Temat: Program do prowadzenia bazy klientów

Witam.
Prowadzę firmę działająca na zasadzie telefon (mail) -> wysyłka oferty -> przyjmowanie zamówienia, zamierzam tez założyć sklep internetowy. Do tej pory pracowałem w excelu, tworzyłem tabelkę z danymi, dodawałem notatkę z boku, klientów który prosili o późniejszy kontakt zaznaczałem jakimś kolorem. Szukam programu który by mi bardzo ułatwił pracę.
Chciałbym żeby miał możliwość:
- prowadzenia baz danych z możliwością kategoryzacji na miejscowości, klientów stałych, klientów nowych itd.
- dodawanie notatek z przypomnieniem które wyskakuje w konkretny dzień
- funkcja umożliwiająca dodawanie ilości zamówień, podliczająca kwoty itd.
- skrzynka pocztowa dzięki której po otrzymaniu wiadomości od konkretnego maila pokazywało mi czy mam go w bazie
Czy ktoś się spotkał z takim programem? Fajnie gdyby był darmowy lub bardzo niedrogi.