Sławomir
Własik
Programista |
Projektant aplikacji
oraz baz danych |
Webd...
Temat: Home.pl i ovh.pl - nawet wrogowi
Zdecydowanie nie polecam obu firm. Jeżeli chodzi o home.pl to w przeciągu 3 miesięcy zawiruszyli mi konto, rozwalili ściezki do PEAR, połozyli MySQL.Uważają że zmiana kluczowych elementów w konfiguracji serwera które mogą mieć wpływ na działanie aplikacji nie wymaga powiadomiania klienta (nie był to jednostkowy przypadek - wystąpił niezależnie u kilku niezwiązanych z sobą moich klientów) Ich zndaniem lepsze rozwiązanie to jak klient sam zobaczy, ze coś nie działa i do nich zadzwoni (co i tak nie wiele daje bo jedyne rozwiązanie jakie sobie wypracowali to powrót do starej konfiguracji jeśli się da:)) Mają w pogardzie, że serwis może nie być stroną domową a narzędziem które ma przynosić klientowi wymierne korzyści i takie rozwalanie mu serwisu to dla niego realna strata.
Dodatkowo nie potrafią rozwiązać żadnego problemu, nawet tak prostego jak konfiguracja ścieżek do PEAR a próba choc rozwiązania zajmuje im tygodnie (to nie żart, na koncie jednego z moich klientów rozwiązują problem już drugi miesiąc) Administratorzy nie znają składni SQL, podstaw programowania a jak mają rozwiązać jakiś problem do wbijają się na google i przesyłają wygooglowane często bzdury klientowi nawet nie sprawdzając czy to co znaleźli jest na temat:) Żenada. CO do ovh.pl to jest to tak leniwa firma, ze nawet panienka tam odpisująca na maile nie chciała zrobić oferty do konkretnych założeń. Traktowanie klienta jak intruza który przerywa malowanie paznkoci. Przygotowanie merytoryczne bliskie zeru.
A na koniec ciekawostka - Co robi admin home.pl jak ma trudnego i wymagającego klienta i niby zgłoszenie traktowane jako priorytetowe. Bierze się do pracy? Nie. Wbija się na net i szuka informacji o kliencie:) Po co? Czy to profesjonalne? Zwłaszcz, ze jest na tyle mało rozgarnięty, ze nie ukrywa hosta nawet za proxy i pozostawia wyraźny ślad po swojej bytności w róznych miejscach:)