Temat: Szkolenia

Szkolenie TRUDNY KLIENT
Praca z ludźmi wymaga odpowiedzialności za siebie i wizerunek firmy. Każde nieprawidłowe zachowanie czy odpowiedź wobec Klienta, może kosztować firmę utratę pieniędzy, ale i procent potencjalnych Klientów - zgodnie z zasadą marketingu szeptanego. Zajęcia przedstawiają sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach stworzonych przez niezadowolonych Klientów.

1. Zasady obsługi Klienta.
2. Opis Trudnego Klienta:
• Przyczyny niezadowolenia Klienta niezależnie od usług,
• Odnajdywanie prawdziwego problemu Klienta firmy,
3. Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne:
• Prawidłowe prowadzenie rozmowy z Klientem zdenerwowanym, niezadowolonym,
• Znaczenie emocji w komunikacji,
• Opanowanie i wyciszanie emocji,
• Wywoływanie pozytywnych odczuć Klienta,

Anna Czajowska – Doradca Personalny Manager ZZL, Socjolog.
Właściciel Firmy Doradczo – Szkoleniowej QUERCUS. Współpracuje z przedsiębiorcami mikro i pracownikami małych i średnich firm budując strategię zarządzania i rozwoju przedsiębiorstwa w oparciu o analizy społeczne i osobowościowe. Współpracuje m.in. z Akademickim Inkubatorem Przedsiębiorczości, Polskim Centrum Mediacji. Prowadzi szkolenia rozwoju umiejętności interpersonalnych, komunikacyjnych, społecznych i rozwoju osobistego oraz indywidualne spotkania doradztwa personalnego.


TERMIN: 06-07 Wrzesień 2008 / od 10- 17
CZAS SZKOLENIA: 10 h zegarowych
KOSZT SZKOLENIA: 650 PLN (usługa zwolniona z VAT)
MIEJSCE: Warszawa

Temat: Szkolenia

Zapraszam na warsztat Vedic Art
Brakuje Ci inspiracji do działania? Czujesz, że wypaliła się w Tobie energia do podejmowania nowych wyzwań w swoim życiu? Jeśli tak, to potrzebujesz zastrzyku kreatywności,
a takim zastrzykiem jest kurs Vedic Art.!
VEDIC ART jest dla tych, którzy:
- w swojej pracy wykazują się kreatywnością każdego dnia,
- czują, że brakuje im pomysłów na siebie i swoje życie,
- boją się podejmować ważne decyzje,
- są wewnętrznie wypaleni,
- nie widzą dla siebie żadnych perspektyw,
- myślą, że w życiu osiągnęli już wszystko,
- pracują w permanentnym stresie i lęku przed konkurencją,
- pragną odzyskać spontaniczność myślenia i odnaleźć inspirację,
- chcą poczuć się wolnymi.
VEDIC ART nie jest ideologią, religią ani filozofią. Vedic Art to wiedza o prawach kreacji, które spisano ponad 5 tys. lat temu w staro indyjskich księgach - Wedach. Vedic Art jest drogą do osiągnięcia maksymalnych zdolności kreatywnych poprzez tworzenie, które nie wymaga żadnych specjalnych talentów. To umiejętność docierania do nieograniczonych mocy twórczych, które może przebudzić w sobie każdy człowiek.
Vedic Art to prosta i genialna metoda, prowadząca do odkrycia, że wszystkie możliwości masz w Sobie. Kiedy pracujesz z zasadami Vedic Art inicjujesz w Sobie nieustanny i niczym nieskrępowany proces spontanicznej kreacji.

Na kursie poznasz 17 zasad Vedic Art, które jak dokładna mapa pomogą Ci odnaleźć drogę do własnego „centrum inspiracji”. Zasady te łączą się ze sobą, stanowiąc doskonałą całość, obrazującą proces tworzenia w całym naszym życiu.
Sztuka i życie są ze sobą w bardzo intymnym związku tak, że czasami nie można ich rozdzielić i dlatego mówi się o „sztuce życia”.
Zajęcia prowadzi JACEK POTERALSKI - nauczyciel VEDIC ART.
Z radością naucza wiedzy, która od 5 tys. lat była przekazywana w Indiach ustnie, z pokolenia na pokolenie.
Uczył się u założyciela Vedic Art na terenie Szwecji, malarza i adepta Akademii Sztuk Pięknych w Sztokholmie Curta Kallmana, który w 1974 otrzymał 17 zasad Wed od znanego "guru Beatlesów" i twórcy Medytacji Transcendentalnej, Maharishiego Mahesh Yogi. Curt zbudował podwaliny do nauczania sztuki Wedy na Zachodzie.

Na kurs Vedic Art trzeba przywieźć ze sobą materiały do malowania: blok do szkicowania lub rysowania, ołówki, pastele, pędzle, kartony, płótno lub blejtramy i farby. Proponujemy: akwarele i farby akrylowe. Najlepiej jest w sklepie dla artystów plastyków poprosić o „wyprawkę” dla początkujących.
Warsztat skierowany jest do członków zespołów projektowych, menedżerów wszystkich szczebli, specjalistów, osób zajmujących się kreacją i reklamą, oraz wszystkich, którzy są zainteresowani własnym rozwojem i samopoznaniem.
TERMINY WARSZTATÓW VEDIC ART:
21 – 23 XI 2008
12 – 14 XII 2008

Miejsce kursu: Warszawa, Liceum Plastyczne, ul. Smocza 6.
Zajęcia rozpoczynają się w piątek od 18:00 do 21:00, w sobotę i niedzielę od 10:00 do 18:00.
Inwestycja w Siebie: 360 PLN (dzieci uczestników warsztatów Vedic Art w wieku od 12-go do 18-go roku życia biorą udział w kursie za darmo)
Istnieje możliwość zorganizowania warsztatu Vedic Art. w każdym mieście Polski, w uzgodnionym terminie. Zajęcia mogą być prowadzone w językach: polskim, angielskim i niemieckim.
Zapisy przyjmuje Baszka Hanff, kom. +48 693 344 256, http://baszka25@interia.pl

Temat: Szkolenia

A ja zapraszam na unikatowe warsztaty twórcze stymulujące wielostronny rozwój kreatywności w szerokim znaczeniu tego pojęcia. Ich najważniejszym celem jest rozwijanie świadomości człowieka w stosunku do swoich zasobów i budowanie siebie jako unikalnego własnego narzędzia pracy.

Pracuję autorskimi metodami opartymi na psychologii i pedagogice twórczości, własnych doświadczeniach twórczych oraz z zakresu zarządzania, a także na niekonwencjonalnych metodach pobudzania mechanizmów twórczych i rozwoju osobistego.

Moje warsztaty to barwne przeżycia dostarczające uczestnikom zarówno rzetelnej wiedzy merytorycznej, jak i własnych doświadczeń.

Temat: Szkolenia

Komunikacja Transformująca :: Sztuka zażegnywania sporów i pielęgnowania relacji

... jeszcze chciałoby się dodać: "na każdej płaszczyźnie życia".

Witaj,

jak to jest, kiedy spierasz się z kimś i obaj upieracie się przy swojej racji?

Jak to jest, kiedy chcesz coś zrobić, a druga strona to neguje bądź sie z tym nie zgadza?

A wreszcie jak to jest, kiedy dochodzi do dynamicznej wymiany zdań i obie strony chcą wygrać spór?

Żyjemy w przeświadczeniu, że gdy Ty pragniesz zwyciężyć, ktoś inny musi ponieść porażkę. Że wynik może być tylko 1:0. Tak na prawdę te ograniczenia hamują nasz rozwój, przez co dochodzi do nierozwiązanych kłótni.

A przecież można inaczej. Można doprowadzić do sytuacji, w której wygrają obie strony. Postawa win-win to prawdopodobnie najlepsze rozwiązanie wszelkich konfliktów i wszystkich relacji międzyludzkich.

Pewnie przeczytałeś, czy przeczytałaś już różne książki o perswazji, sprzedaży, psychologii, a może marketingu. NLP. Rozwoju osobistego i tak dalej.

Uczestniczyłeś, uczestniczyłaś w szkoleniach z tego zakresu, jednak nie wszystko szło po Twojej myśli i nie wszystko działało. Bo brakowało właśnie tej iskierki, o której bardzo rzadko się mówi. O postawie wygrany-wygrany.

Metod porozumienia w takich sytuacjach i zapobiegania konfliktom właśnie uczy Komunikacja Transformująca. Strategia opracowana przez Richarda Bolstada, znana za granicą znacznie lepiej niż w Polsce. U nas dopiero zaczyna się o tym mówić.

Piotrek Podgórski poprowadzi szkolenie na temat Komunikacji Transformującej już 22-23 listopada 2008. Jeśli chcesz poprawić i dalej rozwijać Swoje kontakty, to po prostu jedno z lepszych rozwiązań dla Ciebie.

Dowiedz się, co możesz zyskać na stronie:
sukcespro.pl . Tam też poznasz więcej informacji.

Temat: Szkolenia

---Agnieszka Reiske edytował(a) ten post dnia 26.02.09 o godzinie 19:06

Temat: Szkolenia

Zapraszam na warsztat Alchemia Labiryntu http://www.taraka.pl/index.php?id=_og_0109_labirynt.htm
Baszka.