Temat: Informacje niespecyficzne ze względu na firmę acz istotne...

Wątek do zamieszczania WYŁĄCZNIE linków i informacji dotyczących tematyki grupy. WSZELKIE komentarze będą usuwane.

Jeśli chcesz skomentować dla przykładu taki artykuł jak poniżej załóż najlepiej wątek o temacie "Obsługa klienta w polskich bankach - dyskusja"

pozdrawiam

-----------------------------------------------------------------

http://biznes.onet.pl/klient-szpieg-obnazyl-banki-w-po...

Marmury już są, brakuje kompetencji i kindersztuby. Taki jest wniosek z badań jakości usług bankowych w naszym kraju - pisze "Puls Biznesu".

Wysłannicy międzynarodowej firmy Dive Group odwiedzili incognito 100 oddziałów 20 banków w największych miastach Polski. Wniosek jest smutny: do zachodnich standardów nam daleko - przyznaje gazeta. Marmurowe schody banki już mają. Teraz pora inwestować w kadry, bo nie radzą sobie z obsługą klientów.

O ile bowiem tajni klienci ocenili stanowiska pracy bankowej średnio na 97 proc., to już m.in. atmosferę w banku na 75 proc., rozpoznanie potrzeb klientów - na 69 proc., kompetencje urzędników - na 60 proc., zakończenie rozmowy z klientem - na 45 proc., a zaledwie 11 proc. za samo oczekiwanie na obsługę w banku.Przemysław Pilaszek edytował(a) ten post dnia 24.02.10 o godzinie 08:02

Temat: Informacje niespecyficzne ze względu na firmę acz istotne...

http://biznes.onet.pl/na_ror_nie_da_sie_oszczedzac,186...

"Oprocentowanie rachunków w większości banków jest bliskie zeru. W takim razie trzymanie tam nadwyżek finansowych to czysta strata. (...)
Są jednak banki, które wykazują się jeszcze większym poczuciem humoru. Środki na CitiKoncie w CitiBanku nie są oprocentowane, chyba że saldo przekroczy 50 tys. zł, wtedy bank zapłaci nam w skali roku 0,05 proc." :)

Temat: Informacje niespecyficzne ze względu na firmę acz istotne...

Sklepy internetowe i Społem...
dołem :)

http://biznes.onet.pl/ranking-najtanszych-sklepow,1857...

Myśle jednak, ze tekst zawiera błąd logiczny : "Taniej jest w Lublinie, co ma związek z dostosowaniem polityki cenowej sieci sklepów do portfeli klientów" - To przede wszystkim pochodna kosztów funkcjonowania (porównać płace, koszty najmu i podatki lokalne)

Temat: Informacje niespecyficzne ze względu na firmę acz istotne...

http://biznes.onet.pl/za-zamkniecie-rachunku-mozesz-sl...