пропозиції роботи
Tomasz Dulewicz Coach, trener
Temat: 11.5. Ciekawość
11.5. CiekawośćOkazuj klientowi ciekawość. Jeśli mówi o czymś bardzo ogólnie, to pytaj z ciekawości. Zadaj pytania, ale również powtarzaj po kliencie to co przed chwilą powiedział. Np.
Klient: - Wtedy ja stanąłem po jego stronie i mu pomogłem.
Coach: - Aha, i wtedy mu podałeś pomocną dłoń.
Klient: - I wtedy zawsze na mnie krzyczał i mnie krytykował...
Coach: - Zawsze Cię krytykował...
Np.:
- Jak wpadłeś na ten pomysł?
- Zastanawiam się jak tego dokonałeś?
- To interesujące. Powiedz coś więcej na ten temat.
- Wow! Jak tego dokonałeś?
- Zainteresowałeś mnie tym tematem. Co jeszcze możesz mi powiedzieć?
- Naprawdę tak się stało?
- I udało Ci się?
