Temat: przegląd zarządzania szj

Witam,
jakie macie doświadczenie w organizowaniu i przeprowadzaniu przeglądów zarządzania. Czy macie jakiś sprawdzony "przepis na przegląd" :)
Norma w pkt. 5.6 podaje wymagania, ale to są suche zapisy.
Podzielcie się swoimi doświadczeniami. Aktualnie organizuję taki przegląd i chętnie zapoznam się z Waszymi doświadczeniami.

Temat: przegląd zarządzania szj

Ja przygotowuję szczegółowy plan przeglądu, który przed samym przeglądem rozdaje wszystkim jego uczestnikom. Łatwiej prowadzi się sam przegląd, a dodatkowo jego uczestnicy mogą się lepiej do niego przygotować.

W czasie przeglądu staram się by każdy punkt był dyskutowany na forum. Dzięki temu przegląd nie sprowadza się do monologu, w czasie którego wszyscy zasypiają. Efektem takiego przeglądu jest dużo udoskonaleń szj oraz ciekawych wniosków.

Temat: przegląd zarządzania szj

W normie masz spis treści do przeglądu zarządzania. Ważne jest, aby zaangażować w przegląd innych członków kierownictwa. Pełnomocnik przygotowuje tematy związane z ogólnym funkcjonowaniem systemu, tj. audity wewnętrzne, audity zewnętrzne, realizacja celów jakościowych, zmiany w dokumentacji, aktualność polityki jakości, realizacja i status działań korygujących i zapobiegawczych w następstwie niezgodności, natomiast pozostałe tematy związane z procesami - funkcjonowanie procesów, zmiany w procesach, zgodność wyrobów, informacja zwrotna od klientów (czyli satysfakcja klienta, reklamacje i inne informacje), działania podjęte w następstwie poprzedniego przeglądu, propozycje zmian oraz propozycje nowych celów jakościowych powinny przygotować osoby odpowiedzialne, czyli właściciele procesów. Dobrze by było, jakbyś powiedzmy miesiąc przed planowanym przeglądem rozesłał ludziom tematy do przygotowania.
Przegląd możecie zrobić w formie zebrania - omówić tematy, przedyskutować problemy i oczywiście wszystko podsumować w formie jakiegoś sprawozdania (wymaganie normy - zapisy z przeglądu), które musi zatwierdzić szef (właściciel, prezes...), albo Pełnomocnik zbiera przygotowane materiały i sam na ich podstawie przygotowuje raport, który przedkłada prezesowi do zatwierdzenia. Forma przeglądu zależy tak naprawdę od organizacji.
Auditora tak naprawdę nie będzie interesowało w jakiej formie odbył się przegląd, tylko czy jest z niego zapis w postaci raportu (sprawozdania, mile widziane dodatkowo przygotowane materiały).
W swojej pracy auditorskiej widziałam różne "kwiatki" z przeglądu kierownictwa. Pisząc raport zwróć uwagę, aby wszystkie wymagania normy w tym temacie (dane wejściowe i wyjściowe) znalazły w nim swoje odzwierciedlenie.

Temat: przegląd zarządzania szj

Witam serdecznie:)

Przedemną pierwszy pzj:) mój program jest taki że zaczynam od przygotowania programu, czyli kto gdzie i o której i czego dotyczy przegląd, następnie zgodnie z normą:
Dane wejściowe do przeglądu zarządzania:
1. Wyniki auditów SZJ
2. Sprzężenia zwrotne od klientów ( czyli ankiety od klienta (analiza),reklamacje (analiza)
3. Funkcjonowanie procesów
4. Status działań korygujących i zapobiegawczych
5. Działania wynikające z wcześniejszych działań (czyli czy Plan Doskonalenia za ubiegły rok został zrealizowany)
6. Realizacje celów jakościowych oraz polityki jakości
7. Analiza infrastruktury i środków
8. Plan doskonalenia na nowy rok
9. Mierniki na nowy rok
10. Osiągnięcia firmy