Temat: Gorenje (serwis gwarancyjny)

Kupiłeś coś firmy Gorenje?
Masz kartę gwarancyjną i fakturę?
Myślisz, że to wystarczy?

Otóż... niekoniecznie...
Na terenie Polski obowiązują ponoć tylko karty gwarancyjne wystawione przez Gorenje Polska. Karty gwarancyjne wystawione przez Gorenje (bez słowa "Polska") nie są honorowane. Można nimi palić w piecu. Chociaż pozornie taka karta wygląda ok - jest w wielu językach (m.in. po polsku), ma wszystkie dane, miejsce na pieczątkę sprzedawcy itd.

Poinformowano mnie, że trwa obecnie okres przejściowy, po zakończeniu którego karty gwarancyjne typu międzynarodowego wystawione przez Gorenje również będą honorowane.

I od razu wyjaśniam, że sprzęt z kartą międzynarodową (tą do palenia w piecu) można kupić normalnie w sklepie w Polsce.

Paranoja jakaś.
Odradzam!

Temat: Gorenje (serwis gwarancyjny)

a kupiłes na firmę? W Polsce?

Temat: Gorenje (serwis gwarancyjny)

Kupiłem w Polsce jako osoba fizyczna.
Wiem o prawach wynikających z ustawy. Nawet wysłałem zawiadomienie o wykryciu niezgodności z umową - tak, by się zmieścić w magicznych 6 miesiącach.
Ale łatwiej mi tu ściągnąć fachowca z serwisu niż dogadywać się ze sprzedawcą oddalonym o 200km.
Tyle że serwis Gorenje zasłania się "złym wzorem karty gwarancyjnej" - żenujące jak dla mnie..

Temat: Gorenje (serwis gwarancyjny)

tak troche z innej beczki ale tez na temat Gorenje ...

kilka lat temu kontaktowalem sie z serwisem oraz centrala firmy bo mialem problem z piekarnikiem i wszystko zostalo wzorowo zalatwione w bardzo szybkim czasie ...

obecnie mam do nich inna "sprawe" i niestety od 2 tyg nikt (ani centrala, ani oddzial lokalny) nie odpisuja na moje maile ...