GoldenLine
Zaloguj się
Katarzyna Zielińska

Katarzyna Zielińska Tłumaczenia i kursy
języka angielskiego

Temat: Black Red White

Od jakis 2 tygodni mam kuchnie z BRW, z salonu na Alejach Jerozolimskich 225. Owszem, musialam poczekac z 5 tygodni na skompletowanie calosci, ale akurat mi sie to ladnie zlozylo z remontem ;)
Obsluga byla w porzadku, pan projektant sensowny i sympatyczny, na bierzaco mnie informowal o stanie zamowienia. Montaz profes - panowie pokrecili sie pol dnia, podłączyli wszystko, posprzatali po sobie i wszystko dziala jak należy.
Link do wypowiedziLink
Maciej Ż.

Maciej Ż. Meble biurowe jako
skuteczne narzędzie
pracy:
www.optymal...

Temat: Black Red White

Katarzyna Zielińska:
i wszystko dziala jak należy.

Zobaczymy, jak długo ;P
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Black Red White

ja co prawda meble kupowalam ok 6 lat temu i horror jaki przezylam jest nie do opisania.
dziurek nie brakowalo, koleczkow i srubek tez nie. niestety pekniete drzwiczki do komody (wymiana w ciagu 1 tyg) plyty tylnie do szafy, i komody byly za krotkie a nawet po zbiciu tych plyt, szafa nadal sie bujala.
Najgorsze bylo zmontowanie zawiasow i umocowanie drzwi. Do dzisiaj nie udalo nam sie tego zrobic dobrze.
BRW zostalo przetestowane i moge smialo powiedziec ze nie polecam nikomu. W Ikea, tez jak na loterii. kupilysmy 2 identyczne komody. jedna sie rozsypala przy montarzu :) a druga stoi do dzisiaj.
Link do wypowiedziLink
Péter Szabó

Péter Szabó Senior Clinical
Research Associate
at INC Research

Temat: Black Red White

Po zakupie mieszkania zaczął się szał zakupowy.
Wyposażenie nabyliśmy w:
Leroy Merlin
Agata meble
Selene
BRW
Wzorcownia w Grodzisku Mazowieckim (meble z Kalwarii Zebrzydowskiej)
Komfort

Żadnych zastrzeżeń co do jakości produktów i obsługi:
Selene
BRW
Wzorcownia

Zastrzeżenia:
Leroy Merlin
Agata meble
Komfort

Zakupy w BRW robiliśmy w ich flagowym salonie na Popularnej w Wwie. Obsługa ok, meble też. Adekwatna jakość do ceny.

Więc bazując na własnych subiektywnych odczuciach - ja polecam BRW.

P.S.: Czas oczekiwania na meble w BRW - 5 dni. W Agata Meble - miesiąc.Peter Szabó edytował(a) ten post dnia 23.09.09 o godzinie 22:57
Link do wypowiedziLink
Łukasz G.

Łukasz G. Dyrektor Finansowy,
Konecranes

Temat: Black Red White

Maciej Ż.:
Katarzyna Zielińska:
i wszystko dziala jak należy.

Zobaczymy, jak długo ;P

Placic adekwatnie do jakosci. To nie sa meble na 30 lat, ale wlasnie dlatego sa tansze. A poza tym moze i dobrze, mozna spokojnie co jakis czas wymienic, ma sie wowczas tzw. fresh look, czysto, cos nowego i jest ladnie... :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Black Red White

no az takie tanie te meble to nie sa niestety
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Black Red White

Łukasz Piróg:
Polecam super ekipę - firma DOMO. D

A zauważyłeś, że to jest grupa NIE polecam?
No tak nie zauważyłeś bo zwczajnie spamujesz.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Black Red White

Łukasz Piróg:
Polecam super ekipę - firma DOMO. Działają na terenie od Warszawy po Kraków, Katowice, Lublin i Sandomierz. Wykonują kuchnie na wymiar, wnęki, szafy...tzw. złota rączka.

Przyjechali do nas, wymierzyli kuchnię i zrobili projekt. Skalkulowali, wyszło najtaniej z innych firm. Wszyscy znajomi do dziś podziwiają i chwalą wykonanie, a wielu wybrała ich do wykonania nie tylko mebli kuchennych. Efekt, jesteśmy bardzo zadowoleni z żoną, bo dzisiaj trudno znaleźć taką firmę, która nie patrzy tylko na to, aby jak najszybciej zarobić.
Widać, że stawiają na jakość. Mają też swoją stronę www, więc jak ktoś chce się upewnić może ich dopytać. Dla nas najważniejsze jest polecenie, dlatego nie interesowały mnie stronki i projekty jakich setki na internecie. Wiem, że na miejscu w domu wszystko najlepiej doradzają... za darmo.
Polecam zadzwonić i się od razu umówić:
tel. 791 946 768
lub
tel. 606 986 561


A ja nie polecam polecania w temacie nie polecam.
Link do wypowiedziLink
Jędrzej Bolek

Jędrzej Bolek Senior Key Account
Manager, Edenred
Polska

Temat: Black Red White

Witam,

Dołączę się do tematu.
Zamówiłem kuchnię z BRW. Po około 5 tygodniach nareszcie przyjechali panowie montażyści - i tu zaczęły się problemy...
po rozpakowaniu wszystkich elementów okazało się, że zamówione zostały błędne fronty od zmywarki oraz lodówki. Jeden z korpusów szafki nie pasuje do drzwiczek (drzwiczki lewe, korpus prawy:), brak części zamówionych elementów (np szuflada pod zlewem, zasilacz do oświetlenia), fatalnie frezy pod przewody do oświetlenia, szczeliny pomiędzy blatem a ścianą (brak sylikonu) itd....

Złożyłem reklamację w BRW, jednak sprzedawca był zaskoczony, że frezy pod kable wewnątrz szafki mi przeszkadzają "przecież przy zamkniętych drzwiczkach tego nie widać". Czas oczekiwania na reklamowane elementy - 5 tygodni!!!

Żałuję, że nie trafiłem na to forum wcześniej. Niestety tak jak teraz czytam bardzo dużo jest skarg na ta firmę... Rozumiem, że pomyłki zdażają się każdemu - jednak realizacja reklamacji w terminie 5-6 tygodni to przesada! Podpisując zamówienie decyduję się na pewien termin realizacji, jeśli zostaje on praktycznie dwukrotnie wydłużony + muszę po raz kolejny brać urlop w pracy na przyjazd montażystów + kuchnia miała być gotowa na święta - to chyba należy się odszkodowanie za opóźnienie dla klienta?

Podsumowując BRW ma ciekawe meble, jakość dobra jednak obsługa klienta jest fatalna.... Pracownicy nie mają większego pojęcia co tak naprawdę sprzedają, przez co o reklamacje nie trudno....
Link do wypowiedziLink
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: Black Red White

ale kupujac w BRW wiesz co kupujesz i za nizsza cene godzisz sie na pewne rzeczy (jakosc, niedocisgniecia, itp)...

to tak jak by kupic buty w CCC i dziwic sie ze nie sa wykonane tak jak ECCO ...
Link do wypowiedziLink
Jolanta D.

Jolanta D. Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie

Temat: Black Red White

pytanie czy za niższą cenę - nie dalej jak wczoraj wycenili mi kuchnię drożej niż studio, które robi meble na wymiar. Przy czym studio daje mi nieograniczoną możliwość kombinowania kolorem, fakturą, wymiarem, w BRW składam ze standardów, a kolorów mam co kot napłakał.

Uprzedzę pytania: materiał i wypełnienie takie same.

edit: większość sof w brw jest w cenie niewiele niższej niż np w meblach Wajnert, a IMHO jakość nieporównywalna. Jolanta D. edytował(a) ten post dnia 30.11.11 o godzinie 14:54
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Black Red White

Remigiusz C.:
ale kupujac w BRW wiesz co kupujesz i za nizsza cene godzisz sie na pewne rzeczy (jakosc, niedocisgniecia, itp)...

to tak jak by kupic buty w CCC i dziwic sie ze nie sa wykonane tak jak ECCO ...

akurat ECCO nie sa tutaj przykładem dobrej jakości ;)
Link do wypowiedziLink
Monika J.

Monika J. Technik masażysta

Temat: Black Red White

Katarzyna Z.:
no az takie tanie te meble to nie sa niestety

Dlatego warto ewentualnie trochę dołożyć i zakupić sensowne meble w dobrym studio meblowym typu Vizual Form czy też na Gl-u widziałam nie jednego projektanta który w swojej ofercie miał również produkcję i montaż.

Co do Black Red White to może nie bezpośrednio ale pośrednio miałam z nimi do czynienia i o ile obsługa jest całkiem ok o tyle montażyści i jakość materiału już niekoniecznie (teściowa do dziś boleje nad zakupem u nich mebli)
Link do wypowiedziLink
Piotr Gęca

Piotr Gęca Projektant aplikacji
internetowych,
Szkoła Główna
Handlowa

Temat: Black Red White

Reklamacja w wykonaniu BRW to po prostu droga krzyżowa:

BRW reklamacja mebli

Myślałem, że przy takiej skali przedsiębiorstwa można się spodziewać wypracowania jakiś normalnych standardów obsługi. Osobiście nie polecam ...
Link do wypowiedziLink
Natalia S.

Natalia S. Nie staram się
zostać człowiekiem
sukcesu, lecz
człowieki...

Temat: Black Red White

Szukając mebli do pokoju, trafiłam do salonu BRW. Zakochałam się w pewnym modelu, który do tanich nie należał. Kredyt 3x0% okazał się rzeczywiście 3x0% ale trzeba byłoby zapłacić obowiązkowo za ubezpieczenie kredytu przed utratą zatrudnienia. Zapłaciłam gotówka 100% i miałam czekać na dostawę około 4 tygodni. Dzień przed końcem 4 tygodni oczekiwania otrzymałam telefon, że producent nie wytwarza już tego modelu w wybranym przeze mnie kolorze. Poszłam na drugi dzień, żeby zmienić swoje zamówienie na inny kolor. Wtedy okazało się, że w tym innym kolorze nie produkują szafy 3-drzwiowej. Ostatecznie stanęło na tym, że swoje meble miałam jednak otrzymać we wcześniej umówionym kolorze ale nazywać się to miało "na zamówienie". Taka usługa miała kosztować dodatkowe 5% ale sprzedawca wspaniałomyślnie zapewnił mnie, że da mi rabat dokładnie w tej samej wysokości. Ogólnie cała transakcja miała być dla mnie już bezkosztowo. Tym razem miałam czekać 2 miesiące. Po tym okresie mebli nie zobaczyłam. Ale po następnym miesiącu i owszem, tyle że miałam dopłacić 10% pierwotnej wartości. Po obiecanym rabacie zostało mi dopłacić 5%.
Link do wypowiedziLink
Marcin Wiśniewski

Marcin Wiśniewski Logistyka - Zakupy -
Jakość

Temat: Black Red White

Niestety niewiele się zmieniło. Kupiliśmy część wyposażenia kuchni (niewielka zabudowa tylko z jednej strony ) za ponad 24 tyś. Po prawie roku użytkowania mogę stwierdzić:
- jakość materiałów bardzo słaba;
- blat kuchenny - trochę wody w szczelinie i puchnie momentalnie w znacznym stopniu;
- super drzwi otwierane do góry, podwójne - zawiasy (wkręty ) same wychodzą - nie wytrzymują obciążenia;

Ekipa która montowała zestaw, w zasadzie nadaje się do programu usterka.
np. łącze elektryczne wrzucili na tunel wylotowy i zakryli wszystko obudową. :-)
Link do wypowiedziLink
Grażyna Olszowska

Grażyna Olszowska adiunktka, instytut
naukowy

Temat: Black Red White

Dzień dobry,
W grudniu zakupiłam mebel w Black Red White, który dostarczono do sklepu w połowie stycznia. Samodzielnie dostarczyłam mebel do domu, gdzie z pomocą fachowca (znajomego) złożyliśmy mebel.
Po zamontowaniu , według instrukcji, wszystkich elementów, które nie wszystkie pasowały w odpowiednie otwory, okazało się, że:
- mebel(witrynka)nie trzyma pionu,
- drzwi od witrynki otwierając się zahaczają o dolną szufladę, która niepotrzebnie się otwiera,
- lewa prowadnica szuflady musi być opuszczona na podłogę, gdyż w ogóle by się nie otwierała.
Zgłosiłam problem do sklepu B,R,W w Jankach i odwiedził mnie kierownik sklepu, twierdząc, że wina krzywego mebla jest po stronie montującego, ale również stwierdził, że mebel ma źle wywiercone otwory.
Niestety nie spisaliśmy protokołu, ale pan kierownik obiecał boczne ścianki oraz demontaż oraz ponowny montaż przez zespół w/w sklepu, aby , jak stwierdził nie było wątpliwości, co do montażu.
Po dwóch tygodniach odebrałam boczne ścianki ale niestety o montażu już nie było mowy.
Obecnie mam dwie nowe ścianki boczne witrynki, która stoi pusta w rogu pokoju, grozi przewróceniem, choć wcale nie jest zapakowana książkami i nadal czekam na montaż a pan kierownik odmawia kontaktu ze mną .
Co ma dalej robić, czuję się bezsilna a firmę BRW nie omieszkam opisać na Face

Grażyna
Link do wypowiedziLink
Przemysław B.

Przemysław B. Doradca Prawny

Temat: Black Red White

Zgłoś reklamację na piśmie.
Link do wypowiedziLink
Wiesław Biliński

Wiesław Biliński Pracownik ochrony,
Ekotrade Sp. z o.o.

Temat: Black Red White

Jakość mebli tego producenta odpowiada standardowi Bodzia. Meble można obejrzeć w "salonach" tej firmy.
Lecz w standardzie obsługi klienta to Bodzio jest arystokracją do black red white.
Miałem do czynienia z reklamacjami w tych firmach.Do Bodzia nie mogę mieć zastrzeżeń.
W black red white 2 razy kupowałem meble i 2 razy spotkałem się z bezhołowiem organizacyjnym dyletanctwem i niesłownością.
Jakieś 4 lata temu reklamowałem śmierdzącą chemią szafę i dopiero po około roku udało mi się ją wymienić na inną (nie chcę zanudzać ilością pism do różnych instytucji).
Miesiąc temu ponownie skorzystałem z oferty tej firmy z montażem mebli.
Podczas montażu okazało się ,iż w zestawie półki były dwa jednostronne zawiasy. Monterzy mieli zgłosić reklamację (do 3 tyg.miała być załatwiona). Po upłynięciu terminu zgłosiłem monit. Monterzy mieli przyjechać w sobotę między 9-12. Nikt się nie odezwał. Po moim monicie panowie powiedzieli, że mogą być później - bo są na montażu. Umówiliśmy się na kolejny kontakt we wtorek. Nikt nie zadzwonił. Dopiero po moim mailu do siedziby firmy następnego dnia zjawili się monterzy i w 20 minut zawiesili półkę.
Przeszło miesiąc trwała reklamacja takiej drobnostki. Zaznaczam, że mieszkam we Wrocławiu 12 km od "salonu" tej firmy.
Podsumowując: dyletanctwo, niesłowność,lekceważenie klientów. Omijać szerokim łukiem
to badziewie.
Żałuję, że wcześniej nie poczytałem opinii o tej firmie.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Nie kupujcie mebli Black Re...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj