Magdalena
Starzyńska
Training and
Development Senior
Coordinator
Temat: Jak podnieść wydajność pracy nie inwestując w pracowników?
Odpowiadając więc na pytanie postawione w tytule dyskusji: "Jak podnieść wydajność pracy nie inwestując w pracowników?" powiem tyle: najpierw należy dowiedzieć się co tak naprawdę pracownicy robią w pracy i na tej podstawie podjąć właściwe decyzje względem nich.
Całkowicie zgadzam się z powyższą (smutną) konkluzją. Niestety organizacji pragnących dowiedzieć się czegokolwiek w tym zakresie jest w Polsce jak na lekarstwo... Bardzo często u podstaw problemu leży fakt, że firmy nie posiadają aktualnego, rzeczywistego zakresu zadań. I nie mówię tu o tych zakresach zadań, które spoczywają na dnie szuflady u kadrowej. Ludzie nie wiedzą za co dokładnie odpowiadają, jakie zadania są kluczowe dla ich stanowiska; nie wiedzą też za co odpowiadają i co robią ich koleżanki zza biurka.
Realizując liczne projekty konsultingowe u naszych klientów (nasza metodyka: http://www.inspire-szkolenia.pl/doradztwo/narzedzia-ad..., właśnie z tego zakresu, nie raz obserwowałam rozbieżności między pracownikami i przełożonymi - pracownicy proszeni są o wypisanie od 6 do 9 realizowanych w ramach stanowiska kluczowych zadań. Nim poddane zostaną ocenie otoczenia (pod kątem jakości realizacji - jak osoba x realizuje zadanie y? oraz ważności dla otoczenia - jak ważne jest dla mnie zadanie y realizowane przez x?) pracodawca musi zaakceptować ową listę zadań. I często jest zdziwiony, kiedy pracownik pokazuje mu swoje - w swoim odczuciu - zadania. Pracodawcy nie wiedzą za płacą, pracownicy nie wiedzą po co są właściwie w firmie , a tu nagle muszą ustalić, jak to naprawdę jest :)
Plusem badań tego typu jest pobudzanie do dialogu... nagle zaczyna się o tym w organizacji mówić... temat zadań i odpowiedzialności staje się ważny.... ludzie się nad nim pochylają, zastanawiają... a to jest zawsze dobry kierunek!