Temat: Cele dla zarządzającego systemem ISO

Witam,

Od niedawna zajmuje się systemem zarządzania jakością. Proszę o pomoc w określeniu celów.
Mateusz Lubiak

Mateusz Lubiak Specjalista ds.
jakości

Temat: Cele dla zarządzającego systemem ISO

Należy pamiętać o głównej zasadzie tzn. zasadzie SMART.
Cele muszą być skonkretyzowane, mierzalne, akceptowalne, realne, terminowe.
Przykład: monitorowanie potrzeb klientów -> zwiększenie liczby nowych klientów o minimum 5 -> przeprowadzenie oceny rynku, ocena chłonności rynku, rozszerzenie oferty o nowe usługi lub wyroby -> termin wykonania: Grudzień 2019.
Po upływie wyznaczonego terminu sprawdzasz, czy cel został osiągnięty.

Następna dyskusja:

ISO 9001 Jeden sytem dla 2 ...




Wyślij zaproszenie do