Temat: Usprawnianie i optymalizacja procesów biznesowych w...

„Usprawnianie i optymalizacja procesów biznesowych w instytucjach ubezpieczeniowych”

Data i miejsce: 5-7 grudnia 2011r.
Trener – dr Józef Bielecki

Trzydniowy , intensywny warsztat daje możliwość poznania i praktycznego przećwiczenia wybranych narzędzi Lean i Six Sigma umożliwiających szybkie i skuteczne usprawnianie i optymalizację procesów biznesowych w instytucjach ubezpieczeniowych.
Praktyczne ćwiczenie oparte jest o rzeczywiste informacje wybranego procesu z instytucji ubezpieczeniowej.

Ramowy zarys szkolenia:

1.Uwarunkowania funkcjonowania zarządzania procesami biznesowymi w instytucjach ubezpieczeniowych. Gdzie jesteśmy i gdzie chcemy być?
2.Szybkie usprawnianie procesu metodą warsztatów Kaizen
3.Wprowadzenie do Metodyki Lean i Six Sigma
4.DMAIC – zintegrowanie metodyki Lean i Six Sigma do usprawniania i optymalizacji procesu biznesowego
5.Identyfikacja problemu w procesie biznesowym
6.Mierzenie i ocena procesu
7.Analiza czynników wpływających na niedostateczną wydolność(zdolność) procesu
8.Techniki usprawniania i optymalizacji procesu

Odbiorcy szkolenia:
-Pracownicy odpowiedzialni za zarządzanie procesami biznesowymi,
-Pracownicy uczestniczący w procesach (kierownicy działów, menedżerowie produktów),
-Menedżerowie projektów.

Forma szkolenia:
-Prezentacje, dyskusje i ćwiczenia warsztatowe na przygotowany materiał z tematyki ubezpieczeniowej,
-Analiza studiów przypadku z tematyki ubezpieczeniowej.

Czas trwania szkolenia:
-3 dni – 3x8 godzin

Ilość miejsc ograniczona!!!

Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia wewnętrznego dostosowanego do potrzeb Państwa organizacji .

Szczegóły na stronie:http://www.multitrain.pl

Kontakt z organizatorem:
Dorota Iwanicka
Specjalista ds. organizacji i promocji szkoleń
tel.+48 22/392 93 91
dorota.iwanicka@multitrain.pl