Anita F. HR Manager @Egnyte
Temat: Mierzenie efektywności call center
...Nie istnieje uniwersalny sposób pomiaru, a sam proces mierzenia jest silnie uzależniony od danego działania...prawda? A może wręcz przeciwnie...polecam:http://veraxsystems.com/pl/articles/cc
Pozdrawiam,
Anita