Joanna Wiejak
Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Agnieszka P. koordynator
Temat: [Warszawa] Umawianie spotkań przez telefon
Uwaga jeszcze tylko jutro!!!
Po szkoleniu będziesz potrafił:
• budować dobre relacje z rozmówcą w trakcie prowadzenia rozmowy telefonicznej,
• pisać różnego typu skrypty rozmów telefonicznych,
• wyznaczać cele rozmów telefonicznych,
• wykorzystywać dynamikę rozmowy w celu osiągnięcia oczekiwanego rezultatu,
• umawiać spotkania z Klientami i sprzedawać swoje produkty/usługi,
• przygotować się właściwie do prowadzenia rozmów telefonicznych,
• analizować prowadzone rozmowy telefoniczne,
• prowadzić rozmowy telefoniczne,
• przekazać i pozyskać potrzebne informacje,
• stosować techniki argumentowania i finalizowania rozmowy,
• stosować skuteczne odpowiedzi na wątpliwości Klienta,
• skutecznie reagować w trudnych sytuacjach,
i będziesz znał:
• etapy procesu rozmowy telefonicznej,
• zasady przygotowywania, prowadzenia i analizowania rozmów telefonicznych,
• dynamikę prowadzenia rozmowy telefonicznej,
• typy informacji występujące w rozmowie telefonicznej,
• zasady pisania różnego typu skryptów rozmów telefonicznych,
• narzędzia ułatwiające komunikacje podczas prowadzenia rozmów telefonicznych,
• metodę wyznaczania celów rozmowy telefonicznej,
• techniki argumentacji i finalizowania rozmów telefonicznych,
• modele radzenia sobie z wątpliwościami i zastrzeżeniami Klienta.
Program i więcej informacji
http://systemysa.pl/tajemnice_skutecznego_telemarketin...
zapraszamy
Podobne tematy
-
NETWORKER » Archiwum spotkań -
-
NETWORKER » Biznes przez duże B -
-
NETWORKER » Poszukuję współpracowników - doradców kredytowych,... -
-
NETWORKER » Bezpłatna konferencja Outsourcing IT - 25 czerwca Warszawa -
-
NETWORKER » Klub Fundraisera, Warszawa 19.04.2012 -
-
NETWORKER » Spotkanie networkingowe - Warszawa -
-
NETWORKER » "Zarządzanie kreatywnością i innowacyjnością" - 25... -
-
NETWORKER » BEZPŁATNA konferencja-Źródła Finansowania... -
-
NETWORKER » Zapraszamy na pierwsze w Polsce spotkanie firmy Jeunesse... -
-
NETWORKER » NetWork Warszawa -
Następna dyskusja: