Temat: Pomoc

Poszukuje materiałów z zakresu zarządzaia jakosią (teorię) szczególności ISO do napisania pracy dyplomowej. Proszę o podesłanie kilku tytułów książek.

Temat: Pomoc

Dennis Lock - Podręcznik zarządzania jakością

Temat: Pomoc

- S.Wawak „Podręcznik wdrażania ISO 9001:2000” Katowice HELION 2007
- ISO 9000 dla Małych Firm – Metody postępowania – Poradnik Komitetu ISO/TC 176
- Kanholm J. „ISO 9000 Księga jakościi procedury operacyjne” Alfa-Wero Warszawa1998
- Kanholm J. „ISO 9000 Przewodnik” Alfa-Wero Warszawa1998
- Kanholm J. „ISO 9000 Przygotowanie do auditu certyfikacyjnego” Alfa-Wero Warszawa1998
- J.Chabiera i inni „Zarządzanie jakością” CIM Warszawa 2000

Kanholma nieco stare pozycje, ale dobrze się je czyta...

Temat: Pomoc

Zarządzanie jakością Teoria i praktykazarzadzanie jakoscia teoria i praktyka Hamrol Adam, Mantura Władysław

Po prostu jakość. Podręcznik zarządzania jakością.
Myszewski Jan M.

Temat: Pomoc

- Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa 2005
- Koźmiński A., Piotrowski W., Zarządzanie teoria i praktyka, PWN, Warszawa 1996
- Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością teoria i praktyka,
PWN, Warszawa 2005
- Górska E., Bagieński, Zintegrowane Systemy Jakości
- Lewandowski J., Zarządzanie jakością, Marcus s.c, Łódź 1998Kasper B. edytował(a) ten post dnia 14.08.08 o godzinie 17:41

Temat: Pomoc

Proponuję przeczytanie najpierw aktualnie obowiązujących norm ISO 9000, ISO 9001 i ISO 9004.
Część książek proponowanych powyżej dotyczy wcześniejszego wydania normy z 1994 (polskiego wydania z 1996) i podejścia do systemu zapewnienia jakości. Nie są to złe pozycje, ale mogą wprowadzić generalnie zamieszanie i niezrozumienie problematyki.

Książki Sławka Wawaka polecam, ponieważ są napisane w miarę przystępnym językiem no i autor nie tylko jest teoretykiem a to duży plus ;)

Do wejścia w temat i na zachętę:
Bank J., Zarządzanie przez jakość, Gebethner i S-ka, Warszawa 1996 - czyta się tą książkę jednym tchem, niemal jak powieść Ludluma ;)
Następnie obowiązkowa pozycja związana z podejściem procesowym, na którym oparta jest obecna norma ISO 9001:
ISO/TC 176/SC 2/N 544R2 - ISO 9001:2000 – Zestaw dokumentów wspomagających. Przewodnik dotyczący podejścia procesowego do SZJ.
No i oczywiście biblia podejścia procesowego:
Rummler G., Brache A., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000 - wszystko o mapowaniu, zarządzaniu, optymalizacji i doskonaleniu procesów (książek Hammera nie polecam, ponieważ są napisane trudnym językiem i odnoszą się bardziej do metodyki/koncepcji Reengieneringu).
Warto także zajrzeć do roczników Problemów Jakości, tam wszystko na temat podejścia, praktyki, wdrożenia, dokumentowania, utrzymywania, auditowania i doskonalenia systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001:2000.
Warto sobie także przeczytać wytyczne do auditowania - to oczywiście norma PN-N ISO/IEC 19011.
Jeżeli interesuje Ciebie podejście do dokumentowania systemu to
musisz przeczytać ISO/TC 176/SC 2/N 525R - ISO 9001:2000 – Zestaw dokumentów wspomagających. Przewodnik dotyczący wymagań w zakresie dokumentacji.
Dodatkowo warto przeczytać:
ISO/TC 176/SC 2/N 524R2 - ISO 9001:2000 – Zestaw dokumentów wspomagających. Przewodnik dotyczący rozdziału 1.2 „Stosowanie”.
Przewodniki o ile pamiętam zostały wydane po polsku przez PKN.

To na razie powinno wystarczyć...Artur J. edytował(a) ten post dnia 20.08.08 o godzinie 10:10

Temat: Pomoc

Artur J.:
Proponuję przeczytanie najpierw aktualnie obowiązujących norm ISO 9000, ISO 9001 i ISO 9004.

Artur

Zaczynanie od czytania norm może raczej zrazić niż pomóc. W moim przypadku gdy pierwszy raz przeczytałem normę 9001 to nic z niej ni zrozumiałem:-) Myślę, że książki które polecasz lepiej pomoga, choc przyznaję że trudno pisać o normie nie widząc jej na oczy.

Ja mogę polecić: materiały szkoleniowe z kursów na auditora, pełnomocnika (jeżeli masz dostępne), publikacje segregatorowe wydawnictwa Verlag, i czasopisma dotyczące jakości. Publikacje te są dość drogie, ale większość politechnik, czy uniwersytetów ma je już swoich bibliotekach.