konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

sytuacja z FV w Katowicach na Trzech Stawach: tłucze się koledze coś w kole starego Suzuki Swift. panowie mechanicy sprawdzają i pada diagnoza: obydwa przeguby napędowe do wymiany- koszt części i robocizny 1000,00 zł(słownie: jeden tysiąc złotych). nie mają części, ale mogą zamówić i auto ma zostać na cały dzień.

wykonałem dwa telefony.

pojechaliśmy na inny warsztat- mechanik sprawdził oba przeguby. okazało się, że jedne jest "wyrąbany". następna wizyta to zakup przegubu kompletnego z osłoną, smarem itp. w sklepie. efekt końcowy- koszt z wymianą 250,00zł. na drugim auto jeździło jeszcze prawie 2 lata do momentu sprzedania.

taką sytuację wypada nazwać prosto z mostu- naciąganie!
Przemysław Pilaszek

Przemysław Pilaszek live your life !

Temat: Feu Vert Car Service

eee tam naciąganie - po prostu wielka przezornosc ot takie warsztatowe ADHD :))))
Mieszko T.

Mieszko T. Administrator
Aplikacji Oracle
Financials, PZU S.A

Temat: Feu Vert Car Service

Ja dorzucę swoje. Rozmowa z kierownikiem w FV przed kilku laty. Coś mi strasznie brzęczało w Cinquecento. Posłuchał i mówi- do wymiany popychacze hydraulicnze i to wszystkie bo nie jesteśmy w stanie ocenić na słuch które to. Koszt 1000 PLN oraz 1-2 dni w warsztacie.I sugeruje szybka wymianę, bo silnik może paść. Nie do końca uwierzyłem i nie miałem czasu, żeby postawic samochód.
Brat po miesiącu pojechał do innego warsztatu, żeby coś tam zrobić z drobiazgów. Okazało się, że popychacze hydrauliczne są w porządku, a źródłem brzęczenia była bodajże osłona od katalizatora, która naprawili za 10 PLN. To było jakieś 5 lat temu. Popychaczy nadal nie wymieniliśmy.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Obawiam się, że wszystkie przypadki z tego wątku zdarzają się nie tylko w FV.
Michał W.

Michał W. radca prawny

Temat: Feu Vert Car Service

sek w tym że filt paliwa malem juz wymieniony dzień wcześniej ...wiec po co 2 razy ?

Marcin W.:
Michał W.:
hmmm - prosiłem o wymiane oleju - to dodatkowo wymienili mi filtr paliwa - o co nie prosiłem...
nie rozumiem skąd ta nadgorliwość ? :)
stąd, że zawsze ze zmianą oleju wymienia się filtr paliwa. nawet pan Stasio mechanik tak robi i nie ma zmiłuj.
krytykować też trzeba umieć:-)Marcin W. edytował(a) ten post dnia 30.03.10 o godzinie 01:58

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Anegdot z Feu Verta ciag dalszy :)
W Lodzi podjechalem kiedys jeszcze z pooprzednim samochodem, aby wymienili mi opony i poszedłem w międzyczasie na zakupy. Wracam a tu wszystkie opony załozone strzałkami w przeciwnym kierunku :) Więc idę do fachowca i tłumaczę mu, że ja zasadniczo tak dużo na wstecznym nie jeżdże :) Niestety nie skumał, a na pokazanie mu strzałek na oponach wzruszył raminami i z miną "ludzie to mają wymagania" wziąl się za ponowne odkręcanie ;)
Piotr Adamczyk

Piotr Adamczyk programista,
Intrasoft 24

Temat: Feu Vert Car Service

Przyjechałem do serwisu FEU VERT w Warszawie przy ul. Conrada, w celu zdiagnozowania układu chłodniczego w samochodzie Mazda 323BG (1995r), pracownik po otwarciu maski i krótkim zerknięciu zdecydowanie stwierdził, że należy wymienić chłodnicę.
Szef zakładu obliczył cenę nowej chłodnicy NISSENS na 490PLN koszt wymiany 89PLN + wlanie nowego płynu chłodniczego 40PLN (5l) - razem 619PLN. Wiedziałem, że nowa chłodnica tego typu nie powinna kosztować więcej niż 350PLN (oryginalna do Mazdy ok. 200PLN) zgodziłem się jednak gdyż zależało mi na czasie.
Podczas odbioru samochodu (następnego dnia) okazało się jednak, że muszę zapłacić 742PLN, gdyż chłodnica magicznie podrożała do ceny 560PLN, zaś do układu chłodniczego - nie wiedzieć czemu wlano mi nie 5 lecz 7 litrów płynu chłodniczego (za 70PLN) (sam zawsze wlewałem góra 5l). Dodatkowo naliczono mnie na 1L oleju silnikowego za cenę 24PLN, który podobno dolano do silnika.
Wyraziłem swoje niezadowolenie, jednak chcąc mieć jak najszybciej z głowy opryskliwego szefa zgodziłem się ostatecznie na tą cenę. Po przejechaniu 5km, silnik zaczął się znów grzać, okazało się że w układzie hamulcowym nie ma ani kropli płynu chłodniczego. Wróciłem więc z reklamacją, tym razem - po podniesieniu samochodu, okazało się że wyciek jest jednak z pompy wodnej a nie z chłodnicy - szef do końca wciskał mi, że na pewno samochód musiał być przy pierwszej diagnozie już podnoszony i że stwierdzono wtedy, że wyciek jest z chłodnicy (co jest oczywiście totalną bzdurą), a pompa wodna musiała być nieszczelna dodatkowo. Zapytałem czy nikt nie zauważył, że podczas wlewania płynu chłodniczego, całość przelewa się niemal bezpośrednio na ziemię... jedyna odpowiedź była taka, że przy oddawaniu mi samochodu dostałem wskazówkę aby kontrolować poziom płynu. Oczywiście nie było mowy o żadnej reklamacji.
Stanowczo nie polecam tego warsztatu. Panowie są bardzo nierzetelni a ich głównym zajęciem jak zdążyłem zauważyć jest wciskanie klientom części po cenach znacznie wyższych niż rynkowe.
Mariusz Zalewski

Mariusz Zalewski Student,
Politechnika Łódzka

Temat: Feu Vert Car Service

Nie polecam !!!
Oddałem do załatania opone w której były dwie
dziurki. Pan załatał jedną dziurę.
Po kilkunastu godzinach postoju powietrze
zeszło i reklamacji nie uwzględniono.
Kierownik stwierdził, że jestem kłamcą
i chcę wyłudzić kasę spowrotem.
Pomijam, że tacy profesjonaliści zamiast
włożyć oponę do wody i sprawdzić to popsikali
sprayem i mówią o tu dziura !
Feu Vert Łódź Włókniarzy mówimy zdecydowane nie !!!.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

.:
sytuacja z FV w Katowicach na Trzech Stawach: tłucze się koledze coś w kole starego Suzuki Swift. panowie mechanicy sprawdzają i pada diagnoza: obydwa przeguby napędowe do wymiany- koszt części i robocizny 1000,00 zł

Druga historia: zima, śnieżyca. Znajomej, będącej przejazdem, przestają działać przednie wycieraczki. Na szczęście po drodze, przy autostradzie A4 jest FV.

Diagnoza serwisanta: spalony silnik wycieraczek, uszkodzony mechanizm, który wycieraczkami porusza. Koszt naprawy: 500 zł. Za godzinę będzie miejsce na kanale, to się tym zajmą.

W międzyczasie znajoma dzwoni do mnie. Szybki research w internecie i już wiemy, gdzie znajdują się w jej samochodzie bezpieczniki. Sprawdzamy - bezpiecznik jest spalony.

Znajoma wchodzi do FV kupić bezpiecznik. Na ten widok serwisant niemalże rzuca się w jej stronę, żeby natychmiast wjeżdżała na kanał, bo właśnie magicznie zwolniło się miejsce a potem to w ogóle może nie być czasu i nie wiadomo, ile potrwa jej naprawa.

Znajoma ślicznie dziękuje, płaci 3 pln za bezpiecznik i dołącza do grona szerokim łukiem omijającego FV.

Co i Wam polecam.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Maciek Sobczyk:
Druga historia: zima, śnieżyca. Znajomej, będącej przejazdem, przestają działać przednie wycieraczki. Na szczęście po drodze, przy autostradzie A4 jest FV.

Znajoma ślicznie dziękuje, płaci 3 pln za bezpiecznik i dołącza do grona szerokim łukiem omijającego FV.


Nie jestem zwolenniczką teorii spiskowych ale coś mi się wydaje, że jak serwisant zobaczył kobietę-kierowcę to dostał małpiego rozumu, wkurza mnie takie podejście maksymalnie.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Witam

Ja mam ciekawą sytuacje i nie bardzo wiem co robić.
sugestie wskazane.

mam golfa, jakiś rok temu zaświeciła mi się kontrolka przednich klocków, mówiłem się w feuvert Zakopianka, wszystko ok nawet bym komuś polecił.

jakieś 2 mis temu w stwierdziłem że czas wymienić też tylne klocki (brak kontrolki), umówiłem się w tym samym miejscu poprosiłem o sprawdzenie tylnych klocków z naciskiem na brak pewności co do potrzeby wymiany.

po godzinie zapłaciłem za wymianę (192 PLN) i wyjechałem zadowolony - było to 14.09 - niecałe 2 mies. temu i max 2000 km przejechane.

i sedno

dziś wymieniałem opony.

klocki przednie wyglądają jak nowe (wymieniane rok temu)
klocki tylne w/g pracownika servisu ok 50% zużycia ("wymieniane" 1000-2000 km temu)

osobiście uważam że zostałem zrobiony w ch.......

ale biorę pod uwagę możliwość pomyłki i szukam potwierdzenia moich obaw przed wyciągnięciem ciężkich dział.

Pozdrawiam

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Rafał Antosik:
klocki przednie wyglądają jak nowe (wymieniane rok temu)
klocki tylne w/g pracownika servisu ok 50% zużycia ("wymieniane" 1000-2000 km temu)

osobiście uważam że zostałem zrobiony w ch.......


Niekoniecznie, ja miałam już chyba z 3 razy wymieniane klocki z przodu w ramach reklamacji/gwarancji-jak zwał tak zwał-u mojego zaufanego mechanika, po prostu taka seria?
Dodam, że za usługę płaciłam tylko raz, każda następna wymiana była gratis-on się użerał z hurtownią itd.Przebiegi były nieco większe niż u Ciebie ale i tak za małe żeby to była wymiana, bo się zużyły, zwłaszcza, że nagminnie hamuję silnikiem w przeciwieństwie do większość miszczów naszych dróg.

Złóż im reklamację i zobacz jak się zachowają.
Michał K.

Michał K. Ludzie są jak
choinki - dwa, trzy
razy siekierką i
leżą :)

Temat: Feu Vert Car Service

Rafał Antosik:
osobiście uważam że zostałem zrobiony w ch.......

... a może z nieporozumienia wymienili Ci znowu przód?

Temat: Feu Vert Car Service

tył prawie nie hamuje ale po 2 miesiącach nie pozostaje CI nic innego jak przyjąć to na klatę.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Rafał Antosik:
osobiście uważam że zostałem zrobiony w ch.......
Są modele samochodów, w których tył z przodem można pomylić ... ale w przypadku Golfa nie wchodzi to w rachubę :DDD
ale biorę pod uwagę możliwość pomyłki i szukam potwierdzenia moich obaw przed wyciągnięciem ciężkich dział.
Jak najbardziej, myślę, że ponownie wymieniono Ci klocki przednie.

Proponuję spróbować załatwić tę sprawę polubownie, bo jest dość łatwo stwierdzić, czy tylne klocki wymieniane były 2 m-ce temu, czy np. 2 lata temu. (jeżeli nic przy zaciskach nie ruszałeć)
Każdy rzeczoznawca PZM stwierdzi to.

Temat: Feu Vert Car Service

Piotr K.:
Każdy rzeczoznawca PZM stwierdzi to.

Piotrze proszę Cię, to tylko klocki...

Ale to kolejny dowód na to że mechaniorowi na łapska patrzeć trza i dlatego wkurza mnie jak mnie wywalają z warsztatu.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Robert S.:
Piotr K.:
Każdy rzeczoznawca PZM stwierdzi to.
Piotrze proszę Cię, to tylko klocki...
No ale przecież Rafał chce "wyciągać ciężkie działa" :P
:)
Ale to kolejny dowód na to że mechaniorowi na łapska patrzeć trza i dlatego wkurza mnie jak mnie wywalają z warsztatu.
Jak ktoś nie chce sobie sam "łapsk" pobrudzić, to jak najbardziej.

A poważnie myślę, że ten przypadek jest zwyczajnie pomyłką jakiegoś młodego mechanika i brakiem nadzoru nad jakością usług ze strony "marki". Feu Vert uchodzi za tani serwis, więc prawdopodobnie oszczędzają na wszystkim. Wiadomo wszak, że w tym fachu najdroższa jest wiedza :)

No i uważam, że jednak nie powinno się patrzeć na ręce mechanikowi jeżeli za coś się płaci.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Piotr K.:
No i uważam, że jednak nie powinno się patrzeć na ręce mechanikowi jeżeli za coś się płaci.


WHY not? Zwłaszcza, że machloje w tej akurat branży są dość częste?

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Piotr K.:
No i uważam, że jednak nie powinno się patrzeć na ręce mechanikowi jeżeli za coś się płaci.


super stwierdzenie :).
Może płacąc za jakąkolwiek usługę nie powinniśmy patrzeć na jakość jej wykonania?

Coś sie koledze pomylilo....to darowanemu koniowi nie zagląda sie w zęby.

konto usunięte

Temat: Feu Vert Car Service

Przemysław F.:
Coś sie koledze pomylilo....to darowanemu koniowi nie zagląda sie w zęby.
Idąc dalej za Twoim przeświadczeniem zakładam, że doskonale znasz się na technologiach wszystkich napraw w samochodzie.
... bo aby patrzeć i oceniać jakość naprawy wypadałoby na tym się znać - nieprawdaż? :)
Abstrahując więc od napraw samochodów musiałbyś być ekspertem we wszystkich dziedzinach życia. Jeżeli tak jest - szczere gratulacje :P

Podtrzymuję więc swoje zdanie. Zlecem naprawę w określonym warsztacie, płacę za usługę, mam prawo oczekiwać odpowiedniej jej jakości bez patrzenia mechanikowi na ręce.
Jeżeli jakość naprawy nie spełnia moich oczekiwań reklamuję usługę, bądź powołuję (ośmianego przez Roberta) rzeczoznawcę. W ostateczności zmieniam warsztat. Feu Vert nie jest na szczęście monopolistą i pewnie uda się znaleźć inny warsztat, gdzie nie trzeba patrzeć na ręce mechanikowi.

P.S.
Nie dajmy się zwariować i wszystkim patrzeć na ręce, bo w praktyce niestety nie jesteśmy we wszystkich dziedzinach na tyle mądrzy, aby wszystko "patrzeniem" właściwie ocenić.

Następna dyskusja:

Ursyn Car Warszawa




Wyślij zaproszenie do