Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

Witam pisze prace lic na temat audytu wewnętrznego a dokladniej musze udowodnic czy i w jaki sposob audyt wewn wplywa na doskonalenie SZJ?
Moje pytanie dotyczy rozdzialu praktycznego - czyli badań
na czymw tym rozdziale sie skupic, jakie dokumenty przeanalizowac?

poniewaz nie mam bezposredniej stycznosci z firma o ktorej pisze, moge jedynie im sprecyzowac jakie dokumenty do analizy potrzebuje i mi udostepnia?
pytanie brzmi co by mi sie przydalo i o co ich prosic? pytanie glupie...ale nie znam tematu z praktyki :(
wiadomo raport z audytu, dzialania koryg zapobieg.....jesli to audyt procesow to z pewnoscia mape procesow ale co jeszcze bedzie potrzebne ?.......

z gory dziekuje za odpowiedzi osobom, które podziela sie swoja wiedza
pozdrawiam
ania m.
Maciej N.

Maciej N. Dyrektor ds. Rozwoju
i Wdrożeń,
Pełnomocnik Zarządu
ds. J...

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

Witam,

Jeśli wolno wtrącić trzy grosze...
Obawiam się, że może być pewien problem z uzyskaniem "od tak" dostępu do dokumentów takich jak raport z audytu, rejestr działań korygujących etc., gdyż są to z reguły dokumenty poufne, udostępniane ściśle określonej grupie osób.
Jeśli ma Pani możliwość, to proponuję odbyć praktykę w jakiejś firmie z wdrożonym SZJ i spróbować wówczas uzyskać stosowne informacje, poznać firmę i specyfikę działań.
Ciężko badać coś "na odległość".

Z pewnością mają stosowne dane i wskaźniki i być może udostępnią- spróbować je przeanalizować m.in. pod kątem informacji z raportów i działań kor/zap. (np. odbył się audyt procesu sprzedaży i reklamacji, ustalono że wskaźnik reklamacji jest niepokojąco wysoki, następnie w wyniku audytu w dziale produkcji stwierdzoną pewną niezgodność, została usunięta i wskaźnik reklamacji spadł o połowę - oczywiście to tylko ogólny przykład).
Proponuję również poruszyć zagadnienie kluczowe, moim skromnym zdaniem, tj. KOMPETENCJE AUDYTORÓW - tak naprawdę, to od nich zależy, czy audyty będą efektywne i wniosą wartość dodaną.

Pozdrawiam,
Maciek N.

konto usunięte

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

raporty z auditów, działania poauditowe( korygujące i zapobiegawcze) i raporty z reauditów. na tej podstawie będzie wstanie wskazać czy liczba niezgodności się zmniejszyła w auditowanych procesach i czy podjęte działania korygujące były skuteczne itd.
Michał Schulz

Michał Schulz Specjalista ds.
systemów
zarządzania,
Makromor Sp. z o.o.

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

Jak zauważono powyżej, może być ciężko z uzyskaniem danych.
Co jeszcze może się przydać – poza sprawami wymienionymi powyżej (zresztą i tak mogą się u mnie powtórzyć):

1. Procedura auditów wewnętrznych. Niby banalne, ale warto zwrócić uwagę:
- Czy przy zasadach planowania auditów (i w praktyce) wzięto pod uwagę problemy występujące w poszczególnych obszarach, wyniki poprzednich auditów wewnętrznych i zewnętrznych,
- Czy przewidziano zasady uzgadniana zakresu planu przebiegu danego auditu z zainteresowanymi, w tym z przedstawicielem kierownictwa. Mówiąc prościej – dobrze, jeżeli auditor dostanie informację, na co ma zwrócić szczególną uwagę, oraz jeśli wcześniej ustali z auditowanymi choćby to, gdzie i kiedy będzie. Trzeba pamiętać, ze audit wewnętrzny jest dla organizacji,
- Czy przewidziano choćby to, jak będzie się przekazywać informacje o wynikach auditów zainteresowanym. Bywa, że zapisy z auditu trzyma u siebie niby skarb ;) przedstawiciel kierownictwa i słabo dzieli się nimi z auditowanymi.

2. Procedura działań korygujących i zapobiegawczych (mogą być osobno) – warto zwrócić uwagę na:
- odniesienie się procedurze / procedurach do auditów wewnętrznych. Czasem procedura pomija audity. Ciekawe też, czy jakoś zaznaczono, że audity wewnętrzne to źródło danych do określenia działań zapobiegawczych.

Uwaga: procedury wg mnie będą najłatwiejsze do uzyskania, więc trzeba je maksymalnie wykorzystać.

3. Sposób dokumentowania auditów wewnętrznych – to dużo powie o tym, czy audity czemuś naprawdę służą. Dobrze, jeżeli w zapisach z auditów wewnętrznych są uwagi, wnioski, obserwacje. Oby nie były to raporty typu „Nie stwierdzono niezgodności. Uwag brak. Data i podpis”. Sam układ formularza raportu z auditu może już coś podpowiedzieć.

4. Sprawdzenie, że podczas auditów nie pominięto... najwyższego kierownictwa. To trudne, jak się jest auditorem pracującym w danej organizacji, ale odpowiedzialność kierownictwa trzeba zbadać.

5. Sposób omawiania wyników auditów z kierownictwem – czyli np. przegląd zarządzania. Czy w ogóle są jakieś wnioski i uwagi wynikające z auditów wewnętrznych, poruszane na przeglądzie?

konto usunięte

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

PYTAJ - może skorzystasz
wspomaganie programowe, formularze ........

http://www.youtube.com/watch?v=dPHPhzx9YcoJerzy B. edytował(a) ten post dnia 07.02.12 o godzinie 21:46
Iwona Przybojewska

Iwona Przybojewska Właściciel-
specjalista
organizacji
event-ów/ wedding
pla...

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

Wartość pracy podniesie załącznie listy pytań auditowych dotyczących tej firmy.

konto usunięte

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

Iwona Przybojewska:
Wartość pracy podniesie załącznie listy pytań auditowych dotyczących tej firmy.

to akurat nigdzie w normie nie jest wymagane, ale na pewno będzie ładnie wyglądać:)

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

Anno, jeżeli podasz mi swojego maila, to może uda mi się dokopać do mojej własnej pracy dyplomowej "System zarządzania audytami wewnętrznymi", która może Cię trochę naprowadzi. Chętnie Ci pomogę chociażby dlatego, że używasz naszego, polskiego słowa audyt zamiast nieistniejącego i "błędnie nieprzetłumaczonego" słowa "audit":P - wątek wałkowany już wielokrotnie na forum, ale nie mogłem się powsztrzymać :D

Zgadzam się z poprzednikami, ale zaproponuję Ci troszkę inne rowiązanie - połechtaj ego jakościowca firmy, która Cię interesuje i poproś go o krótkie podsumowanie i podzielenie się "sukcesami", wynikającymi z prowadzenia audytów wewnętrznych.

Jeżeli takowe miał - pewnie chętnie się nimi podzieli pokazując "improvement" i odpowiednio to dokumentując, jeżeli nie, może to oznaczać, że SZJ w firmie jest systemem widmo, co w przypadku norm ISO 9001 jest dość powszechne (i może warto również o tym wspomnieć w pracy - a szczególnie w rozdziale praktycznym).

Pozdrawiam.
Karolina Łygas

Karolina Łygas Manager IWS
(Integrated Work
System) / Kierownik
Działu C...

Temat: praca licencjacka audyt wewnętrzny SZJ prosba o pomoc

Fajny temat swoją drogą :)

Dobrze przygotowany i przeprowadzony audyt wewnętrzny daje Ci świetną orientację, w którym miejscu się znajdujesz w danym obszarze / procesie vs. wymagania (czy to normy, czy standardu, wewnętrznej procedury, klientów itd.), ale IMO najważniejszym wynikiem audytu są zaproponowane działania korygujące / zapobiegawcze wycelowane w niezgodności / potencjalne niezgodności.

Powtarzające się niezgodności w danym obszarze świadczą o kiepskiej analizie (lub jej braku) przyczyn zaobserwowanego stanu rzeczy. Jeżeli po audycie uda się wyeliminować niezgodność całkowicie – to jest dopiero sukces!

Także jeśli udałoby Ci się podsumować poaudytowe działania doskonalące, powiedzmy z ostatniego roku (oczywiście bez większych szczegółów, statystyka), z wyodrębnieniem działań powtarzających się i działań zrealizowanych w taki sposób, że niezgodność się nie powtórzyła, to mogłoby być bardzo fajne zestawienie pokazujące skuteczność audytu.

powodzenia :)

Następna dyskusja:

Praca licencjacka - uprzejm...




Wyślij zaproszenie do