GoldenLine
Zaloguj się
Agnieszka Biarda

Agnieszka Biarda Administracja/Biuro

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Witam,
Obecnie stoję przed dokonaniem wyboru tematu pracy licencjackiej i mam z tym problem. Pracuję w firmie (NZOZ), która nie posiada jeszcze certyfikatu ISO, ale w przyszłości zamierza się o niego ubiegać.
Generalnie chciałabym pisać pracę w tym kierunku, ale już na samym początku pojawił się problem - jak zacząć ?!
Proszę o ocenę i sugestię na temat wymyślonych przeze mnie tytułów prac (być może nie idę w dobrym kierunku):
1. Możliwość wprowadzenia systemu zarządzania jakością w NZOZ.
2. Analiza i korzyści wynikające z wprowadzenia SZJ w NZOZ.
3.Przygotowanie do systemu zarządzania jakością na podstawie NZOZ.
Będę wdzięczna za pomoc.
Link do wypowiedziLink
Anna Podstawa

Anna Podstawa Menedżer Jakości

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Witam,
Moim zdaniem idzie Pani w dobrym kierunku. Ja ujęłabym te zagadnienia w jednym temacie, praca będzie przez to ciekawsza. Może temat znaczenie systemu zarządzania jakością w NZOZ.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Biarda

Agnieszka Biarda Administracja/Biuro

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Pani Anno, bardzo dziękuję za podpowiedź. Rzeczywiście brakowało mi sprecyzowania tematu, dodatkowo nakreśliłam plan pracy, mam nadzieję, że idący w dobrym kierunku:
Rozdział I.
1. Charakterystyka norm i pojęć związanych z zarządzaniem jakością
1.1. Charakterystyka pojęcia „jakość”
1.2. Charakterystyka norm z zakresu jakości
1.3. System Zapewnienia Jakości
1.3.1. Cele Systemu Zapewnienia Jakości w NZOZ
1.3.2. Etapy wdrażania Systemu Zapewnienia Jakości
1.3.3. Proces certyfikacji Systemu Zapewnienia Jakości
1.3.4. Dokumentacja Systemu Zapewnienia Jakości
1.3.5. Metody oceny poziomu jakości
Rozdział II.
2. Charakterystyka NZOZ
2.1. Historia firmy, zakres jej działania
2.2. Struktura organizacyjna
2.2.1. Zasoby ludzkie
2.2.2. Zasoby usługowe
2.2.3. Zasoby sprzętowe
2.2. Praktyczne kroki w uzyskaniu certyfikatu jakości
Rozdział III.
3. Zakończenie
3.1. Korzyści/wnioski wynikające z wdrożenia SZJ
Będę wdzięczna za opinie.
Link do wypowiedziLink
Bartosz J.

Bartosz J. stay hungry stay
foolish

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Pracujesz na recepcji wiec masz krótko mówiąc ŚWIETNE miejsce do tego żeby się wykazać. Ja nie rozwodziłbym się nad całym zakładem tylko zrobił coś konkretnego w jednym miejscu, a mianowicie skupił się na szybkości obsługi i zadowoleniu klientów/pacjentów. Co do Twojego planu, to mi się podoba. Może łatwiej byłoby pisać, gdybyś podała cel swojej pracy. Chcesz przygotować dokumentacje dla NZOZ, chcesz przeanalizować trudności, które taka jednostka może napotkać czy jeszcze coś innego ?

Powodzenia
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Biarda

Agnieszka Biarda Administracja/Biuro

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Witam,
Generalnie chciałabym się skupić nad polepszeniem jakości usług, obsługi pacjenta i przeszkodach stojących na drodze do satysfakcji pacjenta za wykonaną usługę.
Nie robię tego na potrzeby firmy, lecz chciałabym trochę zmienić swoją ścieżkę kariery, odejść od zarządzania ludźmi, a zająć się czymś bardziej "papierkowym".
Dlatego też wybrałam taki kierunek studiów, który pomoże mi w przyszłości połączyć pracę w placówkach medycznych z jakością.
Więc od czegoś muszę zacząć :)Agnieszka Biarda edytował(a) ten post dnia 17.08.10 o godzinie 17:43
Link do wypowiedziLink
Zbigniew Banaśkiewicz

Zbigniew Banaśkiewicz Quality, H&S and
Security Manager

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Agnieszka Biarda:
Witam,
Generalnie chciałabym się skupić nad polepszeniem jakości usług, obsługi pacjenta i przeszkodach stojących na drodze do satysfakcji pacjenta za wykonaną usługę.

W spisie treści Twojej pracy nie widzę powyższych tematów, a od badań nt. zadowolenia klientów, określenia ich potrzeb i oczekiwań należałoby zacząć.

Jak tego nie zrobisz, to stworzysz system który utrwala stan obecny a nie pożądany.
Nie robię tego na potrzeby firmy, lecz chciałabym trochę zmienić swoją ścieżkę kariery, odejść od zarządzania ludźmi, a zająć się czymś bardziej "papierkowym".

Dobre zarządzanie jakością polega na zarządzaniu ludźmi, nie na generowaniu papierków.
Link do wypowiedziLink
Zbigniew Banaśkiewicz

Zbigniew Banaśkiewicz Quality, H&S and
Security Manager

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Ja bym podzielił pracę na 4 części.

1. Zarządzanie jakością - historia i charakterystyka, z położeniem nacisku na zarządzanie jakością w usługach medycznych i opisem obecnych trendów, rozwiązań i wzorców.

2. NZOZ - charakterystyka organizacji, ze skupieniem się na aspektach jakościowych, wsparta danym / badaniami nt. świadczonego poziomu jakości, najlepiej poprzez zestawienie samooceny z opiniami klientów.

3. Określenie celów poprzez syntezę danych i wniosków z 1 i 2. Co organizacja potrzebuje osiągnąć, na ile spełnienie wymagań ISO 9000 to wesprze, jak ma wyglądać docelowy system jakości, jakie funkcje ma spełniać i jakie cele realizować.

4. Plan realizacji projektu - przygotowania, harmonogram wdrożenia, zasoby, certyfikacja, oczekiwane korzyści, dalsze działania, np. integracja z ISO 14000,...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Czy ustaliła juz Pani temat pracy z promotorem ?

P.S. Warto się zastanowic jakimi materiałami Pani juz dysponuje a jakie będzie trzeba pozyskać ?Jerzy Janik edytował(a) ten post dnia 17.08.10 o godzinie 18:53
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Biarda

Agnieszka Biarda Administracja/Biuro

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Znalazłam się w dość niezręcznej sytuacji z moim obecnym pracodawcą (przebywam na zwol. lek) i obawiam się, że będę maiała problem z przeprowadzeniem różnego rodzaju badań i ankiet, gdyż do września 2011 nie mogę wrócić do pracy. Niestety muszę bazować na tym czego już się nauczyłam i co (z mojego punktu widzenia) udoskonaliło by pracę danej placówki.
Jeśli chodzi o promotora, chciałabym przedstawić już w połowie września jakiś plan, zebrać materiały i już poważnie zająć się pisaniem pracy, gdyż mam czas do lutego (potem ten cenny czas muszę rozsądnie podzielić pomiędzy naukę, a macierzyństwo).
Dlategoteż zaczęłam wcześniej zasięgać porady osób doświadczonych, które udzielą mi cennych wskazówek i pokierują w dobrą stronę.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Prosze tylko pamietac, że prace bedzie Pani pisac sama i sama ja bronic.

Cyt "Znalazłam się w dość niezręcznej sytuacji z moim obecnym pracodawcą (przebywam na zwol. lek) i obawiam się, że będę maiała problem z przeprowadzeniem różnego rodzaju badań i ankiet, gdyż do września 2011 nie mogę wrócić do pracy. Niestety muszę bazować na tym czego już się nauczyłam i co (z mojego punktu widzenia) udoskonaliło by pracę danej placówki."

W takiej sytuacji prosze skoncentrować się na procesach i ich doskonaleniu.

P.S. Nikt nie zna tej organizacji tak dobrze jak Pani.Jerzy Janik edytował(a) ten post dnia 17.08.10 o godzinie 21:25
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Biarda

Agnieszka Biarda Administracja/Biuro

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Dziękuję Państwu za wskazówki, mam nadzieję, że jakoś uda mi się napisać tę pracę.
Pozdrawiam serdecznie.
Link do wypowiedziLink
Leszek Skórniewicz

Leszek Skórniewicz IQMC - Jakość
Zarządzania -
Ekspert, Doradca,
Trener

Temat: Problem z wyborem tematu pracy licencjackiej :(

Agnieszka Biarda:
Witam,
Generalnie chciałabym się skupić nad polepszeniem jakości usług, obsługi pacjenta i przeszkodach stojących na drodze do satysfakcji pacjenta za wykonaną usługę.
Nie robię tego na potrzeby firmy, lecz chciałabym trochę zmienić swoją ścieżkę kariery, odejść od zarządzania ludźmi, a zająć się czymś bardziej "papierkowym".
Dlatego też wybrałam taki kierunek studiów, który pomoże mi w przyszłości połączyć pracę w placówkach medycznych z jakością.
Więc od czegoś muszę zacząć :)

Sama Pani podała temat:

System Zarządzania Jakością NZOZ jako narzędzie polepszania jakości usług, obsługi pacjenta i eliminacji przeszkód stojących na drodze do zwiększania satysfakcji pacjenta z wykonanej usługi.

Życzę powodzeniaLeszek Skórniewicz edytował(a) ten post dnia 25.08.10 o godzinie 23:28
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj