Temat: Badanie odrzuconych ofert - ankieta?

Witam serdecznie,
Chciałbym sprawdzić wśród klientów, którzy nie wybrali mojej oferty jakie były ku temu powody. Napisałem parę pytań. Ale być może grupowicze mają lepsze pytania, z których można by wyłuskać bardziej wartościowe informacje. Branża: usługi internetowe (projektowanie stron, SEO etc).

1. Co spowodowało, że Pan(i) wybrał(a) inną firmę jako wykonawcę usługi?
________________________

2. Co Pan(i/a) zdaniem należałoby poprawić aby nasz oferta była atrakcyjniejsza?
________________________

3. Czy jest Pan/Pani zadowolon(a)/(y) z jakości dotychczasowych realizacji?
________________________

4. Co uważa Pan(i) za słabe strony naszej firmy?
________________________

5. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o naszej firmie?
* wyszukiwarka Google
* newsletter
* forum internetowe
* z polecenia
* inne (jakie)

A może inne pytania byłby lepsze?

Temat: Badanie odrzuconych ofert - ankieta?

Metoda badania jak każda inna. Nie spodziewaj się jednak dużych zwrotów. Kontrahenci lub potencjalni klienci nie chętnie będą udzielali Tobie odpowiedzi. Chociaż wszystko zależy od badanej grupy. Tzn. jeżeli roześlesz do 50 to wrócą może 2 jeżeli do 100 to może 10 no wtedy już coś wiesz. Ale czy to wystarczy by wyciągnąć wnioski? Pytania które przedstawiłeś są jak najbardziej na miejscu. Moja rada jest taka - zadzwoń do nich i zadaj im te pytania w kontekście rozmowy. Będziesz miał lepszy obraz..

Temat: Badanie odrzuconych ofert - ankieta?

Dziękuję za sugestię.

Temat: Badanie odrzuconych ofert - ankieta?

Ja potraktowałbym taką ankietę jako spam, chyba telefon jest lepszym rozwiązaniem.