Temat: Biuro rachunkowe podatkowe czy księgowe ? A może...

no właśnie...

skoro mamy pozyskiwać klientów to zacznijmy od określenia firmy która ich zaprasza w swoje podwoje. Niestety rynek nie dopracował się jednolitej nazwy usługi, a każda z używanych ma swoje za i przeciw. No i odwieczne pytanie - czy szukać wspólnej nazwy oznaczającej jakiś wspólny standard, czy za wszelką cenę sę wyróżniać ?

Biuro rachunkowe - chyba najbardziej popularne w związku z czym kojarzone z najmniejszym prestiżem. Zajmuje się "rachunkami" klienta czyli... wszystkim co się wiąże z papierologią.
Klient oczekuje że takie biuro nie tylko zaksięguje faktury ale także wystawi, zrobi przelew i to właściwie w standardzie, bez dodatkowej opłaty...

Biuro Księgowe - ooo to już może coś bardziej wyszukanego - ścisła specjalizacja w księgowości a nie firma "od papierków" ?? Ale także dosyć popularne więc "szare i standardowe"

Biuro podatkowe - jak dla mnie koszmar.... mówimy od razu "kliencie pomożemy ci PŁACIĆ PODATKI" :))

Kancelaria.... - to już nazwa ekskluzywna ale klientowi od razu kojarzy się z wysoką ceną usługi. A jak w środku (co się niestety zdarza) wystrój wnętrza "standardowy" czyli krótko mówiąc nie rzucający klienta na kolana to pozostaje tylko pusty śmiech z takiej "kancelarii" Pasuje dla prawnika czy doradcy podatkowego ale czy w przypadku "zwykłej" księgowej nie będzie postrzegana jako bufonada ?

jakie są wasze spostrzeżenia ? zarówno usługodawców jak i przede wszystkim - klientów. Przecież to do nich skierowana jest nazwa naszego... przybytku :)

a może jeszcze inne nazwy ?Robert Adam Okulski edytował(a) ten post dnia 16.11.12 o godzinie 15:36

Temat: Biuro rachunkowe podatkowe czy księgowe ? A może...

nazwa powinna się kojarzyć się z profilem działalności , przyjęło się za poprawne

dla usług księgowych - biuro rachunkowe, podatkowe , księgowe

dla usług prawnych , doradczych - kancelaria

klient dostaje od razu sygnał, czego może oczekiwać i spodziewać się w zakresie obsługi i oferowanych usług

Temat: Biuro rachunkowe podatkowe czy księgowe ? A może...

moim zdaniem dużo zależy od tego czy mam już ugruntowaną pozycję czy dopiero np w zakresie księgowości szuklam klientów.
Zawsze powtarzam, że nie ma możliwości oddzielenia kwestii księgowych od podatkowych i ogólnie gospodarczych,
Dziś Klient przeważnie oczekuje aby prowadzić mu księgi, rozliczać podatki, doradzać w podatkach i wogóle w prawie. Nazwa rzecz wtórna - ważne aby klient wiedział co tam dostanie

Temat: Biuro rachunkowe podatkowe czy księgowe ? A może...

Co do ugruntowanych pozycji i nazw... nawet Philips rozwijając produkty myśli o nazwie (skojarzeniach, wpisywaniu się w strategię produktową, spójność nazwy z produktem i otoczką marketingową, koncepcja linii produktowej etc.). Czy przy mniejszym biznesie to jest bez znaczenia?

Skojarzenia z nazwami np. na szyldach (jaka cena, grupa docelowa, pozycjonowanie usługi) - aby abstrakcyjniej się myślało:
fryzjer
salon fryzjerski
atelier fryzjerskie
stylizacja fryzur (specjalizacja: fryzury męskie)
.........

W moim przekonaniu nazwa jest użytecznym narzędziem marketingowym (na bazie skojarzeń z nazwą rozwinęła się gałąź marketingu pt. branding).

Nazwa jednak musi być spójna z tym co robimy i oferujemy, bo od salonu fryzjerskiego specjalizującego się w stylizacji fryzur męskich oczekujemy świadomie lub podświadomie innej usługi niż od biznesu z szyldem fryzjer. A jak wejdziemy do tego salonu, a będzie tam zwykły niedoświadczony fryzjer, to chyba poczujemy się trochę oszukani, co nie zbuduje chęci powrotu, czy zachęcenia znajomych do tej usługi.

Temat: Biuro rachunkowe podatkowe czy księgowe ? A może...

Mnie się dobrze kojarzy gdy korzystam z usług Kancelarii.

A widzę także błysk zaskoczenia w oku osoby z którą omawiam np. kwestie fakturowania gdy usłyszy, że coś mi zalecił "MÓJ doradca podatkowy".

Oni zazwyczaj mają TYLKO księgową :)