GoldenLine
Zaloguj się
Wojciech Dziedzic

Wojciech Dziedzic Web Developer

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Ja też się dołączę.
26 kwietnia zadzwoniła do mnie pani w imieniu firmy Aster proponując nową promocję. Otórz według niej otrzymałbym pakiet Cinemax i HBO "na próbę" na dwa miesiące. Podczas tego okresu mam czas na decyzję czy chce te pakiety czy nie. Podczas rozmowy wyraźnie zapytałem jaki mam czas na rezygnację, pani odpowiedziała, że właśnie te dwa miesiące. Dodam, że wiele razy dzwoniono do mnie w sprawie podobnych ofert ja jednak zawsze odmawiełem. Tym razem uwierzyłem i dałem się skusić. Tego samego dnia wieczorem przyjechał do mnie kurier z umową do podpisania. I tutaj mój błąd bo podpisałem umowę przed jej przeczytaniem. Kiedy dotarło do mnie, że zwyczajnie zostałem zrobiony w konia pojechałem do punktu obsługi. Po blisko dwóch godzinach w kolejce w końcu zostałem obsłużony. Z ogromną przyjemnością zrezygnowałem z "promocji" oraz z usług Aster. Będę ich klientem do końca okresu na jaki została zawarta umowa.
Już wcześniej miałem do czynienia z obsługą klienta firmy Aster, jednak ten wyczyn to już przesada.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Wojciech Dziedzic:
Otórz

Otóż ja też nie polecam przeglądarek bez włączonej opcji sprawdzania pisowni.
A jakbyś jeszcze napisał z czym zrobili Cię w owego konia? opisałeś się a niewiele z tego wynika.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Dziedzic

Wojciech Dziedzic Web Developer

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Panie Hubercie. Błędy zdarzają się nawet prezydentom. A Pan się zwyczajnie czepia nieistotnych szczegółów.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Wojciech Dziedzic:
Panie Hubercie. Błędy zdarzają się nawet prezydentom. A Pan się zwyczajnie czepia nieistotnych szczegółów.

Na Golden Line ludzie nie zwracają się do siebie per Pan.
A szczegóły dla jednych są ważne a dla innych nie. A są i tacy dla których szczegóły w ogóle nie są szczegółami a sprawami fundamentalnymi jak normalna, poprawna polszczyzna ;)

W dalszym ciągu nie wiem na czym polegało zrobienie w konia.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Dziedzic

Wojciech Dziedzic Web Developer

Temat: Aster City - najgorszy wybór

No dobrze, może opiszę inaczej. Chodzi o to, że pani, która do mnie dzwoniła wprowadziła mnie w błąd. Przypuszczam, że dla prowizji. To, co mówiła przez telefon niewiele miało wspólnego z prawdą. A może to ja nie zrozumiałem? Jednak pamiętam, że wyraźnie zapytałem na czym polega promocja. Pani odpowiedziała, że dostaję te pakiety "na próbę na dwa miesiące" i w tym czasie mam prawo z nich zrezygnować. Na umowie, którą podpisałem nic takiego nie było. Podpisałem umowę na cały rok z góry i miałem dziesięć dni na zrezygnowanie a nie dwa miesiące. W tym cały problem.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Wojciech Dziedzic:
No dobrze, może opiszę inaczej. Chodzi o to, że pani, która do mnie dzwoniła wprowadziła mnie w błąd. Przypuszczam, że dla prowizji. To, co mówiła przez telefon niewiele miało wspólnego z prawdą. A może to ja nie zrozumiałem? Jednak pamiętam, że wyraźnie zapytałem na czym polega promocja. Pani odpowiedziała, że dostaję te pakiety "na próbę na dwa miesiące" i w tym czasie mam prawo z nich zrezygnować. Na umowie, którą podpisałem nic takiego nie było. Podpisałem umowę na cały rok z góry i miałem dziesięć dni na zrezygnowanie a nie dwa miesiące. W tym cały problem.
no i to trzeba było od razu napisać.

W pierwszym poście napisałeś tylko, że zrobiono Cię w konia.
Link do wypowiedziLink
Ewa R.

Ewa R. OTC trader

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Aster. Ok, najtańszy nie jest, ale prawie bezawaryjny.
Moja koleżanka ma horror z Vectrą - zrywanie połączeń,
nieraz netu po prostu nie ma.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Andrzej Stanisław N.:
A ja jestem bardzo zadowolony z usług firmy Aster:).

doprawdy ?

http://finanse.wp.pl/kat,104130,title,Aster-wylaczyl-R...
Link do wypowiedziLink
Magdalena H.

Magdalena H. Zrozumieli, że
idealny świat jest
podróżą, nie
miejscem.

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Ja wrócilam do Astera po tym jak Spraya przejęła Vectra. Pierwsza awaria w Vectrze i od razu problemy z naprawieniem łącza, a że pracuję zdalnie to net jest mi niezbędny w pracy, nie pomagały żadne prośby, ogólnie masakra.
Co mi po tym, że mogę zlożyć reklamację i mogą mi zwrócić za dni bez netu jak moje straty są znacznie wyższe...

Póki co Aster się spisuje.
Link do wypowiedziLink
Piotr Pawlikowski

Piotr Pawlikowski IT

Temat: Aster City - najgorszy wybór

O "firmie" aster nie da się obiektywnie napisać czegokolwiek dobrego!
Generalnie firma jest całkowicie nie poważna a co więcej zupełnie nie odpowiedzialna! Nie mówię już o notorycznym celowym wprowadzaniu klienta w błąd przy podkładaniu umowy niezgodnej ze wcześniejszymi ustaleniami, wciskaniu kart sim czy braku jakiegokolwiek kontaktu z "firmą".
Najlepszym opisem działania tej firmy jest artykuł na http://www.niepowaznafirma.pl Bardzo ciekawa lektura potwierdzona dokumentami, polecam...Piotr Pawlikowski edytował(a) ten post dnia 26.10.11 o godzinie 08:54
Link do wypowiedziLink
Maria Magdalena B.

Maria Magdalena B.
Poradnikautystyczny.
pl

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Sa bezczelni, nieuprzejmi i tyle.

Nie ma mowy o zalatwieniu sprawy mailem, trzeba jechac do BOK, nie wazne, ze w moim miescie nei ma. Mam jechac 30 km, bo maja taki kaprys.
Na maile nie odpowiadaja, nawet tak, ze mam sie bujac.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

cyfra tez nie powala. zwiekszyli mi abonament:/ chociaz tyle ze mozna wypowiedziec umowe jak sie nie zgadzasz z aneksem, ale nie ukrwam ze sie zawiodłem.
Link do wypowiedziLink
Mirosław C.

Mirosław C. Fundusze UE

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Jak komuś coś nie odpowiada rynek jest szeroki, wypowiadasz, podpisujesz nową umowę i wtedy okazuje się, czy Twój wybór okazał się dobry. Warto ryzykować i wybierać liderów na rynku, a cyfra popełniła błąd robiąc tę podwyżkę
Link do wypowiedziLink
Robert M.

Robert M. zapytaj

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Hm, to teraz już chyba nie będzie kłopotów z Asterkiem bo się sprzedał. Szkoda że klienci są przez nich i nowego "właściciela" sieci olewani. Mam na myśli UPC. Ale nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło. Sieć zmieniona (prawie), a w ciągu oststnich 4 dni dowiedziałem się ile znam niecenzuralnych słów i jak szybko mogę ich wypowiedzieć w ciągu minuty. :-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Ok, czy ktoś z Was ma może pakiet Dom z Aster? ten za 186,70 zł?
Czy zauważyliście, że od kiedy jest UPC to internet chodzi wolniej niż było?

I kolejna sprawa czy dzwonił ktoś do Was w sprawie zmiany umowy? O co chodzi z tymi zmianami umów? To jest konieczne?

Do mnie UPC zadzwoniło dzisiaj po 21 w tej sprawie, więc pognałam i kazałam im zadzwonić o normalnej godzinie, bo to już jest przegięcie, szkoda że nie zadzwonili o 23.Beata B. edytował(a) ten post dnia 11.04.12 o godzinie 21:33
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Beata B.:
Ok, czy ktoś z Was ma może pakiet Dom z Aster? ten za 186,70 zł?
Czy zauważyliście, że od kiedy jest UPC to internet chodzi wolniej niż było?

I kolejna sprawa czy dzwonił ktoś do Was w sprawie zmiany umowy? O co chodzi z tymi zmianami umów? To jest konieczne?

Do mnie UPC zadzwoniło dzisiaj po 21 w tej sprawie, więc pognałam i kazałam im zadzwonić o normalnej godzinie, bo to już jest przegięcie, szkoda że nie zadzwonili o 23.
Ja miałem do zeszłego tygodnia gigantyczny pakiet z Aster. Na stronie UPC pojawiła się informacja, że można bez konsekwencji (nie czekając do końca umowy) przenieść/zmienić usługi na UPC. Należy wybrać właściwy pakiet na stronie i złożyć zamówienie. Zrobiłem tak i po kilku dniach przyjechał monter i zrobił co trzeba. Wybrałem wypasiony pakiet z HD i net 60Mb/s i jak na razie działa bez zastrzeżeń. Dodatkowo (samowolnie) włączono mi C+, czego nie chciałem, ale po mailowej interwencji wyłączono.
Polecam załatwienie wszystkiego przez net.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Krzysztof Choromański:
Beata B.:
Ok, czy ktoś z Was ma może pakiet Dom z Aster? ten za 186,70 zł?
Czy zauważyliście, że od kiedy jest UPC to internet chodzi wolniej niż było?

I kolejna sprawa czy dzwonił ktoś do Was w sprawie zmiany umowy? O co chodzi z tymi zmianami umów? To jest konieczne?

Do mnie UPC zadzwoniło dzisiaj po 21 w tej sprawie, więc pognałam i kazałam im zadzwonić o normalnej godzinie, bo to już jest przegięcie, szkoda że nie zadzwonili o 23.
Ja miałem do zeszłego tygodnia gigantyczny pakiet z Aster. Na stronie UPC pojawiła się informacja, że można bez konsekwencji (nie czekając do końca umowy) przenieść/zmienić usługi na UPC. Należy wybrać właściwy pakiet na stronie i złożyć zamówienie. Zrobiłem tak i po kilku dniach przyjechał monter i zrobił co trzeba. Wybrałem wypasiony pakiet z HD i net 60Mb/s i jak na razie działa bez zastrzeżeń. Dodatkowo (samowolnie) włączono mi C+, czego nie chciałem, ale po mailowej interwencji wyłączono.
Polecam załatwienie wszystkiego przez net.

i ile teraz za to wszystko płacisz?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Beata B.:
i ile teraz za to wszystko płacisz?
130,- ale można też mniej, zajrzyj na stronę.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Krzysztof Choromański:
Beata B.:
i ile teraz za to wszystko płacisz?
130,- ale można też mniej, zajrzyj na stronę.

ok, dzięki
Te wymiany umów są konieczne? orientujesz się?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Aster City - najgorszy wybór

Beata B.:
Krzysztof Choromański:
Beata B.:
i ile teraz za to wszystko płacisz?
130,- ale można też mniej, zajrzyj na stronę.

ok, dzięki
Te wymiany umów są konieczne? orientujesz się?
Nie są konieczne, ale warto przeliczyć, czy nie da się coś zaoszczędzić. Trochę inna jest też oferta programowa (np. FoxLife, jeśli ktoś lubi seriale). A po zakończeniu umowy z Aster, nowa (o ile się na nią zdecydujesz) będzie zawierana już z UPC.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Aster City- HORROR




Wyślij zaproszenie do
Anuluj