Temat: Czyszczenie i targetowanie baz maili
Ładnie się Pan przedstawił. Ja dla odmiany jestem kulturalny.
Zaskoczył mnie Pan tym nocnym telefonem, stąd moja odpowiedź mogła być troszkę nieskładna. Poniżej postaram się ją usystematyzować:
1. Działalność serwisów takich jak Legalny Mailing jest regulowana przez polskie prawo, konkretnie Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Ustawę o ochronie danych osobowych, a także akty wykonawcze do nich i - chyba najważniejsze - orzecznictwo sądowe.
2. Orzecznictwo sądowe związane z Ustawą o ochronie danych osobowych określa, jakie typy i formy danych można uważać za dane osobowe. Przykładowo adres email może być rozumiany jako dane osobowe, lecz nie musi. Zależy to od jego formy.
3. Bazy danych Legalny Mailing to ponad 9 milionów adresów mailowych. Nie sposób przy takiej liczbie przejrzeć manualnie ich wszystkich, dlatego opracowaliśmy autorską technologię automatycznej klasyfikacji adresów wg kryteriów prawnych.
4. Gdy w Legalny Mailing kupujemy nową bazę danych, w pierwszej kolejności usuwamy z niej wszelkie dane poza adresami email, zaś same adresy filtrujemy pod kątem zgodności z prawem. Adresy będące danymi osobowymi natychmiast usuwamy, gdyż i tak są nam nieprzydatne, a ich przetwarzanie wiązało by się z różnymi komplikacjami narzucanymi przez Ustawę o ochronie danych osobowych.
5. A zatem nasze działania nie podpadają pod Ustawę o ochronie danych osobowych. Co za tym idzie, osobom powiązanym z danymi adresami nie przysługują prawa udzielone przez tą ustawę, np. prawo do informacji o źródle pochodzenia adresu.
6. Nowelizacja Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 21 stycznia 2013 umożliwia wysyłanie ofert handlowych mailem bez uprzedniej zgody odbiorcy (z wyjątkiem adresów spełniających kryterium oznaczonego odbiorcy będącego osobą fizyczną - interpretacja tego kryterium w orzecznictwie sądowym jest dość skomplikowana, stąd odsyłam do ich samodzielnej analizy, w każdym razie elementem tego kryterium jest fakt jednoczesnego spełniania przez adres bycia daną osobową - a takich adresów w bazie nie mamy, bo je filtrujemy).
7.
Podsumowując, w Legalny Mailing przetwarzamy tylko adresy email, które możemy przetwarzać bez oglądania się na Ustawę o ochronie danych osobowych, oraz wysyłamy oferty tylko tam, gdzie możemy je wysyłać bez oglądania się na Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8. Niezależnie od stanu prawnego, wychodząc naprzeciw naszym klientom oferujemy szereg mechanizmów, dzięki którym osoba niezadowolona z otrzymywania korespondencji od nas, może z niej natychmiastowo zrezygnować (link w stopce maila, text mining zwrotek mailowych w poszukiwaniu maili typu "wypisz mnie" itp.).
9. Również niezależnie od stanu prawnego, wychodząc jeszcze bardziej naprzeciw naszym klientom, staramy się w miarę możliwości udzielać informacji o pochodzeniu danego adresu, mimo że każdorazowe przeszukanie źródłowych danych jest czasochłonne i po prostu kosztuje. Nie dotyczy to jednak osób, które wyjeżdżają do nas z paragrafami, groźbami, przekleństwami, imputowaniem nam niezgodności z prawem, albo ogólnie zjadliwymi tekstami.
Mam nadzieję, że odpowiedziałem na wszelkie pytania i wątpliwości. Jeśli coś pominąłem lub napisałem, przepraszam, piszę to o 3 w nocy.
Pozdrawiam
Tomasz Klim
Dyrektor IT
Klim Baron Business Solutions Sp. z o.o.