GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Witajcie,

Chciałbym Was prosić o opinie dotyczącą rozwiązania, które stworzyliśmy dla instytucji finansowych i które ma związek z tematem Compliance. Chodzi o system nagrywania rozmów komórkowych, czyli aplikację, która działa bezpośrednio na telefonie, rejestruje rozmowy, szyfruje i przesyła do serwera. Rozmowy te są następnie dostępne przez serwis www, gdzie w pełni można nimi zarządzać.
Więcej informacji o naszej firmie znajduję sie na stronie http://psiloc.com, a o produkcie na stronie http://voxtrack.com.
Naszymi klientami są instytucje finansowe z poza Polski, dlatego zależy mi na Waszej opinii czy takie rozwiązanie jest potrzebne w naszych realiach (np. wymogi prawne).

Pozdrawiam,

Patryk MatysiakPatryk Matysiak edytował(a) ten post dnia 04.01.11 o godzinie 10:11
Link do wypowiedziLink
Robert R.

Robert R. Prywatny detektyw;
trener windykacji,
doktorant n.
prawnych.

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Patryk Matysiak:
zależy mi na Waszej opinii czy takie rozwiązanie jest potrzebne w naszych realiach (np. wymogi prawne).

Realia w PL:
Art. 267. § 1. Kodeksu karnego: Kto bez uprawnienia uzyskuje dostęp do informacji dla niego nieprzeznaczonej, otwierając zamknięte pismo, podłączając się do sieci telekomunikacyjnej lub przełamując albo omijając elektroniczne, magnetyczne, informatyczne lub inne szczególne jej zabezpieczenie,

podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.

czyli relacja: nadawca - odbiorca - osoba trzecia (słuchający :))

---------------------------------------------------------------

zakładając nawet, że posiadacz telefonu wiedziałby o nagrywaniu to też nie tak prosto - samo nagrywanie (nawet nawet bez zgody osoby, której to dotyczy) jeżeli mamy relację nadawca - odbiorca (np nagranie rozmowy na dyktafon) a informacja przeznaczona jest od nadawcy do odbiorcy nie stanowi naruszenia prawa.

Problem pojawia się w momencie późniejszego wykorzystywania tych nagrań. Wykorzystując nagrania naruszamy kilka paragrafów:
- KONSTYTUCJA RP art 47 i 49
- KONWENCJA O OCHRONIE PRAW CZŁOWIEKA I PODSTAWOWYCH WOLNOŚCI art 8.
- KODEKS CYWILNY art 23 i 24
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Może prezes pewnej partii z prawej strony sceny politycznej byłby zainteresowany prowadząc swoją ofensywę wyborczą? ;)Alicja K. edytował(a) ten post dnia 18.04.09 o godzinie 22:28
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Pomyslalem, ze warto odswiezyc ten watek i podac nowe informacje na temat rozwiazania, o ktorym wspomnialem wczesniej.
Dla pelnej jasnosci rozwiazanie, o ktorym pisze przeznaczone jest dla firm, ktore chca/musza nagrywac rozmowy komorkowe.

W zaleznosci od kraju i regulacji prawnych pracownik takiej firmy musi byc swiadomy tego, ze rozmowy sa nagrywane, a osoba, z ktora rozmawia powinna zostac poinformowana albo przez tego pracownika albo przez zapowiedz slowna, ktora odgrywana jest na poczatku rozmowy - tak samo jak wtedy, gdy dzwonimy do call center.

Jezeli ktos chcialby przetestowac pierwsza wersje rozwiazania o nazwie VoxTrack Enterprise to zapraszam na http://voxtrack.com .

Strona jest jeszcze w trakcie zmian i na razie w jezyku angielskim, ale dziala wystarczajaco stabilnie, aby mozna bylo sprobowac jak dziala nasze rozwiazanie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Odświeżę trochę temat:

A czy myśleliście o takim samym rozwiązaniu na telefony jakiejkolwiek innej marki niż Nokia?
Mnie osobiście zależałoby na podobnym rozwiązaniu ale nie dla Symbiana bo to już przeszłość a na Androida

Patryk, co o tym sądzisz?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Dominik K.:
Odświeżę trochę temat:

A czy myśleliście o takim samym rozwiązaniu na telefony jakiejkolwiek innej marki niż Nokia?
Mnie osobiście zależałoby na podobnym rozwiązaniu ale nie dla Symbiana bo to już przeszłość a na Androida

Patryk, co o tym sądzisz?

Pracujemy własnie nad wersjami dla Blackberry i Androida.
Symbian mimo, że mam coraz więcej konkurencji ze strony innych systemów operacyjnych, to jednak daje stosunkowo duże możliwości nagrywania rozmów z poziomu telefonu komórkowego. W przypadku wspomnianych wyżej Blackberry i Androida samo nagrywanie będzie realizowane w trochę inny sposób, ale tutaj wchodzimy już w szczegóły techniczne ;)

Przez 14 dni można za darmo testować pełną funkcjonalność systemu - http://voxtrack.com
Link do wypowiedziLink
Paweł K.

Paweł K. telekom, Av, IT

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Temat z brodą, ale z rynku widać, że ciągle aktualny. Do Symbiana, Androida jest też oprogramowanie Total Recall do dostania na centraleitd.pl. A jak ktoś nie ma takiego telefonu, to zawsze może korzystać z urządzenia, które komunikuje się z telefonem po Bluetooth: http://www.centraleitd.pl/o,706,Call_Mynah_rejestrator...

A dodatkowo rejestrator ma wbudowane odtwarzanie komunikatu o nagrywaniu, więc nie trzeba się martwić o kwestie prawne.
Link do wypowiedziLink
Vondes Vvvvvvv

Vondes Vvvvvvv

Temat: System nagrywania rozmów komórkowych

Ponieważ system trzeba korzystać z telefonu komórkowego, aby nagrywać rozmowy, i robią to konsekwentnie?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj