Temat: Kolejne spotkania i szkolenia na temat EN 15838 (marzec...

Kolejne bezpłatne spotkania EN 15838 – praktyka certyfikacji contact centers w ramach promocji kultury jakości w polskich contact centers oraz kolejne szkolenia poświęcone zapisom normy EN 15838, stanowiące wstęp do zdobycia certyfikatu EN 15838 Implementation Specialist SGS Polska ustalił na:

20.03.2012 (środa) — bezpłatne spotkanie EN 15838 – praktyka certyfikacji contact centers – więcej informacji i rejestracja: michal.cichocki@sgs.com

26.03.2012 (poniedziałek) — szkolenie poświęcone zapisom normy EN 15838, stanowiące wstęp do zdobycia certyfikatu EN 15838 Implementation Specialist – więcej informacji i rejestracja: malgorzata.widz@sgs.com

Temat: Kolejne spotkania i szkolenia na temat EN 15838 (marzec...

Będę wdzięczny za informacje, czy takie szkolenia odbędą się jeszcze w roku 2013.

Temat: Kolejne spotkania i szkolenia na temat EN 15838 (marzec...

SGS jest światowym liderem i innowatorem w inspekcjach, weryfikacjach, testach i certyfikacji.

W ramach promocji kultury jakości w Customer Contact Center SGS Polska zaprasza na kolejne bezpłatne spotkanie EN 15838 – praktyka certyfikacji contact center

Będzie to okazja do przedyskutowania podstawowych elementów normy EN 15838 oraz procesu certyfikacji. Nasi specjaliści odpowiedzą także na wszelkie pytania, w tym:
Jakie są podstawowe elementy normy?
Jak wygląda proces certyfikacji? Co muszę zrobić wcześniej?
Jakie korzyści z certyfikacji odniosę ja, jako manager CCC?
Jakie korzyści odniesie CCC?
Jakie korzyści odniosę jako zleceniodawca usługi CCC?
Czy sam mogę sprawdzić poziom gotowości mojego CCC do certyfikowania?
Jak mogę oszacować koszt certyfikacji? Jak rozkłada się ten proces w czasie?
Na spotkaniu przedstawimy narzędzia pozwalające na skuteczne przygotowanie się do certyfikacji oraz omówimy przykłady Klientów certyfikowanych wg EN 15838.

Miejsce: siedziba SGS Polska, Warszawa, ul. Bema 83

Termin: 13 czerwca 2013, g. 11:00-13.00

Zgłoszenia proszę przesyłać na adres michal.cichocki@sgs.com