Temat: Nowoczesny wymiar sprawiedliwości

Według nowego projektu Ministerstwa Sprawiedliwości, zmieni się organizacja pracy w polskich sądach. Interesanci będą mogli uzyskać informacje o terminach i przebiegu spraw przez telefon i Internet. Zdaniem ekspertów, to dobry projekt, ale jego wdrożenie przez ministerstwo na własną rękę może być bardzo trudne i czasochłonne. Projekt zakłada telefoniczne powiadamianie o terminach i przebiegu spraw oraz werdyktach sędziów. Ma on polepszyć organizację pracy, uprościć procedury informacyjne, skrócić czas rozpatrywania spraw.

Zlecenie obsługi infolinii zewnętrznemu dostawcy może okazać się bardziej wydajne i efektywne niż utrzymywanie infolinii wewnątrz jednostek administracyjnych. Powierzenie obsługi stanowisk telefonicznych wyspecjalizowanej firmie to przede wszystkim oszczędności, sięgające nawet 30 procent, a także dostęp do nowoczesnychctechnik oraz odpowiednio przeszkolonych konsultantów. Jak wynika z analiz, wdrożenie modelu call center przy pomocy firmy outsourcingowej zajmuje również znacznie mniej czasu.

Zdaniem ekspertów, wykorzystanie nowych systemów w pracy sądów znacznie przyspieszy i zwiększy efektywność wymiaru sprawiedliwości w Polsce, nawet jeśli dotyczyłoby jedynie prostszych spraw.

Temat: Nowoczesny wymiar sprawiedliwości

W Sądzie Apelacyjnym w Łodzi został zaprezentowany system do nagrywania
rozpraw sądowych. W inauguracji udział wzięli przedstawiciele władz państwowych oraz środowiska prawniczego. Na salach sądowych zainstalowano cyfrowy rejestrator, mikrofony, kamery, macierze do przechowywania danych oraz monitory wielkoformatowe. Protokół elektroniczny jest protokołem sądowym zapisywanym w wersji audiowizualnej. Jego wykorzystanie pozwoli usprawnić przebieg postępowania sądowego. Zastosowanie nowoczesnych rozwiązań zminimalizuje czas trwania rozprawy sądowej rejestrowanej w formie protokołu elektronicznego w porównaniu do rozprawy protokołowanej tradycyjnie. System został wdrożony w 346 sal rozpraw w 55 sądach apelacyjnych oraz okręgowych w Polsce.