyba oczywiste,że beda bronic pracodawcy.. dopóki pracują..
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Orange

jestem w tej sieci od 10 lat, ale to co mi serwują od 15 grudnia ub. to jakaś paranoja! Bez mojej zgody zmienili sobie okres rozliczeniowy, skasowali całą kilkuletnią historię konta, naliczyli od tak ponad 60 zł opłatę, ucieli abonament z dnia na dzień o 38 zł, przysyłają podwójne faktury z innymi kwotami i nr konta abonenckiego i co ciekawe np prv przypisali do konta firmowego. Drugi nr mam w firmie też masakra! Abonament indywidualny (żaden z biznesowych), przypisanie nr do firmy twało 14 dni, a nie jak zapewniają 72 godziny. Po licznie składanych reklamacjach usłyszałam od BOK, że takich biznesowych klientów to oni mają miliony i jak potrzebuję to sama mam sobie dopasować i zmienić abonament bo nikt nie będze do mnie dzwonił. Jak widać trzeba zmienić sieć a nie abonament w moim przypadku.
Ciekawostką była dla mnie pani dzwoniąca w imieniu orange, ale z nr play-a. Sama się przyznła, że pracuje dla Orange, ale nigdy w życiu nie wzięłaby u nich abonamentu, więc po co do mnie dzwoniła mając dostęp do historii wszystkich reklamacji od 3 miesięcy?Aleksandra Bielecka edytował(a) ten post dnia 25.02.11 o godzinie 08:55
Link do wypowiedziLink
Sylwester Ogonowski

Sylwester Ogonowski Per Aspera ad Astra

Temat: Orange

Wczoraj wziąłem abonament w Orange. Wygląda na to, że podpisałem cyrograf...
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Orange

niestety tak. Pozcieszeniem może byc fakt,że gdybys podpisął w Erze byłoby to samo.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Orange

A ja pochwalę Orange :P
Jakoś z rok temu biorąc drugie abo z iPhone musiałem wpłacić kaucję, ostatnio sobie o tym przypomniałem :)

Zadzwoniłem na infolinię, zapytałem czy mogę już odzyskać depozyt.
Pani potwierdziła, zapytała czy chcę na konto czy przeksięgować na moje konto abonenckie, wybrałem opcję nr 2.
Wg konsultantki miało to potrwać do tygodnia, tymczasem już następnego dnia dostałem smsa, że kasa przeksiegowana.

Czy ja mam fuksa, czy inni pecha, nie wiem.
Ale pomijając akcję z długim procesem odblokowania wychodzących (no ale tu jestem sam sobie winien, trzeba było zapłacić w terminie) to mi z oranżadą dobrze. Nie oszukują na naliczeniach (a sprawdzam), taryfa dedykowana do Japka mi odpowiada, wcześniej cesję firma-firma opiekun załatwił mi w domu w 5 min..
Jak coś załatwiam z callcenter to załatwiam..
Żeby jeszcze cyrków z 3G u mnie na wsi nie było to w ogóle było super :)
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Orange

czuj sie wybrany.. mnie własnie na połaczeniach oszukiwali- pisze w czasie przeszłym bo pare dni temu rozwiązałam umoweMira K. edytował(a) ten post dnia 05.03.11 o godzinie 17:33
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Orange

Ja nie wiem...
Moja Pani Rodzicielka ma abonament w Orange od lat chyba dwunastu i jest zadowolona jak nikt inny. :)
Link do wypowiedziLink
Benny K.

Benny K. Iluzjonista "Nie
słowa lecz czyny
mówią prawdę"-własne

Temat: Orange

Temat rzeka...
Mam "zaszczyt" być ich klientem od wielu lat.
Najkrócej mówiąc stawiając na ilość dyskryminuje się jakość.
W ich BOK-u pracują wspaniali, OK jak i pracownicy do bani a ich wynagrodzenie nie ma z tym nic wspólnego.

Z darem (czytaj- kulturą i inteligencją) do poszczególnej pracy/zawodu po prostu ktoś się urodzi lub nie.
Link do wypowiedziLink
Anita J.

Anita J. handel, usługi,
hotelarstwo,
gastronomia

Temat: Orange

Grzegorz Działa:
Adam W.:
a co to jest, że dzwoni jakas Pani i mowi, że w imieniu orange choc jest z jakiejś innej firmy i proponuje kupno telefonu z nowym abonamentem choć mam abonament więc po co mi 2 tel w abonamencie?:>

Straszne rzeczy!

Ciekawe ile osób napisało na GL: Dzwonił do mnie jakiś facet znowu. Powiedział, że nazywa się Adam i chciał mi coś wcisnąć cholera! I tak dzwonią cały czas po 100 razy i żyć nie dają...

Do mnie tez dzwonia, juz 3 razy mialam takie szczeście, he he, jakis miły glos w sumie, dziewczyna mi jakis abonament dwuletni a nawet w porywach do 3 lat, super oferta po prostu, z telefonem wypasionym, pogadałam sobie, pomarudzilam, cos tam jeszcze nazmyslalam, mysle sobie ECP jej leci (wiem bo moje młodsze siostry studentki w tym robia)ale i tak nie wzielam tej super oferty, jakas sensowna wymowke w miedzyczasie wymyslilam, milego dnia sobie powiedziałysmy i po bólu! jeszcze raz zadzwonią to tez sobie pogadam, posciemniam, taka praca :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Orange

No cóż po 13 latach w tej sieci doczekałam się...stalkingu w ich wydaniu....

<wkleję swoje posty na ich temat>

Jestem ciekawa czy ktoś z Was zetknął się z nękaniem telefonami po kilkanaście razy dziennie z Orange? Czy może tylko ja mam takie szczęście?

Czy to normalna procedura, że konsultant mimo tego, że klientowi nie odpowiada ich żałosna ofertka i jasno dał do zrozumienia, że sobie nie życzy telefonów wydzwania po kilkanaście razy dziennie? Oczywiście nie odbieram tych telefonów a czasem jak odbiorę to po prostu się nie odzywam a wtedy konsultant się rozłącza.
Wyrażając zgodę na przetwarzanie moich danych NIE WYRAZIŁAM zgody na nękanie mnie telefonami!

Orange jest po prostu niereformowalny.
Wczoraj dzownili do mnie kilka razy, odebrałam i ta sama śpiewka konsultanta po praniu mózgu, że ma dla mnie "fantastyczną ofertę" na moje szybkie: abonament X, telefon za Y i umowa na Z czasu niestety pan wymiękł.Znowu chciał mnie przekonywać, że powinnam zostawić ten abonament co mam, bo przecież mam takie a nie inne rachunki-nie dociera do muła, że chcę koszty obniżyć i dlatego chcę ZMNIEJSZYĆ abonament.

Dzisiaj to samo, najpierw ze 3 telefony nie odebrane za czwartym odebrałam: tym razem Pani konsultantka i identyczna śpiewka, że ona ma dla mnie "super" ofertę-tę samą co jej kolega wczoraj czyli nokia C5 za blisko 500zł ale z extra rabatem za 370zł -na co panią wyśmiałam.A na moje pytanie: czy to jakaś nowa zasada działanie taki "stalking" w wydaniu pomaracńczowej sieci pani odparła, że to" z troski o klienta".....no comments.

Od dwóch dni cisza, normalnie tęsknię za tym wydzwanianiem do mnie.

Tak, wysłałam wczoraj do nich maila w tej sprawie, na co dzisiaj oddzwonił do mnie ich konsultant-akurat nie miałam ze sobą telefonu, nagrał mi wiadomość,którą można streścić: w pracy konsultantów nie było uchybień a poza tym mają moją zgodę na przetwarzanie moich danych zatem wsio OK.

No cóż, w takim razie po 13 latacj pożegnam się z tą żałosną siecią.
Link do wypowiedziLink

Ryszard Zielinski

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Magdalena J.

Magdalena J. ...

Temat: Orange

Tak sobie czytam wypowiedzi i doszłam do paru wniosków;
- zawsze będzie sie narzekało na daną sieć w której się obecnie jest;
- przejdzie się do innej też się będzie narzekało;
- jeżeli nie mamy zaufania do konsultantów telefonicznych-załatwiajmy wszystko w salonie firmowym;
- jeżeli nękają nas telefonami-złóżmy pisemne oświadczenie w salonie firmowym o braku chęci do tego typu procederu.

Ja tu nikogo nie bronię, natomiast pracuję ponad 8 lat w sieci komórkowej (nie Orange) i patrząc z perspektywy lat to ze wszystkimi jesteśmy się w stanie dogadać i załatwić bez rozlewu krwi.

Cierpliwości i optymizmu życze wszystkim i sobie;)
Link do wypowiedziLink

Ryszard Zielinski

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Magdalena J.

Magdalena J. ...

Temat: Orange

W takim razie pewne osoby są na niewłaściwym miejscu.
Tak jak Ty potraktujesz klienta, to tego samego się spodziewaj od niego.
I to się sprawdza:)
Link do wypowiedziLink

Ryszard Zielinski

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora

konto usunięte

Temat: Orange

Tomasz Szopiński:
dawno temu zadzwoniłem do bok że nie życze sobie otrzymywać od nich reklam.
Witaj w klubie. W tym roku z powodu spamu kończę umowę z Orange.
Link do wypowiedziLink
Benny K.

Benny K. Iluzjonista "Nie
słowa lecz czyny
mówią prawdę"-własne

Temat: Orange

Maciek Sobczyk:
dawno temu zadzwoniłem do bok że nie życze sobie otrzymywać od nich reklam.
Witaj w klubie. W tym roku z powodu spamu kończę umowę z Orange.
Napisalem do nich osobno 2 maile reklamacyjne (mam 2 numery), przeprowadzilem 2 rozmowy i od kilku miesiecy mam spokoj w tej sprawie.

Wedlug tego co mi odpisali i mowili nie wolno nam wysylac smsow w roznych grach a wedlug jednego ich konsultanta nawet charyratywne, gdyz jakby automatycznie w ten sposob stajemy sie celem "atakow".
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Orange

Ha! Ale ja nie wysyłam smsów w grach. A zgodę na przetwarzanie moich danych w celach reklamowych cofnąłem w maju 2008 (dokładną datę podała mi pani z infolinii, gdyż mają to zapisane).

I dostaję co jakiś czas spam.

Dlatego po ośmiu latach i płacenia najbardziej wypasionych abonamentów mówię adieu.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj