Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

Niedawno założyłem firmę zajmującą się wyszukiwaniem najlepszych ofert sprzętu RTV, sportowego i komputerowego w całym kraju. Ciekaw jestem co o tym sądzicie, jakie są najlepsze metody promowania takiej działalności, jak zdobywać pierwszych klientów, gdzie uderzyć z ofertą? Myślę że dzięki takiej firmie wielu ludzi może zaoszczędzić czas i pieniądze. Nie muszą już szukać drogiego sprzętu na własną rękę. Mogą zlecić to nam i potem spokojnie pójść do konkretnego sklepu i skorzystać z najlepszej oferty.

Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

Łukasz Kacprowicz:
Niedawno założyłem firmę zajmującą się wyszukiwaniem najlepszych ofert sprzętu RTV, sportowego i komputerowego w całym kraju. Ciekaw jestem co o tym sądzicie, jakie są najlepsze metody promowania takiej działalności, jak zdobywać
pierwszych klientów, gdzie uderzyć z ofertą? Myślę że dzięki takiej firmie wielu ludzi może zaoszczędzić czas i pieniądze. Nie muszą już szukać drogiego sprzętu na własną rękę. Mogą zlecić to nam i potem spokojnie pójść do konkretnego sklepu i skorzystać z najlepszej oferty.

Podstawowe pytanie jakie nasuwa się przy każdej usłudze - w czym będziesz lepszy od konkurencji? (np. ceneo, darmowe portale wyszukujące, czasopisma branżowe)

Co do metod promowania - nie da się wiele powiedzieć na ten temat bez informacji, do jakiej grupy chcesz kierować swoje usługi.

Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

Wojtek Bojdoł:

Łukasz Kacprowicz:
Niedawno założyłem firmę zajmującą się wyszukiwaniem najlepszych ofert sprzętu RTV, sportowego i komputerowego w całym kraju. Ciekaw jestem co o tym sądzicie, jakie są najlepsze metody promowania takiej działalności, jak zdobywać
pierwszych klientów, gdzie uderzyć z ofertą? Myślę że dzięki takiej firmie wielu ludzi może zaoszczędzić czas i pieniądze. Nie muszą już szukać drogiego sprzętu na własną rękę. Mogą zlecić to nam i potem spokojnie pójść do konkretnego sklepu i skorzystać z najlepszej oferty.

Podstawowe pytanie jakie nasuwa się przy każdej usłudze - w czym będziesz lepszy od konkurencji? (np. ceneo, darmowe portale wyszukujące, czasopisma branżowe)

Co do metod promowania - nie da się wiele powiedzieć na ten temat bez informacji, do jakiej grupy chcesz kierować swoje usługi.

Głównie chodzi o to że zaoszczędzę jeszcze więcej czasu klientów. Porównywarki cenowe trzeba obsłużyć, najlepiej wpisać konkretny model żeby szybko coś wybrać. Darmowe portale obsługują klientów "hurtowo", automatycznie a czasopisma branżowe niewiele dadzą klientowi, który nie zna się zbytnio na tym, co chciałby kupić. U nas każde zlecenie jest traktowane indywidualnie, jest wykonywane precyzyjnie, przez człowieka z pasją, znającego wybitnie rynek, którym się zajmuje. Wystarczy do nas napisać, a resztą się zajmiemy, bez dodatkowych problemów. Klient tylko czeka na wykonane zlecenie, nie musi przeszukiwać internetu, śledzić na bieżąco rynków ani zastanawiać się czy sklep, w którym zamierza kupować, rzeczywiście sprzedaje sprzęt dobrej jakości.
Moje usługi kieruję do osób które mają niewiele wolnego czasu na poszukiwania, a chcą kupić sprzęt dobrej jakości mimo nieznajomości rynku np. AGDŁukasz Kacprowicz edytował(a) ten post dnia 31.08.08 o godzinie 01:38

Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

Łukasz Kacprowicz:
Głównie chodzi o to że zaoszczędzę jeszcze więcej czasu klientów. Porównywarki cenowe trzeba obsłużyć, najlepiej wpisać konkretny model żeby szybko coś wybrać.

Ok.
Weźmy konkretny przykład. Chce kupić zmywarke. Pisze do Pana firmy. I co dalej?

Darmowe portale
obsługują klientów "hurtowo", automatycznie a czasopisma branżowe niewiele dadzą klientowi, który nie zna się zbytnio na tym, co chciałby kupić.

Czy Pana firma przekaże mi swoją wiedzę na temat zmywarek, oprócz informacji gdzie znajde najlepszą najtaniej? Bo przecież zmywarka musi pasować do reszty kuchni kolorem, trzeba ją odpowiednio obsługiwać, nie każde naczynia można w niej umyć i odpowiednio ją obsługiwać...

Wystarczy do nas napisać, a resztą się zajmiemy, bez dodatkowych
problemów.

A ile to ma kosztować?
Jak może wyglądać procedura reklamacyjna jeśli klient będzie niezadowolony?

Klient tylko czeka na wykonane zlecenie, nie musi przeszukiwać internetu, śledzić na bieżąco rynków ani zastanawiać się czy sklep, w którym zamierza kupować, rzeczywiście sprzedaje sprzęt dobrej jakości.

A więc konkurencja również do opineo...

Moje usługi kieruję do osób które mają niewiele wolnego czasu
na poszukiwania, a chcą kupić sprzęt dobrej jakości mimo nieznajomości rynku np. AGD

A kto to? Młodzież? Ludzie po 50tce? Ludzie oglądający telewizor i czytający gazety?
Menagerowie? Warto zadać sobie to pytanie i bardziej skonkretyzować grupe docelową. To znacznie ograniczy koszty reklamy i dotarcia do tych klientów.

Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

Rozumiem.
To działa w ten sposób, że w wykonanym zleceniu klient nie dostaje tylko informacji gdzie może najtaniej kupić swoją zmywarkę. Płaci za kompleksową wiedzę z nią związaną. Oczywiście nie przekazujemy informacji na temat wszystkich modeli, tylko na temat tej wybranej. Jeśli byłaby to zmywarka, na pewno potrzebowalibyśmy informacji na temat koloru lub designu, aby odpowiednio ją dobrać.
Koszty ustalamy indywidualnie, dla każdego zlecenia, w zależności od odpowiedzialności jaką ponosimy jeśli klient zareklamuje naszą usługę.
Nasz pracownik dostaje prowizję od każdego zlecenia. Musi je wykonać precyzyjnie, żeby klient przyjął sugestię produktu. W trakcie wykonywania zlecenia, znajdujemy taki sklep, który zajmie się zwrotem w razie reklamacji. W takim przypadku zwracamy oczywiście pieniądze.
Opineo pokazuje opinie użytkowników na temat konkretnego sklepu, głównie internetowego. U nas mamy bazy danych sklepów z którymi mieliśmy styczność i za każdym razem szukamy najlepszego w danym mieście. Klient nie traci czasu na sprawdzanie każdego samodzielnie, nawet przy pomocy opineo.
Co do klientów, będą to głównie ludzie robiący karierę, często zapracowani, najpewniej 20-50 roku życia, dla których nasza firma będzie dobrą alternatywą dla samodzielnych poszukiwań.

Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

Łukasz Kacprowicz:
To działa w ten sposób, że w wykonanym zleceniu klient nie dostaje tylko informacji gdzie może najtaniej kupić swoją zmywarkę.

Zaraz zaraz... na samym początku napisał Pan, że właśnie to dostaje klient.

Koszty ustalamy indywidualnie, dla każdego zlecenia, w zależności od odpowiedzialności jaką ponosimy jeśli klient zareklamuje naszą usługę.

A szacunkowo? Procent od wartości towaru (w przypadku żelazka - 1-5zł), konkretna kwota za usługę? (1-20zł, 20-50zł, 50-200zł) Zasady rozliczeń muszą być jasne dla klientów.

W trakcie wykonywania zlecenia, znajdujemy taki sklep,
który zajmie się zwrotem w razie reklamacji.

Każdy sklep musi przyjąć zwrot...

U nas mamy bazy danych sklepów z którymi mieliśmy styczność i za każdym razem szukamy najlepszego w danym mieście. Klient nie traci czasu na sprawdzanie każdego samodzielnie, nawet przy pomocy opineo.

Ale traci czas żeby iść pieszo do sklepu. Sklepy internetowe zwykle są tańsze i nie trzeba się przejmować kosztem transportu do domu...

Co do klientów, będą to głównie ludzie robiący karierę, często zapracowani, najpewniej 20-50 roku życia, dla których nasza firma będzie dobrą alternatywą dla samodzielnych poszukiwań.

Uderzyłbym do miejsc, gdzie oni się relaksują. Czyli siłownie, baseny, knajpy... Reklama w toaletach mogłaby być ciekawa :)

Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

Bardzo dobra sugestia, dziękuję, spróbuję do takich miejsc uderzyć. Co do prowizji, myślę że 5% wartości nowego sprzętu (ceny maksymalnej, którą poda klient) to dobre wyjście. Będziemy też mogli znaleźć sprzęt którego cena razem z naszą prowizją zamknie się w tej kwocie.
Krótkie sprostowanie: Klient dostaje nie tylko dane na temat sklepu i serwisu ale i na temat wybranego sprzętu
Co do sklepów internetowych, ma Pan rację. Są tańsze i wygodniejsze. Wciąż nie wszyscy mają do nich zaufanie, ale uwzględniamy je w naszej bazie danych.

Temat: Doradztwo techniczne, co o tym sądzicie?

No i mamy stronę internetową. http://m-selection.pl
Zastanawiam się tylko jak ją wypromować. Artykuły w serwisach typu mambiznes.pl itp...rozsyłanie linków do znajomych, wymiana banerów raczej odpada bo strona jest zbyt świeża i nie mamy zbyt dużo wejść.
Jakieś pomysły?Łukasz Kacprowicz edytował(a) ten post dnia 15.10.08 o godzinie 21:26