Gabriel
Hadło
Psycholog, serwisant
PC, na słuzbie
społecznej
Ewa R. OTC trader
Temat: Nowy McDonald's - koszmar obsługi klienta
Agnieszka G.:
Koszmarem jest wyliczanie co do sekundy czasu obsługi klienta, człowiek to nie robot a MD to jak widać żaden wyznacznik standardu obsługi klienta. Bo takie wyznaczniki jak dla robotów mógł tylko jakiś nieogarnięty zza biurka wymyślić.
Co do sekundy, to fakt, ale gdy czeka się 14 minut w fast foodzie,
to już coś jest nie halo.
Ewa R. OTC trader
Temat: Nowy McDonald's - koszmar obsługi klienta
Adam C.:
kierowniczką a kimś z obsługi. Gdy nawiązałem do tej wiedzy przy kolejnym wymienianiu zjaranej kanapki zostałem zjechany, że wcale tak nie jest :)Dziwne. Zdarzało mi się wymieniać zimne frytki, colę z lodem - prosiłam bez lodu, zimną kanapkę i NIGDY nie było problemów.
Zresztą, próby zamówienia customowego hamburgera przez moją przyjaciółkę skutkują najczęściej dostaniem kanapki z naklejką “Specjalnie dla Ciebie!” i absolutnie niezmienioną zawartością. Zwracanie mylnie nalanego napoju gwarantuje z kolei dyskusję na temat tego jak duże łyki picia biorę.
Wielokrotnie zamawiałam kanapki customowe i ZAWSZE dostawałam zgodnie z życzeniem - tortilla bez ostrego sosu, hamburger jakiś tam bez pieczarek, letnia tortilla bez oliwek - zawsze wszystko było.
A nie można było zwrócić uwagi tamtej pani? Poprosić, żeby poczekała i sprawdzić numer?
No, ale wracając do chłopczyka ze wstępu – został szorstko i agresywnie spytany jaki numer ma zabawka, którą chce do Happy Meala bo bez numeru to nie, musi być numer.
Okej, może faktycznie bez numeru się nie da, ale… serio?
Przecież to był kilkulatek.
konto usunięte
Temat: Nowy McDonald's - koszmar obsługi klienta
.Ten post został edytowany przez Autora dnia 27.06.14 o godzinie 07:58Krzysztof Kruk właściciel,
Temat: Nowy McDonald's - koszmar obsługi klienta
Jolanta I.:
Najnowsza pseudopromocja aż w 3 restauracjach:D
Lista restauracji z ofertą śniadaniową, które nie biorą udziału w akcji:
NIE biorą...
konto usunięte
Temat: Nowy McDonald's - koszmar obsługi klienta
Krzysztof K.:
Jolanta I.:
Najnowsza pseudopromocja aż w 3 restauracjach:D
Lista restauracji z ofertą śniadaniową, które nie biorą udziału w akcji:
NIE biorą...
MEA CULPA, posypuję głowę popiołem!
konto usunięte
Temat: Nowy McDonald's - koszmar obsługi klienta
Jolanta I.:posyp frytkami :)
Krzysztof K.:
Jolanta I.:
Najnowsza pseudopromocja aż w 3 restauracjach:D
Lista restauracji z ofertą śniadaniową, które nie biorą udziału w akcji:
NIE biorą...
MEA CULPA, posypuję głowę popiołem!
Podobne tematy
-
Nie polecam ! » Meble VOX - koszmar Klienta -
-
Nie polecam ! » Centrum Obsługi Telefonicznej Cyfrowego Polsatu -
-
Nie polecam ! » MTS Notebook Poznań - fatalna obsługa klienta -
-
Nie polecam ! » Polbank - konto dla klienta indywidualnego -
-
Nie polecam ! » Linuxpl.com - hosting i obsługa klienta -
-
Nie polecam ! » Nowy "tajny" rozkład PKP -
-
Nie polecam ! » 200 dni na reklamację, czyli nowy rekord XXIwiecznej... -
-
Nie polecam ! » Serwis Forda, lakiernictwo i blacharstwo - Nowy Dwór 1 w... -
-
Nie polecam ! » Wymiana telefonu na nowy o gorszych parametrach w T... -
-
Nie polecam ! » Meble VOX - koszmar w kazdym calu. -
Następna dyskusja: