Mariusz Słomiński

Mariusz Słomiński Inwestycje w
nieruchomości,
Zarządzanie
finansami, Innowa...

Temat: Expander - brak profesjonalizmu

W poczcie spamowej dostałem informację o "pogotowiu gotówkowym" firmy Expander. Nęcili informacją w mailu, że niektóre nieruchomości to okazje i warto mieć dostęp do szybkiej gotówki - i tu mają rację. Kliknąłem w link w mailu, przeniosło mnie na strone www expandera, zaznaczylem, ze interesuje mnie właśnie taka usluga.

W końcu jakaś "lala" z expandera dzwoni do mnie i pyta jakim produktem jestem zainteresowany. A ja jej na to, że przecież zaznaczyłem w formularzu. Zaczeła mi trajkotać, że Expander prezentuje oferte 20 kilku banków i zapraszała mnie na rozmowe. Bardzo szanuje mój czas, bo mam go nie za wiele. Nawet wyjazd na rozmowe, jeśli potrwa 2h, to i tak dla mnie dużo, bo mój czas jest po prostu dla mnie cenny. Informując ją, że jestem ewentualnie zainteresowany kredytem do 200 tys zł, powiedzialem, że nie bedę chciał skorzystać, jesli to będzie produkt banku, nazwijmy go X. Podałem nazwę banku i zapytałem czy będą wstanie mi zaproponować taką usługe, gdyby z puli banków wypadł ten jeden. Uslyszalem ponownie historie o 20 kilku bankach. Nie dogadaliśmy sie. "Lala" nie umiała mi odpowiedziec na pytanie. A jestem dość konkretnym czlowiekiem, więc takich też odpowiedzi oczekuje. Nie otrzymałem. A "lala" odłożyła słuchawke nie mówiąc nawet do widzenia.

Oj, nie ładnie.

pozdrawiam,
MS
Grażyna Dylewska

Grażyna Dylewska Starszy Specjalista
ds. Rekrutacji

Temat: Expander - brak profesjonalizmu

Jeżeli teraz określasz ją "lalą" to masz powód dlaczego nie powiedziała dowiedzenia. podejrzewam także, że ta "lala" ma w pracy za zadanie opowiedzieć ogólnie odnośnie produktów i zaprosić na spotkanie. wątpię czy ta "lala" miała takie doświadczenie lub kompetencje aby udzielić odpowiedzi na te pytania, dlatego zaprosiła na rozmowę :D do tego prostym chwytem marketingiowym jest zaproszenie do oddziału na spotkanie.
pozdr i życzę cierpliwości :D

Temat: Expander - brak profesjonalizmu

expander może nawet nie wiedzieć co robi LALA z telemarketingu bo znając życie jest to firma zewnętrzna która w środy dzwoni jako expander w inne dni może sprzedawać czopki, karty kredytowe czy inne badziewie
a pytania czy poszukując konkretnych odpowiedzi używa sie infolin
stary wybacz LALI i pomyśl czy skupiając sie na produkcie nie straciłeś szansy na dobry produkt jednego z 20 :))) banków i poznania jednej fajnej LALI a tak jesteś w dupie
pozdrawiam i życze cierpliwości
zadanie
weż oferte 20 kredytów hipotecznych i tylko je przeczytaj
zajmie ci to cały dzień a telemarketer ma określony czas na kontakt

konto usunięte

Temat: Expander - brak profesjonalizmu

Czy uważasz że jedna rozmowa telefoniczna z pracownikiem firmy zewnętrznej, pozwala na określenie działalności całej firmy Expander jako brak profesjonalizmu?
Mariusz Słomiński

Mariusz Słomiński Inwestycje w
nieruchomości,
Zarządzanie
finansami, Innowa...

Temat: Expander - brak profesjonalizmu

Oj temat bardzo odgrzewany, ale nic.

Masz rację, iż jedna osoba nie może świadczyć o firmie. Ale mój wcześniejszy wywód dość jasno zaprezentował niespójność marketingu firmy, którą reprezentujesz. Odpowiedziałem na konkretną ofertę z maila i oczekiwałem, że osoba przy telefonie będzie wiedziała o czym mówi. A tak nie było. Moją wiadomością chciałem zwrócić uwagę, iż Expander popełniał błędy. Jak jest teraz, nie wiem.

Bardzo cenię swój czas. Mam jasno sprecyzowane potrzeby i wiem czego oczekuję. Potrafię również krytycznie oceniać, jeśli widzę, że coś "nie gra". Dalej idąc, nie mam problemu z artykułowaniem własnych opinii, nawet jeśli mogą one dotknąć kogokolwiek.

Na podstawie mojej wiadomości Expander mógł wywnioskować, gdzie leżał błąd w procedurze obsługi klienta. Nie ma się więc co obrażać, tylko "posypać głowę popiołem" i poprawić postępowanie. Ale to już nie moja sprawa.

Jeśli będziesz miała jakąś ciekawą ofertę produktów hipotecznych to zapraszam do dyskusji - jak widzisz nie przekreślam nikogo (czy też firmy), a jedyne czego oczekuje w rozmowie to kompetencja. Abyśmy "dobili targu" Twoja oferta musi być także konkurencyjna.
Mariusz Słomiński

Mariusz Słomiński Inwestycje w
nieruchomości,
Zarządzanie
finansami, Innowa...

Temat: Expander - brak profesjonalizmu

HENRYK M.:straciłeś szansy na dobry produkt jednego z 20 :))) banków i poznania jednej fajnej LALI a tak jesteś w dupie

Dość prymitywna wypowiedź. Takie Lale zostawiam ludziom takim jak Ty.
pozdrawiam i życze cierpliwości
zadanie
weż oferte 20 kredytów hipotecznych i tylko je przeczytaj

Nie martw się, daje radę. Pewnie lepiej się orientuje w polskiej ofercie niż Ty.

Temat: Expander - brak profesjonalizmu

Nie martw się, daje radę. Pewnie lepiej się orientuje w polskiej ofercie niż Ty.

dobrze że dzieki GL i telemarketingowi możesz pozyskiwać swoją profesjonalną wiedze
życze sukcesów na polu zawodowym i prywatnym
Ty. :)

W końcu jakaś "lala" z expandera dzwoni do mnie i pyta jakim produktem jestem zainteresowany. A ja jej na to, że przecież zaznaczyłem w formularzu - coż za wartościowa odpowiedź



Wyślij zaproszenie do