Temat: Metodyki

Witam,

Od kilku lat zajmuje się doskonaleniem procesów.
Jak dotąd, nie stosowałem żadnej metodyki polegałem na obserwacji, analizie, rozmowach z uczestnikami procesów.

Chciałbym, uzupełnić moją wiedzę teoretyczną i dowiedzieć się czegoś nowego na ten temat.

Mam następujące pytania:
- jakie są metodyki optymalizacji i modelowania procesów?
- jakich można użyć narzędzi do modelowania?

Będę wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam

P.S.
Uważam, że powstanie tej grupy jest bardzo dobrym pomysłem.
Fajny było by gdyby uczestnicy opisywali swoje konkretne doświadczenia. Wymiana doświadczeń jest bardzo ważna.
Ja osobiście chętnie podzielę się wiedzą.:)

Temat: Metodyki

Paweł Stolarczyk:
Witam,

Od kilku lat zajmuje się doskonaleniem procesów.
Jak dotąd, nie stosowałem żadnej metodyki polegałem na obserwacji, analizie, rozmowach z uczestnikami procesów.

Chciałbym, uzupełnić moją wiedzę teoretyczną i dowiedzieć się czegoś nowego na ten temat.

Mam następujące pytania:
- jakie są metodyki optymalizacji i modelowania procesów?

Modelowanie i optymalizacja to dwa odrębne zagadnienia. W kwestii modelowania procesów polecam:
- teorię komunikacji społecznej
- książki o sieciach Petri
- książki o systemach zarządzania jakością
- dokumentacje używanych notacji i podstawy językoznawstwa (semantyka, syntaktyka i semiotyka języka, notacja to graficzny język, dobrze jest rozumieć jak są tworzone i jak używać)

W kwestii optymalizacji procesu to pytanie brzmi co optymalizujemy: czas trwania, jakość produktu, koszt, ....

- jakich można użyć narzędzi do modelowania?

Na rynku jest tego cała masa i tu polecam własny wybór. To tak jak z wyborem samochodu :) każdy ma swoje preferencje.

Będę wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam

P.S.
Uważam, że powstanie tej grupy jest bardzo dobrym pomysłem.
Fajny było by gdyby uczestnicy opisywali swoje konkretne doświadczenia. Wymiana doświadczeń jest bardzo ważna.
Ja osobiście chętnie podzielę się wiedzą.:)

Dziękuję :)

Temat: Metodyki

Jarek Żeliński:

Paweł Stolarczyk:
Witam,

Od kilku lat zajmuje się doskonaleniem procesów.
Jak dotąd, nie stosowałem żadnej metodyki polegałem na obserwacji, analizie, rozmowach z uczestnikami procesów.

Chciałbym, uzupełnić moją wiedzę teoretyczną i dowiedzieć się czegoś nowego na ten temat.

Mam następujące pytania:
- jakie są metodyki optymalizacji i modelowania procesów?

Modelowanie i optymalizacja to dwa odrębne zagadnienia. W kwestii modelowania procesów polecam:
- teorię komunikacji społecznej
- książki o sieciach Petri
- książki o systemach zarządzania jakością
- dokumentacje używanych notacji i podstawy językoznawstwa (semantyka, syntaktyka i semiotyka języka, notacja to graficzny język, dobrze jest rozumieć jak są tworzone i jak używać)

W sprawie systemów jakości to obecnie pracuję w Biurze Audytu Wewnętrznego gdzie nadzorujemy system Jakości ISO 9001.

Procesy mapuję używając diagramów i programu MS Visio(wiem wiem mało profesjonalny:))

W kwestii optymalizacji procesu to pytanie brzmi co optymalizujemy: czas trwania, jakość produktu, koszt, ....

- jakich można użyć narzędzi do modelowania?

Na rynku jest tego cała masa i tu polecam własny wybór. To tak jak z wyborem samochodu :) każdy ma swoje preferencje.

To może jakieś najbardziej popularne jak Mercedes czy Audi:)

Będę wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam

P.S.
Uważam, że powstanie tej grupy jest bardzo dobrym pomysłem.
Fajny było by gdyby uczestnicy opisywali swoje konkretne doświadczenia. Wymiana doświadczeń jest bardzo ważna.
Ja osobiście chętnie podzielę się wiedzą.:)

Dziękuję :)

Nie ma za co zawsze mówię co myślę.

Biorąc pod uwagę ww. jaki następny krok Pan by mi zarekomendował?

Temat: Metodyki

Paweł Stolarczyk:
W sprawie systemów jakości to obecnie pracuję w Biurze Audytu Wewnętrznego gdzie nadzorujemy system Jakości ISO 9001.

Procesy mapuję używając diagramów i programu MS Visio(wiem wiem mało profesjonalny:))

Visio to narzędzie, dobry model procesów nie może być zbiorem przypadkowych symboli. nieważne czy jest to Visio czy Aris czy inne narzędzie ważna jest notacja a notacja to:
- skończona licza jednoznacznych symboli (słownik czyli semantyka notacji)
- skończona i zupełna lista reguł dozwolonych połączeń pomiędzy symbolami (gramatyka notacji czy li jej syntaktyka)

może to być notacja eEPC, BPMN lub własna co wymaga jednak zdefiniowania własnej semantyki i syntaktyki.

Większość dokumentacji do ISO jakie widywałem (zatwierdzone przez audyt i certyfikowane!) zawierająca procedury w wersji graficznej nie spełniała tych warunków.

To może jakieś najbardziej popularne jak Mercedes czy Audi:)

Takim mercedesem jest np. Pakiet Aris Toolset i notacja eEPC.

Do Visio można ściągnąć z darmo z sieci biblioteke symboli notacji BPMN (Business Process Modeling Notation) a opis notacji jest tu:
http://www.bpmn.org

Dziękuję :)

Nie ma za co zawsze mówię co myślę.

Biorąc pod uwagę ww. jaki następny krok Pan by mi zarekomendował?

w razie kłopotów polecam swój kurs modelowania procesów :)
http://kursy.zelinski.biz.pl/

Temat: Metodyki

Bardzo dziękuje za pomoc, muszę się zagłębić w temat.
W razie potrzeby pozwolę sobie poprzeszkadzać:)

Pozdrawiam

Temat: Metodyki

Paweł Stolarczyk:
Bardzo dziękuje za pomoc, muszę się zagłębić w temat.
W razie potrzeby pozwolę sobie poprzeszkadzać:)

Pozdrawiam

Zapraszam :)

Temat: Metodyki

Jak możemy w kilku zdaniach czym zajmuje się modelowanie a czym optymalizacja procesów?

Temat: Metodyki

Paweł Stolarczyk:
Jak możemy w kilku zdaniach czym zajmuje się modelowanie a czym optymalizacja procesów?

W moim mniemaniu ( i definicji) modelowanie to tworzenie modelu a więc odwzorowanie (abstrakcja) rzeczywistych działań za pomocą np. diagramów (schematów blokowych).

Optymalizacja to poprawianie wybranych parametrów procesów w zasadzie może nie wymagać modelu procesów bo chcąc poprawić rentowność procesu sprzedaży można np. tylko zmienić dostawce na tańszego....

temat na doktorat :) Najważniejsze by zdefiniować sobie dobrze pojęcia: model, optymalizacjach, proces (najważniejsze w tym wszystkim!)Jarek Żeliński edytował(a) ten post dnia 27.05.08 o godzinie 16:46

Temat: Metodyki

Jeszcze raz Bardzo Dziękuje.

Temat: Metodyki

Business Analysis Body of Knowledge (BABOK), Version 2

czy ta metodologia warta jest uwagi, czy to raczej kolejny "marketingowy" produkt.

Temat: Metodyki

Ireneusz Jaworski:
Business Analysis Body of Knowledge (BABOK), Version 2

czy ta metodologia warta jest uwagi, czy to raczej kolejny "marketingowy" produkt.

Osobiście traktuje to jako garść cennych uwag ale raczej nie jako przymus. Z drugiej strony w kwestii zakresu kompetencji Analityka B uważam, ze to faktycznie miltidyscyplinarna profesja...

Temat: Metodyki

..:
Witam,

Od kilku lat zajmuje się doskonaleniem procesów.
Jak dotąd, nie stosowałem żadnej metodyki polegałem na obserwacji, analizie, rozmowach z uczestnikami procesów.

Chciałbym, uzupełnić moją wiedzę teoretyczną i dowiedzieć się czegoś nowego na ten temat.

Mam następujące pytania:
- jakie są metodyki optymalizacji i modelowania procesów?
- jakich można użyć narzędzi do modelowania?

Będę wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam

P.S.
Uważam, że powstanie tej grupy jest bardzo dobrym pomysłem.
Fajny było by gdyby uczestnicy opisywali swoje konkretne doświadczenia. Wymiana doświadczeń jest bardzo ważna.
Ja osobiście chętnie podzielę się wiedzą.:)

Ja do optymalizacji i modelowania procesów używam Excela,
jest tylko jedno ale... używać trzeba rozsądnie
wcześniej, niestety, albo stety należy poznać metodykę użytkowania i budowy modeli w arkuszu (to jest właśnie po to aby utrzymać porządek w modelu), opracowałem taką metodykę, jeśli chcesz poznać jej założenia, to na stronie http://4tg.pl

a co do doświadczeń, to oprócz praktycznych realizacji optymalizacji zasobów (różnych)
zlecam takie prace treningowe na zaliczenie dla studentów (po zajęciach z metodyki użytkowania Excela),
i wiem, że część z nich jest bardzo dobrze przygotowana do praktyki (już mam informacje od części z tych studentów, którzy już pracują)
najczęściej są w te klocki lepsi od pracowników z doświadczeniem zawodowym

pozdrawiam, Tomek