GoldenLine
Zaloguj się
Wiktor Robaczyński

Wiktor Robaczyński Student,
Politechnika
Wrocławska

Temat: Klient podał fałszywe dane - co robić?

Witajcie.

W sklepie internetowym sprzedaje oprogramowanie "do pobrania", a sprzedaż dokumentuje wystawieniem FV.
Pierwszy raz mi się zdarzyło, że klient podał fałszywe dane. TO jest osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej. Jako ulicę podał Coca-Cola. Pewnie nie ma takij ulicy w Krakowie ;).
Klient na maile z prośbą o skorygowanie danych nie odpoiada. Jak mam wystawić tą fakturę, bo dane są ewidentnie nieprawdziwe.
POZDRAWIAM
WR
Link do wypowiedziLink
Kasia W.

Kasia W. Project Manager,
analityk; spec od
rozwiązań
niemożliwych

Temat: Klient podał fałszywe dane - co robić?

Wiktor Robaczyński:
Witajcie.

W sklepie internetowym sprzedaje oprogramowanie "do pobrania", a sprzedaż dokumentuje wystawieniem FV.
Pierwszy raz mi się zdarzyło, że klient podał fałszywe dane. TO jest osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej. Jako ulicę podał Coca-Cola. Pewnie nie ma takij ulicy w Krakowie ;).
Klient na maile z prośbą o skorygowanie danych nie odpoiada. Jak mam wystawić tą fakturę, bo dane są ewidentnie nieprawdziwe.
POZDRAWIAM
WR
Poproś o kopię wpisu do ewidencji lub nr pod którym jest zarejestrowana w UM.
Sprawdzałeś dane w internecie -choćby po imieniu i nazwisku?
No, i jak zapłaciłeś przelewem, to masz adres- zapowiedz kontrahentowi, że jeśli nie dośle dokumentów, to zapytasz o nie w Urzędzie Skarbowym...
Link do wypowiedziLink
Wiktor Robaczyński

Wiktor Robaczyński Student,
Politechnika
Wrocławska

Temat: Klient podał fałszywe dane - co robić?

Klient kupował jako osoba fizyczna nie prowadząca DG.
Imię i nazwisko a'la Jan Kowalski - nie ma sensu sprawdzać.
Płatność szła przez płatności online - system podaje te same dane co podane przez klienta w sklepie.
Jedyne co jest prawdziwe to adres e-mail (musi być prawdziwy do aktywacji konta). Niestety nie udało się po nim namierzyć klienta.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Klient podał fałszywe dane - co robić?

Wystaw paragon. Od isoby nie prowadzacej DG nie mozesz wymagac danych osobowych, gdy nie chce faktury.
Link do wypowiedziLink

Stan K.

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Mirosław Libront

Mirosław Libront ...

Temat: Klient podał fałszywe dane - co robić?

Mariusz G.:
Wystaw paragon. Od isoby nie prowadzacej DG nie mozesz wymagac danych osobowych, gdy nie chce faktury.

Witam

Ja dodatkowo wysłał bym maila do tego klienta z prośbą o podanie adresu, aby przesłać mu wystawiony za transakcję paragon. Jeżeli się nie odezwie podłączył bym potwierdzenie wysłania maila z prośbą o przesłanie adresu pod paragon i do papierów ;), i więcej bym się tą sprawą nie przejmował.

PozdrawiamMirosław L. edytował(a) ten post dnia 29.12.12 o godzinie 08:06
Link do wypowiedziLink

Andrzej Sawa

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Kasia W.

Kasia W. Project Manager,
analityk; spec od
rozwiązań
niemożliwych

Temat: Klient podał fałszywe dane - co robić?

Wiktor Robaczyński:
Klient kupował jako osoba fizyczna nie prowadząca DG.
Imię i nazwisko a'la Jan Kowalski - nie ma sensu sprawdzać.
Płatność szła przez płatności online - system podaje te same dane co podane przez klienta w sklepie.
Jedyne co jest prawdziwe to adres e-mail (musi być prawdziwy do aktywacji konta). Niestety nie udało się po nim namierzyć klienta.
Ach, to Ty sprzedajesz?
Brak polskich liter zasugerował mi, że Ty kupiłeś!
Wystaw paragon i tyle!
Albo rachunek na dane jakie Ci podał.
Nie masz obowiązku sprawdzać nabywcy (nawet chyba nie masz uprawnień!)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Dane na fakturze




Wyślij zaproszenie do
Anuluj