GoldenLine
Zaloguj się
Olga Nachyła

Olga Nachyła Office Manager /
FLOWERPOINT BT

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Edyta I.:
Dagmara powiem ci jedno, poszłabyś do kolejnego okulisty, nie mówiąc mu ze już gdzieś byłaś i miałabyś też inne szkła ;) Trafić na dobrego okulistę graniczy z cudem ;)

Co się tyczy każdego jednego lekarza, jeśli spróbujemy poszukać opinii... dentysta, chirurg, internista (ci to dopiero mają rozbieżne opinie!!), ginekolog, pediatra... kto chcesz.
Fakt jednak, że dobieranie szkieł to sprawa raczej subiektywna pacjenta... tzn pacjent mówi, co widzi i czy w ogóle. Więc jeśli jeszcze po kroplach nic nie widziałaś, to naprawdę dziwny sposób dobrania szkieł. Ja bym poszła do innego okulisty, zrobiła nowe badanie, a wyniki dołączyła do oficjalnej pisemnej skargi czy może reklamacji ww. usługi.
Ja w Enel-Medzie raz próbowałam dowiedzieć się o pakiety i takie tam, ale skutecznie mnie odstraszono i nie żałuję ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Olga niekoniecznie...
Przy niektórych schorzeniach (wadach) oczu, wkropienie atropiny jest niezbędne. Być może Dagmara ma właśnie jedna z tych wad i dlatego lekarz podjął decyzje o kroplach.
Dla przykładu, ja czy moja córka NIGDY nie mamy badanych oczu jak właśnie po atropinie.
Przez wiele lat, szkła miałam dobierane tuż po badaniu a z inną metodą tzn. przyjście na następną wizytę w celu dobrania szkieł spotkałam się 2 lata temu i raz w życiu...
Mało tego, kiedy miałam przymierzane szkła , praktycznie tuż po atropinie NIGDY nie zdarzyło mi się, żeby były złe.
Jak lekarz sie uprze, to zwali wine na nią, ze pytał a ona potwierdziła ze widzi dobrze, bo nie uwierzę, że takich pytań nie zadał......
Link do wypowiedziLink
Olga Nachyła

Olga Nachyła Office Manager /
FLOWERPOINT BT

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Edyta I.:
Jak lekarz sie uprze, to zwali wine na nią, ze pytał a ona potwierdziła ze widzi dobrze, bo nie uwierzę, że takich pytań nie zadał......
W tym właśnie rzecz.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Chyba miałaś pecha...
Korzystam z ich usług w Krakowie, Galeria Krakowska.

Fakt, mam pakiet.
Jeśli chodzi o jakośc usług, zarówno personelu medycznego jak i innych osób wg mnie jest ok.
Niestety uwagi mam do zatrudnianych lekarzy...czasami nie są to lekarze doświadczeni ( wiem, nie zawsze jest to miernikiem ich profesjonalizmu ) i co do jakości stawianych diagnoz mam wątpliwości...
Link do wypowiedziLink
Anna Staniszewska

Anna Staniszewska Właściciel, ANTRADE

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Dagmara powinna być lekarzem. Idąc do enel-med powinna wiedzieć jakich okularów potrzebuje i powiedzieć lekarzowi, żeby wypisał receptę...
Roman a gdzie profesjonalizm ze strony lekarza i przychodni.
Pacjent wierzy i ufa w profesjonalizm! Przynajmniej tak powinno być...
Roman Kasprzewski:
Dagmara Matuszewska:
...Okulista zbadal mi wzrok,kupilam okulary na jego zlecenie.2 miesiace pozniej okazuje sie,ze wada jest dwa razy mniejsza....

Hmm... a nie zdziwiła Cię wartość na recepcie? :)
Link do wypowiedziLink
Roman Kasprzewski

Roman Kasprzewski Konstruktor
elektronik - Posnet
Polska S.A.

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Anna Staniszewska:
Dagmara powinna być lekarzem. Idąc do enel-med powinna wiedzieć jakich okularów potrzebuje i powiedzieć lekarzowi, żeby wypisał receptę...

Tak, ale okulary to nie operacja na otwartym sercu. Jako noszący okulary od ponad 20 lat mogę z pełną odpowiedzialnością powiedziec, że nie trzeba być lekarzem okulistą, żeby zauważyć, że okulary są dwa razy silniejsze niż wada.
Link do wypowiedziLink
Anna Staniszewska

Anna Staniszewska Właściciel, ANTRADE

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Co nie oznacza faktu, iż lekarz i przychodnia działa nieprofesjonalnie.
To, że Dagmara zwróci na to uwagę to zupełnie inny wątek. Odpowiedzialność za sytuację w 100% ponosi przychodnia i lekarz. Moim zdaniem powinni ją pięknie przeprosić, zwrócić koszta i zaproponować jakąś rekompensatę. Wówczas świadczyłoby to o nich dobrze a tak mają klienta gdzieś...
Link do wypowiedziLink

Amelia Z.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora

Amelia Z.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora

Amelia Z.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Roman Kasprzewski

Roman Kasprzewski Konstruktor
elektronik - Posnet
Polska S.A.

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Amelia H.:
Nie uwierzę w takie cuda, że lekarz dał okulary 2x za silne - łyknęłabym wersję, że nie rozpoznał astygmatyzmu na skutek niedbałego badania.

Mam wrażenie, że koleżanka nam nie wszystko powiedziała i sytuacja była bardziej "złożona". To nie jest możliwe, żeby lekarz dobrał 2x mocniejsze szkła, a pacjent tego nie zauważył. Coś tu zostało przemilczane :)
Link do wypowiedziLink
Anna Staniszewska

Anna Staniszewska Właściciel, ANTRADE

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

jeśli tak faktycznie jest, że koleżanka coś pomieszała to wówczas enel-med jest w porządku... sama z niego korzystam i bywa różnie:) co do sekretarek to też są różne jedne lepsze drugie gorsze... Enel-med powinien dawać anity do wypełnienia ludziom z czego nie jesteś zadowolony lub opinia o lekarzu. Wiadomo 1 zła opinia na 100 dobrych nie miałaby znaczenia, ale 70 złych na 100 dobrych być może miałoby to znaczenie i wówczas enel-med mógłby się poprawić w niektórych aspektach...
Podobno nie ma ideałów..;)
Link do wypowiedziLink
Jolanta D.

Jolanta D. Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

nie wiem skad się urwaliście.

1) uwierzyłabym że lekarz nie może przepisać złych okularów, gdyby nie pomylił się u mnie o dwie dioptrie (!)
2) prawie za kazdym razem przy szczegolowym badaniu mam oczy zakrapiane czyms, co rozszerza zrenice i uniemozliwia normalne widzenie, a wiek dzieciecy opuscilam dawno temu.
kurat u okulistow, ktorych zwiedzilam wielu, w calej Polsce, widzialam wiele - nie podciagajcie zatem wszystkich pod swoj dziwaczny schemat.
Link do wypowiedziLink
Jolanta D.

Jolanta D. Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Amelia H.:
>
Po pierwsze atropina nie wpływa na jakość widzenia - nie jest używana często, zwykle u dzieci - ponieważ one nie są w stanie powiedzieć czy widzą to co daleko, czy to co blisko aby lekarz określił czy to krótkowzroczność czy dalekowzroczność, później w ten sposób sprawdza się czy nie zachodzą inne zmiany.
Nie widzi się jedynie wtedy gdy zakrywamy sobie ręką oko i za mocno dociśniemy gałkę oczną :)) - ale sorry to się może zdarzyć u pielęgniarki w szkole a nie w gabinecie okulisty- gdzie odbywa się to zgoła inaczej. Dla mnie sytuacja hmm dość dziwna :)))
skad wzielas te rewelacje ? jakies podstawy medyczne? badania?
bo mi przez 30 lat odwiedzin w gabinetach mowiono, ze jest niezbedna, aby wykluczyc kwestie zwiazane z akomodacja.
Link do wypowiedziLink

Amelia Z.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Jolanta D.

Jolanta D. Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Amelia H.:
Zdradzę ci "sikret" - nigdy nie zakrapiano mi oczu atropiną przy badaniach okulistycznych.
Jeżeli mówiono ci - zapytaj dlaczego, pewnie istnieją ku temu przesłanki - bo stosowanie atropiny jest dość ryzykowne skoro jej działanie jest długotrwałe, a skutki można odczuwać nawet po upływie tygodnia.
Naprawde, bo mam wrazenie, ze pare postow wyzej pisalas ze nie wplywa na jakosc widzenia?
Przepraszam, że widocznie trafiam do świetnych okulistów - ale oczy są dla mnie tak ważne, że wolę zapłacić za wizytę prywatną większe pieniądze. Przed wizyta robię "badania rynku" pytając nawet znajomych lekarzy kogo polecają.
super. tu wlasnie rozmawiamy o lekarzu i przychodni, ktorych powinnas unikac. nadal kwestionujesz ich istnienie?
Link do wypowiedziLink

Amelia Z.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Jolanta D.

Jolanta D. Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Amelia H.:
Najgorsza zmora narodowa Polaków to podobno to, że każdy jest sam świetnym lekarzem specjalistą. W pełni się z tym zgadzam czytając czy słysząc o różnych przypadkach.
i to jest swietna klamra, przypomne tylko od czego zaczela sie dyskusja
Amelia H.:
Nie uwierzę w takie cuda, że lekarz dał okulary 2x za silne - łyknęłabym wersję, że nie rozpoznał astygmatyzmu na skutek niedbałego badania.


a wiec mogl dac. a pacjentka mogla nie uczys sie rzeczy od ktorych sa okulisci, wiec nie zakwestionowala diagnozy. Widocznie jest jedna z tych niewielu, ktorzy nie lecza sie samiJolanta D. edytował(a) ten post dnia 13.02.13 o godzinie 12:48
Link do wypowiedziLink

Amelia Z.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Wanda B.

Wanda B. nauczycielka języka
angielskiego

Temat: obsługa w" menel-med" - enel-med

Amelia H.:
Wanda B.:
moja córka nazywa te firmę menel-med i ..cos w tym jest. .

Wanda czy próbowałaś raz jeszcze??

Często dokonujemy oceny innych w oparciu o jednostkowa zdarzenia sami zapominając, że KAŻDY ma prawo do złego dnia. Rozumiem gdy opryskliwość jest regułą i czujemy się poniżani przy każdorazowej wizycie...

Ale czasami wystarczy odrobina zrozumienia. Bądźmy ludźmi.

A o firmie nie świadczy jej "sekretarka"

Prawdę powiedziawszy pozostał niesmak, choć samego zdarzenia sprzed 4 lat nie pamiętam w szczegółach.

Mylisz się - jak najbardziej o firmie świadczy sekretarka, recepcjonistka, itp osoby z obsługi klienta. To właśnie one są wizytówką firmy. Ich rolą jest profesjonalna życzliwość. Nabzdyczona recepcjonista z niechęcia odpowiadająca na pytania nie ma racji bytu - i nie nie ma mowy o odreagowaniu złego humoru na kliencie . Niech się w domu powyżywa na mężu i dzieciakach ;-)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj