GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Witam wszystkich!
Właśnie zaczynamy w firmie wdrażanie ISO. Może macie jakieś dobre rady na początek. Jest to mój pierwszy kontakt z ISO i będę wdzięczna za wskazówki. W tej chwili jestem w trakcie tworzenia procedur, określiliśmy już politykę jakości i cele. Wybieram się też na szkolenie dla auditorów wewnętrznych.
Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Witam,

Osobiście zacząłbym od pisania instrukcji wraz z formularzami, potem tzw wyższe dokumenty jak np wskazówki pracy lub od razu procedury.

Jakie rady: Uważaj na dokumentacje aby ci sie nadmiernie nie rozrosła; W pisanie dokumenty powinni być włączeni ludzie, którzy będą pracowali na danych stanowiskach pracy, często mają fajne pomysły. Bądź twarda, to super stanowisko, ale będziesz pomiedzy młotem a kowadłem;-).

pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Dziękuję za rady, już widzę, że muszę być twarda i nie będzie łatwo. Zaczynamy pisać procedury, ludzie są dość oporni :(, ale mam nadzieję, że się uda. To mała firma, 12 osób, więc mam nadzieję, że uda mi się przekonać większość. Mamy dosyć obszerną dokumentację i chcemy ją zaadoptować do ISO, dodając tylko konieczne formularze.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Sławomir Jabłoński

Sławomir Jabłoński konsultant w
zakresie systemów
zarządzania,
instruktor Po...

Temat: wdrażanie ISO

Witam,

Napisałaś:
"Mamy dosyć obszerną dokumentację i chcemy ją zaadoptować do ISO, dodając tylko konieczne formularze."

Jeżeli dokumentacja już istnieje, a mniemam że jest potrzebna, uzywana i to działa skutecznie to nic nie przeszkadza aby wiele w niej nie zmieniać. Przestrzegam przed nadmierną iloscia formularzy, ludzie się bronia jak moga przed papierami a i potem jest kłopot bo nie sa wypełniane albo są wypełniane niewłasciwie co podczas auditów powoduje niezgodnosci.

Pamiętaj, że procedury działania nie sa wymagane poza 6 procedurami "systemowymi". Dotychczas jakoś funkcjonowaliscie i tak spójrz na to, czy wszystko trzeba ubierać w formie procedur. Może w dotychczasowy sposób działania dodaj nowe elementy wynikajace z wymagań normy. Jeżeli firma zatrudnia 12 osób to dokumentacjea operacyjna nie może być wielka i skomplikowana.

Ja zacząłbym od zidentyfikowania procesów i ich powiazania ze sobą oraz ustalenia polityki jakości.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Politykę jakości już ustaliliśmy, pracujemy nad procedurami i mam nadzieję, że pójdzie to w miarę sprawnie. Jeśli chodzi o dokumentację, to mam nadzieję, że nie będzie tak strasznie. Na początku byłam przerażona, teraz w miarę upływu czasu wydaje mi się, że będzie ok. Dla mnie to zupełnie nowe doświadczenie i chciałabym uniknąć błędów i wdrożyć system sprawnie.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Sławomir Jabłoński

Sławomir Jabłoński konsultant w
zakresie systemów
zarządzania,
instruktor Po...

Temat: wdrażanie ISO

W razie problemów pytaj ale bardziej konkretnie. N apytania bardzo ogólne takaż tylko moze być odpowiedź.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Ok, ale mam nadzieję, że poważnych problemów nie będzie. Dzięki i pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Sylwia Joanna B.

Sylwia Joanna B. inspektor w
Deparatmencie
Zarzadzania
Programami Rozwoju
...

Temat: wdrażanie ISO

Witam. Chciałabym się dołączyć do dyskusji i zaproponować Tobie kilka moich wskazówek. Na początek tak jak wspomniałaś szkolenie wstępne dla naczelnego kierownictwa i kadry kierowniczej na temat systemów jakości wg ISO 9000. Wdrażając system możesz skorzystać już z istniejącej dokumentacji, o której często zapominamy. Zatem analiza istniejącego systemu jakości (audit wstępny):
- inwentaryzacja dokumentacji (zarządzenia, procedury, instrukcje, wykazy, normy itp.),
- ustalenie odpowiedzialności za poszczególne obszary systemu,
- ustalenie, które działy mają styczność z poszczególnymi obszarami systemu jakości,
- ustalenie, które elementy istniejącego systemu jakości spełniają wymagania normy ISO 9000, a które nie spełniają,
- ustalenie zakresu przedsięwzięć do wykonania.
Następnym krokiem będzie opracowanie harmonogramu wdrożenia systemu, po czym rozpoczęcie szkoleń załogi:
- szkolenie pracowników (wszystkich lub większej części) z zakresu jakości i systemów jakości wg ISO 9000,
- szkolenie pełnomocnika ds. systemu i członków grupy sterującej,
- szkolenie specjalistów ds. dokumentowania systemu i auditorów wewnętrznych,
- szkolenia specjalistyczne.
Opracowanie polityki jakości, celów i strategii przedsiębiorstwa, a także opracowanie projektu systemu oraz "szkieletu" księgi jakości. Po czy przechodzimy do opracowywania procedur, instrukcji, wdrażania i auditów; w każdym obszarze systemu należy;
- ustalić jakich działań wymaga norma,
- zebrać fakty (co jest aktualnie robione),
- zaktualizować istniejące dokumenty'
- opracować stosowne procedury,
- opracować instrukcję,
- zarządzić wdrożenie dokumentów,
- wdrożyć,
- dokonać pierwszego auditu.
Najbardziej pracochłonne działania mamy za sobą, przechodzimy do opracowania księgi jakości. Na koniec jak sama nazwa mówi audit końcowy całego systemu (przedcertyfikacyjny) i działania korygujące.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Dziękuję za wskazówki, audit wstępny mam już za sobą, harmonogram wdrożenia też stworzony, na szkolenie wybieram się wkrótce, szkolenia pracowników w trakcie. Mam nadzieję, że uda mi się stworzyć system, który rzeczywiście będzie działał, a nie funkcjonował obok. Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Konrad Olejnik

Konrad Olejnik Plant Manager

Temat: wdrażanie ISO

Witam,

Proponuje najpierw sprawdzić, czy wasze procesy są optymalne. Zewnętrzna firma ma nad wami (pracownikami) taka przewagę, że patrzy na procesy "bez emocji", a jeżeli ma dobrych pracowników, to na pewno pomogą. PO zoptymalizowaniu dopiero wtedy opisujcie to procedurami.
Wykorzystajcie wszystkie zapisy, które już prowadzicie i zaadoptujcie je do wymagań normy, pozwoli wam to uniknąć niepotrzebnych dokumentów. Jak najprostsze procedury i wszędzie gdzie sie da odnośniki do instrukcji. Proponuję podejść systemowo, najpierw grube dokumenty, potem instrukcje i potrzebne formularze. Najlepiej, żeby instrukcje i formularze tworzyły osoby których to bezpośrednio dotyczy. W takim przypadku będziesz miała łatwiej, poniewaz zwykle jest tak, ze jak ktoś jest w coś zaangazowany, sam cos tworzy, to bedzie tego przestrzegał.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Witam,
jestem aktualnie na etapie przekonywania ludzi do tego, by zaangażowali się w pisanie procedur, muszę przyznać, że opór słabnie z każdym dniem...I ludzie coraz bardziej się angażują.
Wkrótce wybieram się na szkolenie TUV NORD i mam nadzieję, że pomoże mi ono w pracy nad wdrażaniem.
Pozdrawiam i dziękuję za pomoc.
Link do wypowiedziLink
Monika Izabela Sidor

Monika Izabela Sidor Auditor, Konsultant

Temat: wdrażanie ISO

no i oczywiście pamiętaj o zaangazowaniu przełożonych... przykład idzie z góry :) wdrożyc dobrze to wdrozyć zeby się samo naciagało... przekonaj ludzi jakie wnioski i działania będą podejmowane.. - czyli pamiętaj o zamknięciu petli PDCA w swoim/waszym sytemie. Nie ma nic gorszego jak tony raportów wędrujace na połke albo do kosza..
trzymam kciuki..
M.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Na szczęście z tym nie powinno być problemu, wdrażanie ISO to był pomysł kierownictwa i na razie widać zaangażowanie z ich strony. Mam nadzieję, że tak zostanie. Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

tylko pozazdrościć (mam tu na myśli zaangażowanie kierownictwa), mam nadzieję, że szystko dalej pójdzie tak sprawnie jak dotychczas.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Monika P.:
Witam,
jestem aktualnie na etapie przekonywania ludzi do tego, by zaangażowali się w pisanie procedur, muszę przyznać, że opór słabnie z każdym dniem...I ludzie coraz bardziej się angażują.
Wkrótce wybieram się na szkolenie TUV NORD i mam nadzieję, że pomoże mi ono w pracy nad wdrażaniem.
Pozdrawiam i dziękuję za pomoc
sceptycznie jestem nastawiony do "trzyliterowców" chciaz mam ich certyfikat
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Monika S.:
no i oczywiście pamiętaj o zaangazowaniu przełożonych... przykład idzie z góry :) wdrożyc dobrze to wdrozyć zeby się samo naciagało... przekonaj ludzi jakie wnioski i działania będą podejmowane.. - czyli pamiętaj o zamknięciu petli PDCA w swoim/waszym sytemie. Nie ma nic gorszego jak tony raportów wędrujace na połke albo do kosza..
trzymam kciuki..
M.
Jak chcesz przekonac tych na górze? dziewczynę "zajadą" i będzie frustratem jak większość z nas pełnomocników
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

[author]Wojciech
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Jak chcesz przekonac tych na górze? dziewczynę "zajadą" i będzie frustratem jak większość z nas pełnomocników


Ja dopiero zaczynam... Może uda się bez tego?:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Monika P.:
Jak chcesz przekonac tych na górze? dziewczynę "zajadą" i będzie frustratem jak większość z nas pełnomocników


Ja dopiero zaczynam... Może uda się bez tego?:)
rób konsekwentnie swoją "robote",
nie patrz na "górę" ze ci nie pomaga-raportuj im sytuację
przekonaj ludzi o słuszności zaprowadzenia porządku w firmie, nie obiecuj pieniedzy do tego musisz przekonać górę-mnie się do dzisiaj nie udało, a zyski od certyfikatu wzrosły czterokrotnie
słonecznie pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wdrażanie ISO

Tadeusz M.:

rób konsekwentnie swoją "robote",
nie patrz na "górę" ze ci nie pomaga-raportuj im sytuację
przekonaj ludzi o słuszności zaprowadzenia porządku w firmie, nie obiecuj pieniedzy do tego musisz przekonać górę-mnie się do dzisiaj nie udało, a zyski od certyfikatu wzrosły czterokrotnie
słonecznie pozdrawiam

Sama jestem ciekawa, jak to wszystko się ułoży. Na razie to początki początków... dzięki za wsparcie i pomoc. W razie czego będę się zgłaszać po pomoc.
Pozdrawiam z deszczowej Łodzi
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj