Temat: Problem Solving - Komunikowanie oraz dzielenie sie...

W ksiażce pana Spear'a zatytułowanej "Chasing the rabbit" autor szczegółowo opisal 4 główne zdolności "ponad-przeciętnych organizacji"
Zdolność numer 3 to rozpowszechnianie wiedzy wewnątrz organizacji, między innymi na temat "problem solving"
W naszej firmie procedurę rozwiązywania problemów wykonuje się za pomoca 3C (concern,cause,countermeasure)
Jak to bywa w przedsiębiorstwach produkcyjnych problemy są podobne a co za tym idzie 3C także są podobne, wkoncu każdy proces produkcyjny wygląda podobnie (coś sie wytwarza, przekształca, pakuje i wysyła do klienta)
Myślę że jeśli każde zakończone pomyślnie 3C i nauki z tego wyciągniete zakomunikować całej organizacji np na zasadzie Flasha wysyłanego wszystkim za pomocą e-maila (coś jak Safety-Flash) to częściowo moglibyśmy pozbyć sie na pozór innych ale jednak podobnych 3C w całej firmie (eliminacja over-processing?)
Czy w Waszych firmach istnieje coś takiego? Taki system komunikacji?Tomasz Kornatowski edytował(a) ten post dnia 18.11.11 o godzinie 18:40

Temat: Problem Solving - Komunikowanie oraz dzielenie sie...

Tomek

Problem dzielenia się wiedzą jest bardzo trudny jeśli ma być efektywny
W Six Sigmie starałem się wyegzekwować krotką prezentację od zespołu na temat kamieni milowych jakie robili najciekawszych narzędzi no i efektów
Zbudowałem strukturę folderów z dostępnością dla każdego no i robiłem spotkania zamykające dla zespołu i grupy osób z firmy, która mogłaby być zainteresowana tematem. Nie bylem zadowolony bo odbiorca zachowywał się dość biernie - to tak jak podać komuś coś na tacy a on średnio to widzi
Teraz system opiera się na publicznych prezentacjach przed managerami to zwiększa ich uwagę ale nie jestem pewien czy wpływa na efektywność wykorzystania wiedzy z projektów (robimy to nawet dla małych projektów)
Myślę że twój pomysł jest dobry nie ma złotego środka to wszystko zależy od kultury firmy no i managerów
Przy wprowadzaniu programów FMEA i SPC stosowałem podobne podejście foldery gdyby ktoś czegoś szukał no i spotkania informacyjne
gdybyś potrzebował coś więcej napisz na private
Krzysiek