пропозиції роботи
konto usunięte
konto usunięte
Temat: 5S w biurze
Jaki jest % tych ludzi niezadowolonych ? Robisz audyty 5S ? stosujesz jakieś konsekwencje nie zaliczenia audytu 5S ? wdrażaliście sami 5S czy przy pomocy firmy ? Faza sprzeciwu jest normalną rzeczą przy wdrażaniu czegoś nowego. Grunt to nie poddać się teraz i przetrzymać. Pozniej może być już tylko lepiej :)Michał U. edytował(a) ten post dnia 28.01.11 o godzinie 15:57
Maciej
Wiertel
Doświadczony
niezależny
konsultant, coach,
trener
Temat: 5S w biurze
Małgorzata,mam trochę doświadczenia we wdrażaniu 5S w administracji i chętnie się z Tobą i forumowiczami podzielę.
W opisywanym przez Ciebie przypadku powinnaś sobie zadać cztery klasyczne pytania:
1. Czy standard istnieje?
2. Czy jest aktualny?
3. Czy uczestnicy procesu znają standard?
4. Czy postępują zgodnie ze standardem?
Z tego co piszesz, odpowiedzi na tryz pierwsze pytania brzmią "TAK".
Masz/macie kłopot z 4.
Zgoda?
Jeśli tak, jest to klasyczny problem z dyscypliną.
Mam nadzieję, że zgodzisz się z powyższą diagnozą.
Myślę, że udzielenie odpowiedzi na poniższe pytania pozwoli na ustalenie akcji, które pozwolą Ci postawić 5S na właściwym miejscu w Firmie:
1. Czy wytłumaczyłaś Koleżankom i Kolegom powód wdrożenia 5 S?
2. Czy wyznaczyliście „właścicieli” obszarów w biurach ?
3. Czy przeprowadzone zostały akcje z obszaru trzech pierwszych „esów”?
4. Czy jest system audytów ? Jeśli tak, kto i na jakich zasadach je przeprowadza?
5. Czy wprowadzenie, utrzymanie i rozwój 5S jest powiązany z obowiązkami pracowników Administracji?
6. Jaka jest rola i odpowiedzialność Najwyższego Kierownictwa ? Co Kierownictwo zrobiło/robi aby 5S utrzymać i rozwijać?
Podziel się proszę odpowiedziami na forum.
Będzie nam z pewnością łatwiej podpowiedzieć.
Pozdrawiam,
MaciekMaciej Wiertel edytował(a) ten post dnia 28.01.11 o godzinie 18:07
Zbigniew
Banaśkiewicz
Quality, H&S and
Security Manager
Temat: 5S w biurze
Podstawowy problem z 5S w obszarach administracyjnych może polegać na tym, że jest prowadzone w sposób tradycyjny, koncentrując się w 99% na hardware, podczas gdy 99% procesów biznesowych odbywa się w domenie softwarowej.
konto usunięte
Temat: 5S w biurze
Od tego pasuje zacząć 5S w komputerze :)http://demotywatory.pl/1295545/Porzadek-musi-bycMichał U. edytował(a) ten post dnia 29.01.11 o godzinie 10:33
konto usunięte
Temat: 5S w biurze
Małgorzata Morawska-Czarnecka:
Czy ktos z Was ma juz wprowadzone 5S w biurze? Czy mozecie podzielic sie swoimi doswiadczeniami? My ropoczelismy dzialania we wrzesniu 2010 i nie ukrywam, ze mamy ciagly problem z ludzmi, ktorzy sa przeciwni lub zwyczajnie traktuja 5S jako strate czasu.
To jest tak, jak się coś na siłę i w niewłaściwy sposób wdraża. Oczywiście "nowinki" typ 5S w biurze, w domu, na spacerze są bardzo zabawne, gdy się o nich czyta, ale rzadko mają się do rzeczywistości.
Rzecz w tym, że reguła 5S, która w zasadzie sprowadza się w biurze do "czystego biurka" jest totalnym nieporozumieniem. W przeciwieństwie do procesów produkcyjnych, które są w miarę powtarzalne, operują tylko grupą narzędzi i nie wymagają pracy umysłowej trwającej niekiedy kilka dni - praca biurowa ma zupełnie inną specyfikę. Żeby ją wdrożyć i faktycznie miała przynosić rezultaty trzeba wdrożyć obieg dokumentów (elektronicznych - w Polsce nierealne), zrobić standardowe formularze dla 95% spraw, zapewnić realizację zadań w najwyżej jeden dzień na jednym stanowisku, a najlepiej zakończenie danego procesu administracyjnego (przejście przez wszystkie biurka) w cały dzień. No i na każdy formularz musi być przegródka - jedynie słuszna dla danej sprawy. A pracownicy nie powini jednocześnie realizować kilku spraw.
Sama czystość w pracy umysłowej kłóci się z koniecznością wrócenia do zadania na drugi dzień. Podam przykład - może poza MONKIEM z serialu - pracując umysłowo niemal nigdy nie kończę zadania w danym dniu a cykl produkcji trwa w pracy naukowej nawet kilka dni. Składanie wszystkich dokumentów i ich rozkładanie na koniec dnia pracy jest więc bez sensu. Stąd biurko naukowca sprzątane jest cyklicznie, ale w rytm zamykanych projektów.
Oczywiście znam takie sytuacje, gdy 5S zostało wprowadzone w urzędzie - ale wyłącznie po to, by interesant nie mógł podłożyć koperty z łapówką i zadzwonić do prokuratury, że właśnie dał łapówę i chce utrącić urzędnika.
Powodów niechęci może być wiele - od chęci ukrycia nadmiernego zatrudnienia w bałaganie przekładanych papierów, poprzez pozorne wdrożenie 5S i czekanie, aż pracownicy sami sobie je wdrożą... aż po niecelowość dobranej metody do stanowisk pracy umysłowej.
Henryk
M.
Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering
Temat: 5S w biurze
Panie Jerzy,Polecam przykłady z firmy Boeing, gdzie wprowadzono (skutecznie) "5S" nie tylko na hali, ale i w biurach, a także "5S" wdrożone w całym (ale małym :o) Mauritiusie (Muda Free Mauritius).
To jest bardzo pożyteczne, ale tylko wtedy, gdy jest dobrze przemyślane i wprowadzone. Naprzód określa się cel (doskonalenia), dopiero potem dobiera i wdraża (odpowiednią) metodę.
Każda metoda, wdrażana na siłę i w niewłaściwy sposób w biurze, w domu, na spacerze jest bardzo zabawna, gdy się o niej czyta, ale rzadko ma się do rzeczywistości. :o)))
Pozdrawiam
Radosław
Drzewiecki
PARTNER ZARZĄDZAJĄCY
LEANPASSION SP. Z
O.O.
Temat: 5S w biurze
Henryku,miałeś może okazje być na Mauritiusie? Ja miałem te przyjemność i jestem daleki od podawania tego Państwa jako dobry przykład. Biurokracja to dramat w tym kraju
Henryk
M.
Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering
Temat: 5S w biurze
Radosławie,Mam nadzieję, że wybaczysz mi drobny sarkazm, ale kwestionowanie wszystkich dokonań na podstawie tego, ze byłeś tam na wycieczce i coś się Tobie nie spodobało, nie ma wielkiej mocy przekonywania.
Z pewnością nie jest to nadal najlepiej funkcjonujący kraj na świecie, ale podam kilka przykładów efektów projektu realizowanego w latach 2000-2006 (po angielsku, bezpośrednio ze sprawozdania na ten temat):
Passport and Immigration Office(PIO):
• Muda of waiting for public reduced from 20 minutes per application to 5 minutes through testing of a single window clearance
• Muda of waiting will be further reduced by 75% with the implementation of 5 such singlewindow-clearance
Customs Export Section:
• Customs Export section for AGOA (African Growth Opportunity Act) certification
• Merging of 3-point service to a 2-point service saving of an estimated 500 working hours per month
• Proposal for merging 3-point to 1-point service will lead to a saving of 10250 working hours per month),
– Customs Return section:
• 1/2 to 1 1/2 hours gained per application and reduced printed materials
Mauritius Police Force (MPF) Traffic Branch:
– Mauritius Police Force (MPF) Traffic Branch for appointments and payment
• At cash office, Traffic Branch, reduction of muda of waiting by 50%
• At appointment office, reduction of muda of waiting for appointment by 90% for public, queue averaging 35-40 persons reduced to only 5-6; 2 man days released
To tylko kilka przykładów na to, że można sensownie podejść do usuwania marnotrawstwa nawet w takiej skali.
Pozdrawiam
Karol Bąk QRM, LEAN, RFS
Temat: 5S w biurze
Małgorzata Morawska-Czarnecka:
Czy ktos z Was ma juz wprowadzone 5S w biurze? Czy mozecie podzielic sie swoimi doswiadczeniami? My ropoczelismy dzialania we wrzesniu 2010 i nie ukrywam, ze mamy ciagly problem z ludzmi, ktorzy sa przeciwni lub zwyczajnie traktuja 5S jako strate czasu.
Witam
A pytając ludzi czemu traktują "wasze wdrożenie" jako stratę czasu to co odpowiadali?
Czemu waszym pracownikom "ktoś" wdrażał 5S, a nie robili tego sami osobiście u siebie na stanowisku pracy?
Na pierwszy "rzut oka" (oczywiście to jest jedynie przypuszeczenie) uważam, że za dużo było przy tak banalnym narzędziu "zewnętrzej siły" w stosunku do rozmów i szkoleń ludzi. Istota wdrożeń jakichkolwiek narzędzi polega na uśiwadomieniu praconikom, że doskonalenie przyniesie im korzyść, w efekcie czego sami będą chcieli to robić. "Na siłę" natomiast rzadko udaje się cokolwiek wdrożyć.
Jeżeli ludzie mówią, że to strata czasu to z pewnością mają jakiś powód, żeby tak mówić ... i tu odwołuje się do pierwszego pytania.
Pozdrawiam
Karol
konto usunięte
Temat: 5S w biurze
Mam dobre doświadczenia z wdrażaniem "5S". Tylko przed zadaliśmy sobie i pracownikom pytanie: Co nam da 5S??W wielu firmach tą odpowiedź dają menadżerowie i tu jest często problem bo nie konsultują tego z pracownikami. Wymyślają zasady, które nie pomagają pracownikom a często przeszkadzają.
Zbigniew
Banaśkiewicz
Quality, H&S and
Security Manager
Temat: 5S w biurze
Problem z wdrażaniem 5S w środowisku innym niż produkcyjne bierze się często stąd, że nikt nie potrafi uzasadnić, jaki właściwie jest cel projektu.Zwracam uwagę, że 5S zazwyczaj nie jest celem samym w sobie, ale ma stanowić coś w rodzaju "podkładu" do zastosowania bardziej wyrafinowanych narzędzi poprawy produktywności.
Jeżeli zatem aplikuje się tylko warstwę gruntującą, w dodatku na innym typie podłoża niż jest do tego przewidziana, to trudno się dziwić, że reakcją będzie pukanie się w czoło.
Michał
Nowacki
specjalista ds BHP,
Ochrony Środowiska,
Lean Manufacturing
Temat: 5S w biurze
W sytuacji zakładu pracy gdzie obok hali produkcyjnejz 5S są biura nie wybrażam sobie, żeby tego 5S w biurach nie było. Ludzie z produkcji widząc, że zasady dotyczą wszystkich (łącznie z biurem) nie marudzą, że kadrowej to nie widac w kupie papieru i dlaczego ona może mieć bajzel a nam się każe segfegować, układać, czyścić i szukać problemów.Gdy firma stanowi biuro cel jest najistotniejszy. Ja mam u siebie segregatory oznaczone numerami i kolorystycznie przypisane do półki - banalne ale bardzo praktyczne. Nie szukam papierów i nie generuję bałaganu.
Wojciech Blicharski Planista - Analityk
Temat: 5S w biurze
5S w biurze to nieporozumienie !!!!To jest upupianie !!!!
Ale nie jest zajebiste. Nic tylko nasuwa mi się zawsze cytaty z Ferdydurke
Podobne tematy
Następna dyskusja:
