Temat: badanie satysfakcji pracowników- koszty vs. korzyści

Moi drodzy,
Ostatnio rozmawiałam ze znajomą, która planuje przeprowadzić badanie satysfakcji z pracy w swojej firmie (ok 300 pracowników). Firma rośnie w siłę i dobrze byłoby coś takiego zrobić. Jaki więc problem ma moja koleżnka- i taki sam może mieć każdy z Was? Wiadomo: jeśli nie wiadomo o co chodzi chodzi o pieniadze. Koszt takiego badania wyceniono na ok 30 tys. Jak przekonać dyrektora generalnego, że takie badanie przyniesie korzyści? Ze warto wiedzieć co ludzi boli i nie bać się tego, aby móc zareagować w odpowiedniej chwili? Jak wskazać oszczędności z tego tytułu dla firmy? czy jest to możliwe i w jakich obszarach (rotacja)?
Może macie takie doświadczenia i możecie się nimi podzielić.
Zapraszam do dyskusji

Temat: badanie satysfakcji pracowników- koszty vs. korzyści

Witaj,
Jeżeli chce zrobić badania to sama powinna wiedzieć jaki cel im przyświeca a zatem jakie przyniesie korzyści.
Termin "badanie" można także odnieść do specyfiki medycznej (badania lekarskie) czy motoryzacyjnej (techniczne). Po to je robimy aby uniknąć choroby czy nie przewidzianego postoju w trasie (chyba, że robimy badania satysfakcji w sytuacji jawnie kryzysowej w firmie ale to już inna bajka, raczej dla dorosłych :-).
Dyrektorzy lubią widzieć cyfry więc można zrobić kilka symulacji finansowych. Jakich? - to zależy od tego czym się zajmuje firma.
Trener, coach, konsultant (moja branża) w przypadku choroby czy awarii samochodu nie jest w stanie zrealizować (dojechać) na projekt wart konkretne pieniądze (kwota z umowy) plus traci dodatkowe z tytułu utraty możliwości rozwinięcia współpracy z Klientem (kwota z planowanych przyszłych przychodów). Więc czym jest kwota 200-300 zł wobec wizji utraty przychodów kilkunastu bądź kilkudziesięciu tysięcy. To trochę jak z ubezpieczeniem. Np. snuję marzenia o super wypasionym zestawie kina domowego, TV plazmowym na całą ścianę :-) a tu drobna awaria (zdrowia, samochodu) niweczy te plany. Tak, tak - na emocjach związanych z marzeniami o rozwoju firmy też można dyrektorowi pograć :-) Nie tylko na liczbach.

Swoją drogą - jeśli to mają być tylko badania ankietowe nie związane z dalszymi działaniami w wielu różnych oddziałach firmy to dla 300 osobowej organizacji można je zrobić taniej :-)

Pozdrawiam