Magdalena
Tlałka
Kierownik Biura
Obsługi Klienta
Tradoro.pl
Temat: Postawa Asertywna w kontakcie z Klientem?
Co oznacza asertywne zachowanie?Czy często konsultanci dają sobie wchodzić na głowę?
http://call4help.wordpress.com/2010/03/09/o-asertywnos...