GoldenLine
Zaloguj się
Sylwia Szulc

Sylwia Szulc Specialist in
Indirect Procurement
and Project
Coordination

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Mam pytanie dotyczące zwiększenia efektywności pracy kupca w relacjach z klientem zarówno wewnętrznym jak i zewnętrznym.

Z jakich rozwiązań korzystacie, jakich narzędzi używacie,...?

Cy możecie podzielić się swoimi własnymi kreatywnymi pomysłami?
Link do wypowiedziLink
Adam K.

Adam K. Kierownik Sekcji
Zakupów - produkty i
usługi
non-manufact...

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Sylwia,
takimi narzędziami mogą być:
- SAP - jego odpowiedni moduł
- poczta i archwizacja maili
- odpowiednio dopasowane arkusze excell

SAP i poczta to są narzędzia zależne od Managementu firmy, ale możesz dobrać sobie korzystając na doświadczeniach koleżanek i kolegów z forum.
Mnie pomógł na początku arkusz "Karta Projektu", gdzie wraz z klientem wewn rejestrowałem "każdy" ruch danego projektu. Poza tym arkusz wyboru dostawcy i rejestrowanie/monitorowanie realizacji zamówienia.
Służę pomocą na prv.
Adam
Link do wypowiedziLink
Filip Kamiński

Filip Kamiński Supply Chain
Manager, Lindt &
Sprüngli (Poland)
Sp. z o.o.

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

zatrudnić mu asystentkę, która zajmie się papierkową robotą...? ;-)
Link do wypowiedziLink
Piotr P.

Piotr P. Head of Supply Chain
- ATI ZKM Forging

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Zgadzam sie.

Przede wszystkim powinniśmy coś zrobic z papierkową robotą, która zajmuje +- 40% czasu a już o korespondencji wewnętrznej nie wspomnę - tyle sie maili wysyła - niedowiary.

NIe mniej jednak bez SAP, poczty elekt. nie widzę naszej pracy w różowych kolorach.

Myśle, że odpowiednio sprecyzowane procedury zakupowe, dobór dostawców no i oczywiście doświadczenie są kluczem do sprawnej pracy.
Link do wypowiedziLink
Sylwia Szulc

Sylwia Szulc Specialist in
Indirect Procurement
and Project
Coordination

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

ja też się pod tym podpisuję

przychodzi mi do głowy pytanie:
"czy można zmniejszyć ilość pracy papierkowej i maili?"

jeżeli tak,... to jak tego dokonać? jak usprawnić komunikację, jak zorganizować pracę, żeby wymiana informacji była jeśli nie w 100% efektywna to przynajmniej na poziomie 70-80% :)

znajomość procedur i doświadczenie na pewno odgrywają istotną rolę; umiejętne budowanie relacji z Klientami Wewnętrznymi i Dostawcami, posiadanie wiedzy, o tym jak zarządzać własnym czasem również.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Witajcie, odniosę się do problemu z pocztą elektr. - spróbujcie wprowadzić następującą zasadę: w mailach piszemy tylko o tym, co ma być notatką lub podsumowaniem ustaleń - DOKUMENTEM. Pozostałe sprawy załatwiamy telefonicznie. W ten sposób zredukujecie ilość maili od klientów wewn o jakieś 2/3 i dowiecie się więcej niż z pstrykania mailami do siebie. Kolejna korzyść to zaangażowanie rozmówców w projekt i użycie swojej subtelnej siły perswazji, aby rozmówca zajął się projektem osobiście > delegowanie.
Link do wypowiedziLink
Piotr Jaskólski

Piotr Jaskólski Kierownik projektu,
Valeo Autosystemy
Sp. z o.o. Systemy
...

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Krzysztof Jukowski:
Witajcie, odniosę się do problemu z pocztą elektr. - spróbujcie wprowadzić następującą zasadę: w mailach piszemy tylko o tym, co ma być notatką lub podsumowaniem ustaleń - DOKUMENTEM. Pozostałe sprawy załatwiamy telefonicznie. W ten sposób zredukujecie ilość maili od klientów wewn o jakieś 2/3
i dowiecie się więcej niż z pstrykania mailami do siebie.


Wszystko pieknie z jednym malym wyjatkiem - ping pong...
Pracuje w duzej korporacji, gdzie setki eMaili to norma i mozesz mi wierzyc, ze bez eMaila nikt nic nie zrobi, a potem mamy nastepny eMail, osoba odbija pileczke do kogos innego a pozniej do kogos innego a pozniej itd... W tak duzej firmie kazdy eMail jest dokumentem lub jak kto woli (d*pochronem), bo jak cos nie pojdzie po naszej mysli zawsze mamy osoby, ktor sa w lancuszku ping ponga, a one maja inne osoby itd. Nie jest to zdrowe, ale tak to juz jest... Oczywiscie eMaile z podsumowania spotkan (a moja firma sie chyba w nich doktoryzowala, bo czasem jest wiecej spotkan, niz czasu efektywnej pracy) tez sa, sa tez eMaile delegujace informacje o decyzjach i ustaleniach na spotkaniach i pozniej spotkania wyjasniajace te ustalenia i eMaile z tych spotkan itd. Oczywiscie troche koloryzuje, ale niestety nie da sie w innym sposobem pokazac specyfiki pracy w mojej firmie ;)
Ze swojej strony, skoro nie da sie zmniejszyc ilosci eMaili, proponuje archiwum i tzw "reguly" w Lotus Notes, ktore przekierowuja maile do nas do odpowiednich katalogow w skrzynce, oraz segregacja eMaili (bez reguly) przychodzacych na biezaco.
W ten sposob bedziemy mieli tzw. 5S ;)

Pozdrawiam!
PJ
Link do wypowiedziLink
Norbert S.

Norbert S. Kierownik Działu
Zakupów i
Administracji

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Pozostałe sprawy załatwiamy telefonicznie.

U nas w pokoju wisi taki mądry napis: "Na gębę to dobry jest krem."
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Chyba mnie Panowie nie zrozumieli - jak widzę przywiązanie do poczty jest ogromne. Napisałem, że w mailach piszemy o tym, co ma być dokumentem... sorry, ale mail w stylu: "uważam, że powinieneś skonsultować to z finansami" albo "zaczekajmy z decyzją do następnego wtorku" to po prostu śmieci w skrzynce.
Re: Pan Norbert - zgadzam się jeśli chodzi o relacje z dostawcami: ustalenia z nimi miejmy na piśmie, ZAWSZE.
Re: Pan Piotr - generalnie, Pana firma to nie dla mnie. Szkoda życia na współpracę z ludźmi, którzy bez wychylania się zza biurka chcą prowadzić ze mną komunikację. Rady dot. przekierowania maili dla mnie bardzo dobre. Dziękuję!
Link do wypowiedziLink
Piotr Jaskólski

Piotr Jaskólski Kierownik projektu,
Valeo Autosystemy
Sp. z o.o. Systemy
...

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Krzysztof Jukowski:
... sorry, ale mail w stylu: "uważam, że
powinieneś skonsultować to z finansami" albo "zaczekajmy z decyzją do następnego wtorku" to po prostu śmieci w skrzynce.

moze i smieci, ale eMail w stylu "skunsultuj to z Finansami" daje pisemna informacje o tym , ze cos jest niezgodne z regula, a to jak wiadomo jest podstawa do nowego problemu nawet jesli rozwiazuje stary. Telefonicznie nigdy nie masz zadnego dowodu, ze cos zrobiles, ustaliles, przekazales itd.
Re: Pan Piotr - generalnie, Pana firma to nie dla mnie. Szkoda
życia na współpracę z ludźmi, którzy bez wychylania się zza biurka chcą prowadzić ze mną komunikację.

moze i szkoda zycia, ale to jest sektor automotive i tutaj sie tak pracuje... poza tym kto tu mowi o niewychylaniu sie zza biurka, przeciez pisalem o 1001 spotkan... niestety(albo stety) charakterystyka pracy w FMCG jest totalnie inna od tej w automotive...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

j atez sie zgodze ze mail to w pewien sposob - dowod i to bez znaczenia czy wewnetrzny w stylu "skontaktuj sie" "zrob to" etc, czy zewnetrzy do klienta/dostawcy. pozniej kolega powie ze nie dzwoniles nic nie mowiles itd

po co? po co robic sobie problemy.

ja zawsze mam w pamieci,
jak masz miekkie serce to musisz miec twarda d..e!
Link do wypowiedziLink
Grzegorz O.

Grzegorz O. TRENER / DORADCA +48
666 300 037

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Filip Kamiński:
zatrudnić mu asystentkę, która zajmie się papierkową robotą...? ;-)

Popieram to pomaga
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Wybierać super dostawców, którym zależy na tym by dostarczyć Ci wszystko tak jak zechcesz;) dostawców z super obsługą klienta;) dostawców, którzy przestrzegają jakości, ceny i terminu dostawy;)
Link do wypowiedziLink
Anna W.

Anna W. Zarządzanie
zakupami, sourcing,
centralizacja,
negocjacje

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Artur Kiner:
Wybierać super dostawców, którym zależy na tym by dostarczyć Ci wszystko tak jak zechcesz;) dostawców z super obsługą klienta;) dostawców, którzy przestrzegają jakości, ceny i terminu dostawy;)


coś jakby "oczywista oczywistość", może bardziej cel niż droga do celu. Ważne są też narzędzia IT.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Dębiński

Tomasz Dębiński EMEA Category
Manager Electronics

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

moze i szkoda zycia, ale to jest sektor automotive i tutaj sie tak pracuje... poza tym kto tu mowi o niewychylaniu sie zza biurka, przeciez pisalem o 1001 spotkan... niestety(albo stety) charakterystyka pracy w FMCG jest totalnie inna od tej w automotive...
Z doświadczenia mogę powiedzieć, że tak jest nie tylko w automotive ale pewnie każdych zakupach direct.
W indirect'cie nie ma aż takiego "ciśnienia" więc i specyfika pracy jest inna. Po spotkaniu z ludźmi z różnych branż zajmujących się zakupami mogę powiedzieć, że co branża to inna specyfika. Również to zależy od kultury organizacyjnej danej firmy.Tomasz Dębiński edytował(a) ten post dnia 24.07.08 o godzinie 09:14
Link do wypowiedziLink
Norbert S.

Norbert S. Kierownik Działu
Zakupów i
Administracji

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Artur Kiner:
"Wybierać super dostawców"

Często dobry dostawca to za mało. Są jeszcze klienci wewnętrzni, którzy równie skutecznie mogą pomagać, co przeszkadzać w sprawnym kupowaniu.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Dobrą sprawą jest też jak się ma forecasty od klienta, wtedy zakup minimalnych ilości (moq-ów) danego komponentu nie stanowi problemu (w branzy kosmetycznej często kupuje się relatywnie małe ilości), można też na podstawie forecastu kupić więcej i powalczyć o lepszę cenę...
Link do wypowiedziLink
Tomasz Dębiński

Tomasz Dębiński EMEA Category
Manager Electronics

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Artur Kiner:
w branzy kosmetycznej często kupuje się relatywnie małe ilości), można też na podstawie forecastu kupić więcej i powalczyć o lepszę cenę...
No właśnie co branża to inna specyfika sourcing'u i purchasing'u. W EMS z reguły negocjuje się ceny roczne, a potem okresowo (miesiąc lub kwartał) dodatkowe cost down wymuszone głównie przez klienta.

A jak to jest w automotive i innych branżach ?Tomasz Dębiński edytował(a) ten post dnia 24.07.08 o godzinie 14:33
Link do wypowiedziLink
Norbert S.

Norbert S. Kierownik Działu
Zakupów i
Administracji

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Coroczna negocjacja warunków. Zdecydowanie mocną strona tego rozwiązania są stałe ceny, co w przypadku drożejących surowców jest sporym plusem. No i bezpieczeństwo dostaw - nie do przecenienia.
Link do wypowiedziLink
Michal Prajsnar

Michal Prajsnar Eastern Europe NPS
Purchasing Manager

Temat: jak usprawnić pracę kupca??

Norbert S.:
Coroczna negocjacja warunków. Zdecydowanie mocną strona tego rozwiązania są stałe ceny, co w przypadku drożejących surowców jest sporym plusem. No i bezpieczeństwo dostaw - nie do przecenienia.

Bezpieczeństwo dostaw to prawda jednak czy rzeczywiście jest to mocna strona w przypadku ustalenia stałej ceny na rok?? To działa jak miecz obusieczny my również ponosimy ryzyko gdy nagle okaże sie ze surowce idą w dół... To jest już pewnie inny temat jednak zawsze mam wątpliwość czy dzial zakupow powinien działać spekulacyjne?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Jak wybieracie pracodawce?




Wyślij zaproszenie do
Anuluj