Temat: uznawalność szkoleń auditorów wewnętrznych

Witam grono specjalistów,

Mam pytanie, otóż jak wygląda w praktyce uznawalność szkoleń przez jednostki certyfikujące. Przykład: w przedsiębiorstwie wdrażany jest system zarządzania jakością w opraciu o ISO 9001. Niezależny konsultant pomaga we wdrażaniu systemu, w jednym z etapów szkoli kierownictwo, pracowników, pełnomocnika a także auditorów wewnętrznych. W tym miejscu pytanie: jak wygląda uzwalność takich szkoleń przez jednostki certyfikujące ? Czy jednostka weryfikuje kompetencje konsultanta? Wydając zaświadczenie konsultant wpisuje numery uzyskanych certyfikatów (w tym przypadku menedżera systemu jakości, pełnomocnika i auditora wewnętrznego), czy to wystarczy ? Jak to wygląda w praktyce?

Temat: uznawalność szkoleń auditorów wewnętrznych

Witam,
norma wymaga aby wszyscy pracownicy, którzy mają wpływ na jakość wyrobu (czyli de facto prawie wszyscy pracownicy w organizacji) byli kompetentni czyli aby zostali odpowiednio przeszkoleni. Zapis ten jest po to aby pracownicy tworzący system jakości wiedzieli na czym system polega, aby każdy wiedział jaka jest jego rola w zapewnieniu skutecznego i efektywnego funkcjonowania systemu jakości tak, aby klient był zadowolony.. Kto i jak szkoli nie jest istotne dla auditorów zewnętrznych.

W przypadku szkoleń zewnętrznych zazwyczaj wydawane są jakieś certyfikaty czy zaświadczenia na których widnieją informacje dotyczące kompetencji prowadzącego szkolenia (np. numer akredytacji IRCA) i takie informacje zazwyczaj wystarczają auditorom zewnętrznym. Czy mogą sprawdzić kompetencje konsultantów? Nie ma takiej potrzeby. Auditorów zewnętrznych nie obchodzi kto Cie szkoli ale czy osoby szkolone posiadają wystarczającą wiedzę aby wdrożyć, utrzymać i rozwijać system jakości. Może się tak zdarzyć, że firma szkoleniowa jest świetna tylko osoby szkolone są "niekumate".... Auditorzy mogą conajwyżej sprawdzić czy szkolenie zostało ocenione i czy wiedza przekazana szkolonym została zweryfikowana. Jeżeli wyrzucisz pieniądze na szkolenie, które jest beznadziejne to już Twoja strata.... Ważne ile Ty zyskasz ze szkolenia i czy ta wiedza jest wystarczająca.

Auditor zewnętrzny podczas weryfikacji funkcjonowania systemu jakości stwierdza czy coś jest zgodne z wymaganiami normy, klienta, czy nie. Jeśli wszystko jest OK, system działa bez zarzutu - nikogo nie obchodzą kompetencje osób szkolących...

Pozdrawiam,
Damian

Temat: uznawalność szkoleń auditorów wewnętrznych

...dziękuję mojemu imiennikowi za odpowiedź:)

pozdrawiam,

Damian