Temat: Uważaj na e-mail, który zniszczy Twoją sprzedaż ::...

Biuletyn grupy „FMCG Sprzedaż Nowoczesna”
UWAŻAJ NA E-MAIL, KTÓRY ZNISZCZY TWOJĄ SPRZEDAŻ

Czy przeglądasz swoje e-maile do klientów pod kątem ukrytych w nich "bomb zegarowych"?
Nasza niedokładność, niedbałość, a czasem... autokorekta mogą siać zniszczenie. Przeczytaj jak Adam Kowalewski stracił klienta przez żart w e-mailu oraz kto trafiał na "czarną listę handlowców" pewnego dyrektora.

E-MAIL, KTÓRY ZNISZCZY TWOJĄ SPRZEDAŻ



Znałem kiedyś dyrektora, którego nazwisko autokorekta edytorów tekstu zmieniała na ogół w niecenzuralne słowo. Domyślacie się ile otrzymywał wiadomości i pism zawierających ten brzydki wyraz zamiast własnego nazwiska? Dyrektor ten miał w zwyczaju prowadzić "czarną listę" osób i firm, od których dostał takie niesprawdzone wiadomości. W ciągu kilku lat na tę jego listę trafiło ponad 150 osób, w tym wielu handlowców, którzy stracili na zawsze szansę by mu cokolwiek sprzedać.
Więcej: http://www.drsprzedaz.pl/articles/get/126/

martwisz się, że kupiec domaga się obniżki ceny? Zastanawiasz się gdzie szukać wyjścia z tej sytuacji? Przeczytaj wywiad z Sebastianem Turczyniakiem

NOWE I LEPSZE LEKARSTWEM NA TAŃSZE
Rozmowa z Sebastianem Turczyniakiem, National Key Account Managerem w firmie Jurajska Spółdzielnia Pracy



Wszystko na rynku zmierza w kierunku sytuacji, w których sieć narzuca cenę - widać to już na rynkach zachodnich, do nas także to dociera. Spotkałem się z relacjami jak to wygląda na rynku we Włoszech - tam kupiec może powiedzieć: "Zapłacę za pański produkt euro pomimo że cena w pańskim cenniku to 1,5 euro, opłaci pan półkę i na koniec roku podsumujemy naszą pracę". Zadaniem menedżera jest wyprzedzanie takich zdarzeń. Ale zamiast tylko obniżać ceny lepiej sprawdzić, czy możemy dostarczyć kupcowi inny produkt, spełniający jego oczekiwania, innowacyjny i konkurencyjny względem innych operatorów.
Więcej: http://www.drsprzedaz.pl/interviews/get/69/

Życzę ciekawej lektury i zapraszamy na http://www.drsprzedaz.pl

Pozdrawiam
Przemysław Mik
http://www.drsprzedaz.pl
http://www.hayes.com.pl