Temat: Co warto wdrożyć jak chce się np. sprzedawać do Niemiec?
Witam;
Problem posiadania jedynie systemu na papierze, istniał i istnieć będzie, tutaj się nic nie zmieniło. Jednak pytanie dotyczyło czegoś zupełnie innego.
Z mojego doświadczenia w pracy z organizacjami niemieckimi i jednostką którą nadzoruję w Niemczech, ich klienci zwracają dużą uwagę na certyfikat ISO 9001, który świetnie się komponuje z innymi systemami i często nie chcą nawet zaczynać rozmowy z dostawcą, który nie ma takiego certyfikatu. Kwestia tego czy firma postępuje zgodnie z wymaganiami, czy nie to już inna para kaloszy i odbiorca na pewno to uprzednio zweryfikuje.
Ponoszenie kosztów złej jakości, natomiast firmie się nie kalkuluje, utrata marki na nowych rynku=zamknięciem interesu.
Co jest jeszcze istotne, to fakt iż firmy niemieckie, cenią sobie niemieckie jednostki certyfikacyjne (jeśli nie niemieckie to chociaż międzynarodowe). Ot taka zależność:)
Abstrahując jednak, jeśli zamierzają Państwo zacząć dostarczać na rynek niemiecki, to na pewno podjęli już Państwo wstępne rozmowy z potencjalnymi odbiorcami. W czasie ich trwania powinny paść konkretne pytania i określone wymagania co do Państwa firmy. To dobre źródło informacji i należy na nim bazować, chociaż na początku.
Jeśli chodzi o oszczędność na certyfikacie, jak dla mnie dziwne. Skoro się poświęca tyle czasu i uwagi, angażuje pracowników, szkoli itd to czemu nie mieć dowodu, który można by pokazać klientowi.
Odnośnie czasu - czas wdrożenia zależy od organizacji, czasami jest to pół roku a w innym przypadku i 2 lata. Z reguły, patrząc na swoje doświadczenie można się zamknąć w 7-8 miesiącach, jednak Państwo już mają jeden system więc, czas powinien się skrócić. Przyjęło się, że system musi działać przynajmniej 3 miesiące by móc go poddać certyfikacji. Z uwagi jednak na krótki okres działania i niewiele dowodów jego skuteczności, audytor może zdecydować, że certyfikat będzie ważny 0,5 roku lub rok. W następnej kolejności, jeśli wszystko będzie realizowane poprawnie, certyfikat może być wydany nawet na 3 lata.