GoldenLine
Zaloguj się
Maria Magdalena B.

Maria Magdalena B.
Poradnikautystyczny.
pl

Temat: ING Bank Slaski

Jak dotad bardzo ich lubilam.

Moja antypatia do ING-u wzrasta z kazdym dniem.

Mniej wiecej 4 tygodnie temu otrzymalam nowa karte, chipowa.
Moj blad, przyznaje, gdyz nie zauwazylam, ze stara ma waznosc do 12/09. Zrozumialam, ze to jest do konca listopada.
Karta ta nowa perzyszla mniej wiecej pod koniec listopada (okolo tydzien przed koncem), spokojnie wiec do ostatnich dni placilam stara karta.

1.12. zablokowlam stara karte aktywujac nowa. I... okazalo sie, ze nie mam PIN-u.
Poczlapalam do banku.
Ok. Moj blad. Karte nalezy zablokowac, bo PIN-u ani widu ani slychu.
Karta zablokowana. Czekamy.


Utrudnienie straszne, gdyz nie uzywam innych kart.
Przez ostatnie 2 tygodnie ING spowodowal narazie to, ze nei moglam wykupic dziecku lekow (od lekarza wyszlam po 18, a bank czynny do 18), nie moglam sie ruszyc z domu w weekend, bo .. nie mam dostepu do pieniedzy.

Dzis mamy 15.12.
Karta nowa doszla w zeszly piatek.
PIN-u nowego nadal nie ma.
Dzis udalam sie do oddzialu, gdzie uslyszalam:
- to nei nasza wina
- to wina Katowic
- to wina poczty
- my nic nie mozemy zrobic
- prosze dzownic do Katowic
- prosze pisac reklamacje

Czyli ogolne wielkie: MAMY PANIA GDZIES.

Niniejszym oglaszam, ze mam rowniez bank ING gdzies.
Bardzo cieszy mnie niemoznosc dostepu do wlasnych pieniedzy codziennie pomiedzy 18 a 8 rano i pomiedzy 18 w piatek a 8 w poniedzialek.
Zastanawiam sie, w jaki sposob ociazyc bank za te overnighty ;)

Szukam teraz innego banku.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Mam u nich konto "od zawsze" i jestem średnio zadowolona.

Ostatnio na przykład 2 razy obciążyli mi konto na okoliczność transakcji wybierania pieniędzy z bankomatu za granicą.
Na wyciągu wyglądało to tak: - 500zł (kwota właściwa) , -500,99zł i zwrot +500zł.
Poszłam z wyciągiem do banku żeby wyjaśnić dlaczego z konta pobrali kwotę dwa razy a potem raz oddali ale w innej wysokości - pewnie ze względu na różnice kursowe.Panie spisały reklamację (de facto nie chodziło mi o te grosze ale o zasadę: skoro pracownik banku pomyłkowo dwa razy obciążył mi konto to dlaczego JA mam płaciś za jego błędy) i rozbroił mnie tekst na potwierdzeniu reklamacji, że "w ciągu 60 dni (sic!) bank rozpatrzy moją reklamację:D.Na szczęście uporali się z tym w kilka dni i te grosiki na konto wróciły.Ale takie pomyłki chyba nie powinny mieć miejsca, a nawet jeśli to chyba oczywiste jest to, że to bank pokryje koszt takiej pomyłki bez upominania się ze strony klienta, prawda?

Innym razem jak chciałam wziąć kredyt (kwota raptem kilku tys zł) to jakośich oferta była mniej korzystna niż banku obcego.
Dokładnie tak samo było z kredytem hipotecznym-obcy bank nie dość, że mi dał na 110% wartości nieruchomości, to kredyt jest w CHF i na 30 lat a nie w PLN na 25.

Jestem za wygodna żeby ich na razie zmienić, niech się jeszcze trochę "postarają" to może pomyślę o zmianie:).
Link do wypowiedziLink
Dariusz M.

Dariusz M. Kadra zarządzająca

Temat: ING Bank Slaski

Nie polecam przenoszenia karty kredytowej (prawdziwej, wypukłej) do ING.
Reklamowany na stronie głównej program przeniesienia w rzeczywistości jest nieaktualny.
Dostarczenie historii karty w innym banku (z przyzwoitym limitem kredytowym) oraz wyciągu z dochodów za 12 (!) miesięcy - o wszystko Bank poprosił przepraszając że aż tak dużo chce - skończyło się odmową.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz B.

Grzegorz B. Liberum Arbitrium

Temat: ING Bank Slaski

Magdalena B.:
Jak dotad bardzo ich lubilam.

Moja antypatia do ING-u wzrasta z kazdym dniem.
codziennie pomiedzy 18 a 8 rano i pomiedzy 18 w piatek a 8 w poniedzialek.
Zastanawiam sie, w jaki sposob ociazyc bank za te overnighty ;)

Szukam teraz innego banku.

Czyli za Pani niedbalstwo winę ponosi Bank?Grzegorz B. edytował(a) ten post dnia 27.12.10 o godzinie 15:51
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Grzegorz B.:
Magdalena B.:
Jak dotad bardzo ich lubilam.

Moja antypatia do ING-u wzrasta z kazdym dniem.
codziennie pomiedzy 18 a 8 rano i pomiedzy 18 w piatek a 8 w poniedzialek.
Zastanawiam sie, w jaki sposob ociazyc bank za te overnighty ;)

Szukam teraz innego banku.

Czyli za Pani niedbalstwo winę ponosi Bank?Grzegorz B. edytował(a) ten post dnia 27.12.10 o godzinie 15:51
Niedbalstwo ?????????????????????????????????? Chyba za niedbalstwo banku winę ponosi Pani Magda :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Aneta Babicz:
Grzegorz B.:
Magdalena B.:
Jak dotad bardzo ich lubilam.

Moja antypatia do ING-u wzrasta z kazdym dniem.
codziennie pomiedzy 18 a 8 rano i pomiedzy 18 w piatek a 8 w poniedzialek.
Zastanawiam sie, w jaki sposob ociazyc bank za te overnighty ;)

Szukam teraz innego banku.

Czyli za Pani niedbalstwo winę ponosi Bank?Grzegorz B. edytował(a) ten post dnia 27.12.10 o godzinie 15:51
Niedbalstwo ?????????????????????????????????? Chyba za niedbalstwo banku winę ponosi Pani Magda :)


Dokładnie, zmieniłbym bank jak najszybciej.
Link do wypowiedziLink
Jadwiga Balbier

Jadwiga Balbier Kto pyta..... nie
błądzi; Kto
szuka...... znajduje

Temat: ING Bank Slaski

Założyłam konto internetowe w ING z myślą, że będą szybciej pieniądze na koncie wysyłane z ING z Holandii.
Jakby nie było ten sam bank.

Pierwsze co to oczywiście bardzo szybko zablokowałam sobie konto, tutaj z mojej pomyłki. Aby konto odblokować musiałam udać się do najbliższego banku.
Nie wiele myśląc udałam się ale przy okazji rozmawiam z panią w okienku o likwidacji karty do konta (5 zł miesięcznie), która była mi zbyteczna.
Pani z wielkim rozdziawieniem ust mówi do mnie:
- a jak sobie Pani wyobraża konto internetowe bez karty, jak będę wybierać pieniądze z bankomatu, jak będę płacić za zakupy ????

Spytałam się tejże Pani czy wie o tym, że istnieje możliwość płacenia przelewem z konta???

- no tak, ale konto bez karty???

Z wielkim trudem kazała mi napisać, że rezygnuję z karty ale 5 zł i tak muszę zapłacić.
Pytam się za co, przecież ja karty nie aktywowałam i nikt się mnie nie pytał czy chcę kartę czy nie. Karta jest obligatoryjnie dodawana do konta.
Koniec kropka.

No ale idźmy do przelewu z ING z Holandii.

Dostałam wiadomość, że pieniądze zostały nadane.
Czekam i czekam..... 1 dzień, 2 dzień.... 5 dzień i dalej nic.
Piszę zapytanie z konta jak długo idą pieniądze.

Dostałam odpowiedź:
zależy od banku, zależy od godz. nadania, zależy od dnia nadania (moga być w środku dni wolne) ale trwa to od 3 do 5 dni.

Drugie zapytanie:
Gdzie są moje pieniądze nadane w ING z podkreśleniem na ING, których nie mam na koncie już w 12 dniu od nadania.

Zamiast odpowiedzi znalazły się pieniądze na koncie.

Hurrrrra !!! po 12 dniach mam pieniądze na koncie !!!!

Co w miedzy czasie przeszłam ja i nadawca przelewu to już nie wspomnę.

Drugi przelew - pieniądze szły 15 dni. Tyle że tutaj już byłam bardziej spokojniejsza bo wiedziałam jak ING troszczy się o klientów i bardzo szybko przesyła moje pieniądze.

Trzeci przelew pieniądze szły tylko 18 dni.

Teraz ja powiedziałam KONIEC, KROPKA.
Konto zlikwidowane. Jak szybko założyłam tak jeszcze szybciej zlikwidowałam.

Przelew z ING z Holandii na moje konto w Lukas w Polsce szedł dokładnie 2 dni.
Można postarać się, myślę że można.

Mam takie pytanie - gdzie były moje pieniądze i co z nimi robił ING???
Nie po to zakładałam konto abym przechodziła horror z obawy że gdzieś zaginęły po drodze moje pieniądze.
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. xxx

Temat: ING Bank Slaski

Proszę spróbować wziąć u nich kredyt hipoteczny. Wstępna decyzja - klika dni. Realizacja kredytu -1 rok gubienia papierów, deaktualizacji dokumentów, żądania coraz to nowych zaświadczeń itd żeby w końcu czekać na przelewu bo decyzji ostatecznej chyba z tydzień po oczywiście interwencji u kierownika.
Natomiast niezła Polka jest również jak już weźmiecie kredyt i zachciałoby się Wam negocjować np zmianę wysokości rat bo przecież wszędzie trąbią żeby w razie czego biec szybko biec do banku i się próbować dogadać. Zdziwienie pracowników porównywalne do tego z jakim można sie spotkać chyba przy lądowaniu kosmitów. Pierwsza decyzja odmowna bez podania przyczyny i uzasadnienia na piśmie. Sprawa załatwiona dzięki uporowi, taktycznemu zawieszeniu spłaty i kontaktem z centralą i pracwonikowi w randze chyba dyrektora departamentu który osobiście musiał nadzorować sprawę.
Natomiast windykacja- tak tutaj telefonów od chamów z windykacji możemy spodziewać się szybko.
Link do wypowiedziLink
Joanna Szczerba

Joanna Szczerba tłumacz j.
angielskiego

Temat: ING Bank Slaski

A słyszeliście o tej historii, jak to pracownicy ING przyszli do jakiejś szkoły, niby po to, żeby pokazać uczniom, jak wygląda bankowość internetowa, a w praktyce założyli im wszystkim konta? Bez ich zgody?

O, znalazłam tutaj:
http://poland.indymedia.org/pl/2011/01/52891.shtml
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Joanna Szczerba:
A słyszeliście o tej historii, jak to pracownicy ING przyszli do jakiejś szkoły, niby po to, żeby pokazać uczniom, jak wygląda bankowość internetowa, a w praktyce założyli im wszystkim konta? Bez ich zgody?

O, znalazłam tutaj:
http://poland.indymedia.org/pl/2011/01/52891.shtml

tak słyszałam to było kilka dni temu,wszystkim po zakładali konta a mieli sie uczyć;)
Link do wypowiedziLink
Elżbieta B.

Elżbieta B. HR Manager

Temat: ING Bank Slaski

Do dnia dzisiejszego jakoś niczym złym mi w pamięć nie zapadli. Ale 7 marca zafundowali nową wersję konta on -line. Co za szit.
Do tej pory logując się na koncie jak na dłoni widziałam co w trawie piszczy (konta lokaty itd) - teraz narobili zakładek, dużo trudniej coś znaleźć, nie dałam rady zapisać sobie potwierdzenia przelewu celem wydrukowania go. Do d.... to!!!!

Po co zmieniać coś co funkcjonuje - wyszła kolejna zmiana na gorsze.
Beznadzieja.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Mnie przysłano z ING list z pogróżkami, iż nie zapłaciłem "abonamentu" za posiadanie karty visa. A ja nie mam u nich ani konta ani tym bardziej karty!!!
Poszedłem do banku i wyjaśniłem temat. Po mimo to, po około 5 tygodniach dostałem ostateczne wezwanie do zapłaty !!!
Zadzwoniłem do ich centrali i posłałem parę nie miłych słów. Od tamtej pory mam spokój.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Czy po tych wątpliwej jakości zmianach związanych z layoutem strony też macie problem z pobraniem potwierdzenia transakcji w pdf? Po IE8 mi to nie działa, pod Operą tak.
Link do wypowiedziLink
Elżbieta B.

Elżbieta B. HR Manager

Temat: ING Bank Slaski

ja z potwierdzeniami robię trochę objazdu - ale przynajmniej działa. Jeśli dokonałam przelewu po prostu na sekundę, dwie się wylogowuję po czym znowu wchodzę na stronę i wtedy już bez problemu pobieram. może da się jednocześnie - nie wiem, nie udawało mi się do tej pory- więc robię objazdy. Ot uroko nowego layoutu. Przy starej stronie nie było takich problemów :(Elżbieta B. edytował(a) ten post dnia 21.03.11 o godzinie 13:30
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Elżbieta B.:
ja z potwierdzeniami robię trochę objazdu - ale przynajmniej działa.


Jest na to sposób-dowiedziałam się od konsultantki z ING:

Dla IE8:
Narzędzia => Opcje internetowe=>Zaawansowane=> zaptaszyć trzeba:Zabezpieczenia:Nie zapisuj zaszyfrowanych stron na dysku.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

jakiś czas temu dałam się namówić na kartę kredytową - no bo w sumie to czemu nie.
Dostałam kartę pocztą, ustaliłam sobie pin, no i zaczęła się jazda... W sklepie okazało się, że pin jest nieprawidłowy (a na pewno był) i w ten spodób wpisując go sobie 3 razy zablokowałam kartę. Zadzwoniłam do BOKu, pani powiedziała, że skoro NIE PAMIĘTAM PINU (wina złego, głupiego klienta), to ona mi wyśle nową kartę... Z nową kartą ten sam problem... Dopiero po jakimś czasie Pani z BOKu przyznała się, że owszem tak się dzieje, bo pierwszą transakcją, którą należy wykonać kartą kredytową jest WYPŁATA GOTÓWKI Z BANKOMATU ING. No proszę ja Was bardzo, gdzie tu sens i gdzie logika?! i gdzie jest informacja przede wsyzstkim?!
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Zofia K.:
bo pierwszą transakcją, którą należy wykonać kartą kredytową jest WYPŁATA GOTÓWKI Z BANKOMATU ING. No proszę ja Was bardzo, gdzie tu sens i gdzie logika?! i gdzie jest informacja przede wsyzstkim?!

Hehe, to samo przerabiałem w Aliorze :))
To chyba jednak bardziej od Visy zależy niż od banku..
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ING Bank Slaski

Może i zależy od Visy, ale Bank powinien o tym wiedzieć i informować Klientów. A ja straciłam prawie miesiąc na te zabawy z kartą...
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Nowak

Katarzyna Nowak Przedstawiciel
Handlowy,
dobrawizytowka.pl

Temat: ING Bank Slaski

Ja ostatnio próbowałam zamknąć konto w ING. Skończyło się na 3 wizytach i zszarganych nerwach. Za pierwszym razem Panie nie wiedziały czy ja mam to zrobić w kasie czy w obsłudze klienta, bo obie się uczą, ale nikogo zapytać nie mogą. Za drugim razem przez 30 minut Pani proponowała mi wszystkie cudowne oferty, a jak nie chciałam się na nie skusić to powiedziała mi, że ich bank takich klientów nie potrzebuje, ale nie przyniosłam ze sobą umowy i wszystkich papierów, więc konta zamknąć mi nie może. Za 3 wizytą wzięłam już wszystkie dokumenty i opłaty pobierali mi ostatniego dnia miesiąca, a byłam 25 marca, więc w nagrodę pobrali mi też opłatę za konto i kartę za kwiecień. Wkurza mnie to niemiłosiernie, ale już o te 9 zł nie chce mi się kłócić, bo chciałam jak najszybciej zakończyć współpracę z tym bankiem.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

sygma bank, opertor finanso...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj